"欢迎来到直播室。今天99米(韩元)，1发10，5箱阿胶高原年糕5箱阿交大秋宝到家。”
“阿胶高原饼99米7盒，胶水20%，最后5个，是谁抢走的？”
纯手工阿胶糕1箱258米，现在再给4箱短发和1箱燕窝阿胶糕(价值278韩元)。打开快手，直播销售的几乎所有主播都会重复这几句话。
本报消息从微商到直播，零售业迎来了新风。直播与微商不同，直播展示的商品种类更加直观丰富，通过播音员的努力解说，消费者迅速了解商品和商家活动的折扣价，提高了消费者对商品的兴趣，很多中小企业、个体户也想进入直播平台，获得一份份额，其中阿胶食品生产和经营公司不少。
是“物美价廉”直播货物的大卖点，通过所谓的促销、人脉等方式，让消费者误以为有价值，从而产生冲动消费。今年5月，记者在快餐平台观看了近100次阿胶糕(高原糕)的销售直播，发现主播们满满的都是日常。
日常1:夸张宣传
打开快手直播app，搜索阿胶(高原)糕点，播音员们在直播间竭尽全力点名自己的产品，介绍了阿胶食品的优点。包括阿胶糕、阿胶高原糕、阿胶红糖、阿胶白菜等产品。
中华人民共和国药典规定：阿胶具有补血的作用，但很多主播混淆阿胶、阿胶糕、高原糕，通过宣传阿胶成分的作用，明确或暗示产品有疗效，将食品宣传为药品、保健食品，误导消费者。
尹姐姐在精品(wg1860018)工作室主张“吃阿胶糕可以补充气血，养肝肾，晚上睡觉”，“两个月是治疗过程”，“没有副作用，增加体内新鲜血液”。在名为“丹美集中品质”(快手浩：Z)的直播间，主播说：“女人脸色黄，深色，大姨妈病了，男人身体虚，腰出汗，性生活过早结束，会有好的改善。”在名为“阿胶信”(快手号：bb20180805，现改名为“阿胶镇2”)的直播室里，产品不是阿胶，不是阿胶，而是阿胶，说自己家的阿胶是药店的品质。“丈夫腰出汗，早上起不来，晚上睡不好，要吃阿胶。”“孩子们每天吃两个枣(阿胶)，提高抵抗力。”“赶走冷暖宫，改善痛经，提高抵抗力”等。主播们对自己销售的产品赞不绝口，将宣传疾病治疗等功效口号的宣传销售的产品披上了健康食品和药品的外衣，但这种描述涉嫌违反了相关法律。
据悉，3名播音员销售的阿胶糕、阿胶高原糕外包装上只有健康食品标识、批号货物药品标识和一般食品。根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国广告法》、《食品广告发布暂行规定》等相关规定，食品是提供基本营养素的，一般食品不能宣传疾病预防治疗功效。
日常2:诱导消费者
直播的核心竞争力主要在于“便宜”。“前所未有的活动价格”、“老铁，今天没有赚钱报答朋友”几乎成了直播货物的统一话术。主播连麦也是很好的销售手段，与有固定粉丝层的主播联合，增强广告内容的可信度和感染力，在强调性价比的基础上，通过商品的特性、流畅的解说、与粉丝(或护理)的互动，用“限量低价”、“活动秒杀”等语言引导消费者。
《本草纲目》被记录为“阿胶来自东亚，旧名阿胶”，很多主播声称自己是山东东亚人，并以正统的方式证明了自己销售的阿胶产品。
吸引大众视线的另一个方法是假装吵架，提高剧本度。最常见的方法是主播做出较低的价格或更多的让步，然后说夫妻吵架，合伙人吵架，好像真的亏本了。事实上，电商不能失去理智。羊毛永远来自羊。
播音员多次连载麦克某的情感主播，该情感主播以粉丝谋求福利为由，要求继续增加出货量和赠品。他还说：“这食物太好吃了。之前又吃完了”，“每天吃饭”，“我小十岁”等话吸引着粉丝们。
消费者告诉记者，我们花钱买东西的商家赚钱是正常的。主播靠投机和演戏卖东西，这是越过道德底线的，是欺诈行为。
套路三：塑料含量高。
尹姐姐还说，自己销售的手工阿胶糕的粘合剂含量高达33%。“师傅纯手工煮，价格188元3斤，再给1斤。”另一个阿胶高原糕的橡胶量为20%，“零售价198元一盒，现在99元5盒阿胶糕3斤，再给5袋阿胶秋。”如果粉丝(或托儿)问两种产品的原材料是否相同，则允许
姐表示“一样，就是含胶量不一样”。实际上，两款产品的配料表均未标明阿胶含量，且配料表并不相同。主播欣欣在直播中自称工厂专业做阿胶，她还声称“东阿县做阿胶的厂家有名的没名的、大厂家小厂家、小作坊有3000多家，五花八门的品质，什么价格都有，但是我只做高品质的阿胶”。那么这“高品质”的阿胶价格如何呢？据了解，消费者只需99元就能买到7盒“含胶量20%”的阿胶固元糕、1盒阿胶红糖姜茶、1把价值30元的太阳伞。
主播称自家阿胶固元糕含胶量20%（每盒净含量200g），换算后每盒含阿胶成份40g。按照山东阿胶行业协会发布阿胶糕成本核算中原料阿胶600元/kg计算，40g阿胶就要24元，加上辅料、包装、人工等成本以及直播平台费用，那么，该主播销售的平均10元每盒的阿胶固元糕品质真的高吗？消费者真的可以吃吗？
此外，该款阿胶固元糕的配料表中阿胶排在最后一位（第八位），按照GB 7718《预包装食品标签通则》规定，各种配料应按制造或加工食品时加入量的递减顺序一一排列；加入量不超过2%的配料可以不按递减顺序排列。按照“欣欣”所谓的阿胶含量20%计算，这未免有些不着边际。
直播中不难发现，销售阿胶糕、阿胶固元糕的主播都在讲糕的拉丝效果，称“拉出的丝都是阿胶，都是满满的胶原蛋白”。其实不然，记者采访多位业内人士得知，固元糕拉丝效果主要取决于麦芽糊精或者麦芽糖浆，其含有非常丰富的糖，平时可以用来增加食品的粘稠度。而记者从这些直播间购买的阿胶固元糕成型较差却非常的粘手。
忽视相关法律法规，鼓吹产品，吊足消费者的胃口，使得消费者难以在错综复杂的信息中准确识别产品质量。直播带货的重点是货，而不是直播，最后还是落脚在货的品质上。
6月16日，北京市消费者协会针对直播带货等互联网消费热点问题开展消费调查，在快手、淘宝、抖音等10个直播平台购买了30个样本，其中有3个主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词问题，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
有关电商平台直播销售的产品质量问题，本报三胶报道组将持续跟踪报道。
相关链接：
由于目前直播带货的准入门槛较低，导致虚假宣传、伪劣产品、数据造假和维权难等问题也时有发生。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，2019年直播电商市场规模已经到达4338亿元。
3月18日，市场监管总局等11部门发布《整治虚假违法广告部际联席会议2020年工作要点》，明确了今年整治虚假违法广告的重点工作和部门分工，其中也强调了对互联网广告和直播平台的监管工作。
2020全国两会期间，全国人大代表、中国工程院院士、国家开发投资集团有限公司首席科学家岳国君建议有关部门细化对直播带货的监管措施，将直播带货纳入市场监管正轨。
（三胶报道组）
