“长安一片月,万户捣衣声。”诗仙李白的名句,在广东南方月食品有限公司董事长陈一哲的嘴里,吟成了“南方一盒饼,万户待月升”。接下去,就是“秋风吹不尽,总是思乡情”。
昨日,早早卖罄月饼的南方月的掌门人陈一哲闲坐船木茶几前,沸水过处,茗香四溢。轻舒猿臂潇洒斟茶的陈一哲自解说——“刚才是关公巡城,现在是韩信点兵。”
当日,正是吴川大月饼购销的峰期,与忙得脚跟不着地的属下相比,邀来一众老友围几品茶的陈一哲出奇地从容。喧闹不已的店前厅,两侧收单停不住;壶暖茶香的店后厅,仿似“轻舟已过万重山”。
在营销界素有“老顽童”之称的陈一哲(上图)用粤式普通话自谑,“表面上闲得扯淡,脑里转的已发烫!要顾八个‘家’,容易么?!”
陈一哲所称的“八个‘家’”,实为他擅长的多维思维模式:
——第一个“家”是厂家,时时提醒他承担起生产者的责任,原料精挑细选,流程恪守规范,以消费者的满意度考核自己;
——第二个“家”是商家,无论市场竞争多激烈,都敢于迎难而上,“刺刀见红”,以锐气与商德打造南方月的品牌;
——第三个“家”是食家,在产品研发、烘焙、存储过程,换位思考,以消费者的挑剔来为自己的产品挑刺,以消费者新的口味需求来引导产品工艺的创新;
——第四个“家”是老家,“月是故乡明”,早在15年前便率先将花桥、飘色、状元坊等吴川文化符号引入到月饼包装上,并获得文化和旅游部颁发的“中国工艺美术设计创意金奖”,得到数十万外出经商务工的吴川人共鸣;
——第五个“家”是大家,对内营造和衷共进,奋斗共赢的企业文化,对外兼顾各种不同口味的消费者的需求;
——第六个“家”是国家,陈一哲说,没有国家提供良好的环境和平台,就没有南方月今天的成绩,用心做好企业,多交税,多贡献,多做慈善事业;
——第七个“家”是老人家,连续十五年家乡的老人家,每年中秋都收到陈一哲送出三百多份月饼,另一方面,作为最早把文化引入月饼营销的吴川饼业“老人”,陈一哲多年在整合本土文化资源方面深耕不辍;另一方面,他时时提醒自己,在企业运营过程中,要永葆一颗“童心”,唯有创新不已,方确保长兴不塞;
——第八个“家”是思想家,时刻辩证地思考市场因素的变化和受众心理需求的变化,以及植入文化的共鸣力度,让产品附加的多元价值观被更广泛地认同。
八个“家”的理念,令陈一哲不时换位思考,每每迸发出奇思妙想的火花。用他的话来说,“鬼才都是被逼出来的!”
陈一哲品茶时,身后高悬着“悦来越好”的牌匾。“好的点子,好的产品给大家带来喜悦,同时给筹划者带来精神苦旅!”他深有感触。
从2002年开始生产月饼开始,南方月便与文化和受众心理紧密地结合。潜心苦研策划的陈一哲,产销的每一步都创意无穷,又充满浓郁的文化味。
他直截了当地把月饼文化归结为喜悦文化和感恩文化,并提升为饼道(商道)、人道。
每年中秋前后,他的办公桌上合旁边的架子上,摆满了上百种市场上搜罗回来的月饼,从品质到包装,他不分昼夜,取其长处,继而有机融入自己的产品中。仅包装盒,便独创了“吴川印象”“中国红”等系列,近年来更开发出亲情卡通系列。陈一哲是吴川申报“中国月饼之乡”的最早倡议者,每年都举办“南方月-饼文化艺术节”,已连续举办十九届,引领吴川月饼进入了文化品牌时代。
在陈一哲眼里,厂家守饼道,真材实料赢市场。商家守商道,硬桥硬马闯市场,奇思妙想提成效。食家不光重味觉,更重健康。医科大学毕业的陈一哲,既做过医生,又做过食品检疫工作,他把月饼当作健康事业来经营,连其用油也是自己亲自采购原料压榨而成,所以南方月倡导的是低糖低脂低钠的清香型健康月饼,赢得一大批长期买单的拥趸。为牵发出门人的“老家情节”,南方月花重金在广佛高速入口竖立巨型广告牌宣传南方月,“家家喜悦”的广告语深入人心。今年4月30日启动“南方悦.劳动者之光”摄影大赛,收到一幅幅反映出门创业者经典镜头的作品,感人至深。为了回馈大家,响应国家倡导扶贫助学、乡村振兴,防疫抗疫等活动,陈一哲慷慨解囊,多年来捐资捐物累计近三百万元。
“纵一苇之所以,凌万顷之茫然”,在打造品牌方面,陈一哲的南方月屡出让人想不到的“大手笔”,继连续五年上央视后,他的视线已经盯上了将发射的长征系列火箭箭体。
“明年中秋前你们再来喝茶时,南方月一定会带来新惊喜!”这位吴川月饼达人的语气里,充满自信。
文、图/广州日报·新花城记者:关家玉广州日报·新花城编辑:刘影