目前疫情防控仍处于关键时期。为了满足车主疫情期间的需求，奥迪推出了一系列照顾车主的措施，用于车、车、保养。
为保障车主疫情期间的服务权益，奥迪表示，凡奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券，有效期均延长至2020年6月30日；用户已购买且未到期的奥迪官方产品套餐合同期限延长三个月。
另外，2020年1季度延保到期的用户，其延保期将延长至2020年4月30日；2020年1季度原厂质保到期的车主如在1季度购买延保，延保期额外延长2个月。
针对有购车需求的用户，奥迪提供在线4S店服务，对想要购买二手车的用户提供线上免费评估。针对维保用户，部分奥迪经销商提供线上预约及上门取送车服务。
针对有金融需求的用户，奥迪提供在线办理车贷申请、审批、延时还款，在线交强险、商业险投保，在线延保等业务，同时提供代步车投保及理赔远程协助。
疫情期间，奥迪经销商将每天对展厅、车间及物料工具进行消毒，经销商在岗人员每天进行健康检查且全程佩戴口罩。另外为及时响应车主需求，奥迪在线客服将在疫情期间延长服务时间，且24小时道路救援实时在线。
