4日晚上，饮马池巷内岔路口处商店门前自行安装的照明灯成了巷内唯一『路灯』 华商报记者 马群 摄
在这个寒冷的冬季，当很多人对明亮的路灯习以为常的时候，还有不少路段的居民只能在黑暗中出行。他们夜晚出门靠手机微弱的光线、放学摸黑走在车流当中……
12月1日至12月7日，华商报记者对西安市民投诉的部分路段进行了实地探访，市民投诉的路段的路灯均未点亮。
实地走访
搪瓷南巷 仅有的两盏路灯啥时亮
■市民投诉：路灯两年多一直不亮
11月1日华商报24小时新闻热线029-88880000接到来电：永乐路搪瓷南巷路灯两年多一直不亮，附近居民晚上出行不便。
■记者走访：居民出门靠手机照明
华商报于11月5日向西安市城市照明管理处发函咨询此事，11月19日收到“此处已恢复亮灯”的回复，经华商报记者实地走访发现，搪瓷南巷路灯仍未点亮。
12月3日11时，华商报记者来到搪瓷南巷，百余米长、六米宽的巷子南北两端各有一盏路灯。据永乐社区副主任史雯介绍，巷内共有居民300多人，很多居民家中没有厕所，如厕只能去巷子南口的公厕，入冬后昼短夜长居民摸黑上厕所很不方便。居民狄先生抱怨说，晚上黑乎乎的人都不敢出门，已发生过多起失窃案件，“永乐社区主任办公室的防盗门，前几天也被小偷捅了个洞，太让人操心。”
“就这么两盏灯，为啥反映这么久也得不到解决？”不少居民对路灯迟迟不能修复表示出不解。史雯说，“社区曾向相关部门反映过路灯问题，但一直没有结果，我们不奢望再增加路灯，只求这仅有的两盏灯早日点亮。”
当晚10时许，华商报记者再次来到搪瓷南巷，发现只有巷口公厕内有灯光，整个巷子一片漆黑。身穿厚睡衣的刘女士从巷内出来上厕所，她用手机屏幕发出的微弱光线照路。
饮马池巷 路灯不亮已月余 无奈自设照明灯
■市民投诉：路灯一个多月不亮
11月30日华商报24小时新闻热线029-88880000接到来电：饮马池巷路灯一个多月都不亮了。
■记者走访：百货店老板自装照明灯
12月4日晚10时50分，从菊花园到东道主国际公寓这段50米长，东西方向街道，广告牌及店铺较多，光线尚可满足行走所需的亮度，但拐进南北方向的巷子非常黑暗，只有偶尔驶过的车辆大灯才能将巷子照亮，瞬间后又重回黑暗。
饮马池巷位于东大街菊花园和东厅门之间，这里的14盏路灯造型别致，但从一个多月前开始，这些路灯就失去照明功能。
华商报记者沿着饮马池巷步行，整条巷子呈不规则的“L”形状，长约400米，巷内有润菊公寓、东道主国际公寓、省糖酒副食总公司等小区和单位，人口较为密集。
巷子中部的岔路口处有一家百货店，店老板杜忠华说，路灯不亮已一个多月，晚上许多行人和电动车从店门前的岔路口通过，怕行人不安全，路灯不亮的第二天，他就在店门口装了盏节能灯，“十天前我又装了一盏灯，还配了个罩子。”杜忠华说。
巷内居民刘女士说：“路灯确实一个多月不亮了，十几天前看到有工人来检修过，以为很快能修好，但至今又没有动静。”
杜忠华小店门头处亮起的两盏灯成了巷内唯一的“路灯”，但也只能照清门前四五米远的距离。
华商报曾于11月27日将饮马池巷路灯问题反映给西安市城市照明管理处，11月28日收到回复“已通知安装单位尽快处理灭灯问题。”
航天中学 门外路灯不亮 学生摸黑走
■市民投诉：航天中学北门无路灯
10月22日华商报24小时新闻热线029-88880000接到来电：凤栖东路航天中学北门口一段长1公里的路上都没有路灯，孩子晚上上下晚自习都要经过此路，存在很大安全隐患。
■记者走访：学校架灯送孩子回家
12月5日晚上6时30分左右，天已全黑，沿街路灯均已点亮。当华商报记者来到凤栖东路东头时，整个道路暗下来，除了沿途店铺和路边摊发出的灯光外，再无光亮。
华商报记者沿着凤栖东路观察，此路段有路灯，但灯泡不亮。行至西安市航天中学北门外时，学生三三两两走出校门。校门口架起的一盏灯在黑暗中显得特别刺眼。
“这段路路灯一直不亮，我们可操心娃上下学了！”在校门口等候孩子放学的刘女士说，学校旁边还在施工，路面坑坑洼洼，现在天黑得早，孩子奶奶不放心，总提醒她来接孩子。
该校教务处一名老师告诉记者，他们也记不起路灯什么时候不亮了，“为了保证孩子们的安全，学校在大门口架了一盏大灯，等孩子都走了才关掉。”
据现场观察，从凤栖东路东口一直到航天西路与凤栖东路十字，均无路灯。
酒十路 2008年就有人投诉
■市民投诉：跨陇海线桥以南无路灯
11月4日华商报24小时新闻热线029-88880000接到来电：我们是酒十路这一片的住户，陇海铁路桥以南这一段，晚上一直没有路灯，行人出行很不安全。
■记者走访：行人靠车灯照亮
市民关于路灯不亮的投诉中，酒十路常年在列。
2008年就有市民反映：酒十路金裕青青家园和华清园小区之间近300米路没有安装路灯。
