25日，南昌消费者刘先生向记者反映，他不久前在江西致胜汽车服务有限公司东风本田4S店（简称“东本致胜4S店”）订购了一款新车，25日上午付清14万余元全款后，却迟迟不能提车，其原因竟是他没在4S店买指定的保险。■信息日报记者沈冠楠文/图
投诉 付清了车款 不买齐保险不让提车
刘先生告诉记者，年初，他在东本致胜4S店预购了一款日本东风本田XRV，全价14.58万。付清定金后不久，4S店通知刘先生，原先的销售员离职了，由新的销售员小张接管他的业务，并让他尽快到店里付清余款。
25日上午，刘先生来到4S店，将剩下的款项付清。正当他满心期待提车的时候，“小张告诉我，保险没买，提不了车”，他告诉记者。
原来，在之前签订的合同中，“保险”这一栏写明了“4S店保险”，“签合同的时候只顾谈价格去了，根本没在意保险这回事”，刘先生说，自己同意在4S店购买交强险,可“4S店还一定要我在4S店买齐指定保险公司的车损、第三者险等商业险共计7800元，不然就不让提车”，而且，刘先生询问另一家保险公司后发现，该店的保险价格比另一家公司的费用要贵上1200元左右。因此刘先生不愿意购买4S指定的这些保险，双方不欢而散。
回应 “不买保险我们根本不会卖车”
25日下午，记者陪同刘先生来到位于南昌市西湖区抚生路口附近的东本致胜4S店（江西致胜汽车服务有限公司）。一名业务经理找出一张刘先生买车签订的合同，称当初签合同时已经写明了“4S店保险”，刘先生应该根据合同履行约定。
刘先生表示，当初买保险和买车的关系没有明确向他说明，“这样我根本不会考虑在这家店买车，还交了全款”。对此，该业务经理称：“合同里写了‘4S店保险’指的就是商业险，而且，你可以问问我们店里每个销售顾问，如果不在我们店里买保险，我们根本不会卖车。”
至于刘先生关于“保金高”的质疑，东本致胜4S店称，4S店的保险都是直销的，比保险公司价格偏高很正常，如果刘先生有异议，可找律师走法律程序。
说法 4S店强制保险涉嫌强制消费
记者了解到，目前，刘先生已就此事拨打了12315反映，工作人员表示将转给西湖区工商部门处理。
同时，记者从业内人士处了解到，消费者在4S店购买的只是车辆，选择在哪儿买保险是消费者的权利，4S店强制要求购买商业险，侵犯了消费者公平交易的权利，还侵犯了消费者的自主选择权，涉嫌强制消费。“此外，即便合同上写明‘4S店保险’，但并未指明必须买全险，也不是所有人的车都必须买全险的”。
记者从《江西省汽车买卖合同》(示范文本)中看到，该范本并未包含“强制指定保险”一类的汽车销售条款，并明确，汽车交接时，消费者如需委托销售方代办上牌、保险等有偿服务的，双方应另签《委托服务协议》。显然，东本致胜4S店的销售合同并不符合这一范本。