2010年1月又有市民投诉称，灞桥区十里铺骨科医院北边的酒十路大约有500米长的距离，不知道什么原因，路灯一直不亮，大概有3个月时间。后经华商报记者了解后得知，因华清路施工改造，导致此处电缆故障。
今年12月6日晚7时许，华商报记者来到酒十路，发现路东侧路灯照明正常，但路西没有路灯，从陇海铁路桥上向南行驶两三百米，这段道路两侧均无路灯。桥上行人、车辆都在摸黑前行。
住户侯先生称，这附近小区多，还有十里铺小学、明远小学等好几所学校，每天早晚经过这里，路面都黑乎乎的，“只能‘就’着车灯了。”
权威解答
城市道路 每隔四五十米装一盏路灯
每年冬季，路灯都成为市民关注和投诉较为集中的问题。
西安大街小巷究竟有多少盏路灯？如何对这些路灯进行控制？
12月6日，记者联系到西安市城市照明管理处政工科负责人。他说，目前西安共有29万多盏路灯，其中，功能灯近10万盏，景观灯20万盏。一般来说，市政道路、城市道路上，每隔四五十米就会安装一盏路灯。
“西安路灯每天亮灯、灭灯的时间都不一样。”该负责人称，一般根据早晚能见度设置路灯开启、关闭时间。从10月下旬开始，根据能见度逐步调整路灯亮灭时间，使西安亮灭灯时间与日出日落时间衔接。近期，正常天气每天下午5时40分左右开启路灯。在制定灭亮灯计划的基础上，如遇大雾、阴雨雪等特殊天气，还将提前开灯或推迟关灯，直到照度值达到正常要求。
路灯不亮 拨029-86276333报修
此外，随着城市建设的发展，西安每年都新出现一些没有路灯的背街小巷。
今年3月份开始，市政部门就联系城六区城建部门对各区的无灯街巷进行摸底排查，经现场核对后，拟定装灯方案，并根据具体情况制定了施工计划和时间。
截至目前，米秦北路、卧龙巷、西闸口星欣小学门前等25条背街小巷装灯工作已完成，现已全部点亮。
对于记者探访的这些路段路灯不亮的问题，西安市城市照明管理处政工科负责人称，路灯除了他们负责管理维修外，开发区都是自行管理，“我们会迅速调查了解，如果是我们管理的路段，工作人员会尽快维修。”
市民如果发现有路灯损坏或不亮情况，可以随时拨打24小时值班报修电话029-86276333。
本版稿件由华商报记者 马群 杨琰冰 采写
连续三年冬季数据显示：
路灯投诉八成因不亮 投诉最多是城东
冬季昼短夜长，市民对于路灯的照明需求多起来，相关投诉也在近期呈上升趋势，而没有路灯照明，市民出行存在安全隐患。
华商报24小时新闻热线统计了最近三年当年10月到次年3月的数据，有关路灯的投诉热线共计553条，其中有明确路段等指向明确的有效投诉344条。分析结果显示，路灯投诉呈逐年上升趋势、路灯不亮时间在一个月的投诉最多、投诉的主要区域在城东等等。
数据来源：华商报24小时新闻热线029-88880000；
数据分析：华商数据分析师吕昕
投诉数量呈逐年上升趋势
2012.10-2013.372条
2013.10-2014.3 182条
2014.10.1-12.790条
数据分析：从近三年的有效数据看，2013.10-2014.3的投诉量最多，共计182条，占三年有效数据的一半以上。2014年仅两个月的数据就达到了90条，超过了2012.10-2013.3六个月的数据，占2013.10-2014.3六个月数据的一半；未来四个月，该数据仍会持续上升，按照往年的数据趋势，极有可能超过2013年数据，成为三年来最多的一年。
投诉内容八成以上是灯不亮
数据分析：344条有效数据中，“路灯不亮”和“未安装路灯”是投诉的两大焦点，共计337条。其中又以“路灯不亮”为主，共计282条，占投诉量的八成以上；其次是“未安装路灯”，占投诉量的近二成。
不亮时长“一个月”占三成
34条 一周
49条 一个月
33条 半年
10条 一年
16条一年以上
数据分析：344条有效数据中，路灯不亮时长的投诉共计142条，不亮时长最短2天，最长竟达十几年。其中投诉最多的是“一个月”，共计49条，占投诉量的三成以上；其次是“一周”和“半年”，分别是34条和33条，各占二成。
不亮原因近四成是路灯损坏
数据分析：344条有效数据中，提及路灯不亮的共计51条。其中提及最多的是“路灯/灯杆损坏”，共计20条，占投诉量的近四成，主要是由交通事故或施工不慎所造成；其次是“安装好未投入使用”，共计15条，占投诉量的近三成，主要分布在新建的道路或小区附近；另外，“市政施工挪移”、“路灯昏暗/树枝遮挡”和“人为关闭”是路灯不亮的另外三个原因，共计16条，占投诉量的三成。
不亮区域三成以上投诉在城东
数据分析：344条有效数据中，城东投诉最多，共计126条，占投诉量的三成以上；其次是城北，共计97条，占投诉量的近三成；城南和城西投诉数量较为接近，各占不到二成。路灯不亮的投诉地大多在郊区或三环外，过往车辆车速较快，行人出行存在安全隐患。
注：本组数据是对西安市范围内路灯投诉的数据分析，仅供参考。《华商报》对数据不负经济及法律责任。
编辑：白玫