【九江视听网讯 刘望 实习生 禹思奇】 随着汽车消费的不断升温，汽车零配件供应以及售后维修等服务，也日渐成为了不少消费者关心的热点，这不，最近，市民王先生向我们栏目反映，说是他在东风本田九江浔通店进行售后维修时发现一些猫腻，到底是怎么一回事呢？来看记者报道。
前段时间，市民王王先生开车时与人发生追尾，事后王先生将车送到东风本田九江浔通店的售后维修部维修，车子修好后，王先生到店里提车，在比对维修单时，发现维修后的实际车况与维修单上的不相符。
投诉人 王先生：首先车子的维修上面缝隙比较大，像保险杠上面有很大的缝隙，目前，我还没有去调整。第二个我查验维修单的时候，发现它有几个配件在上面说给我更换了新的配件，但我看我的那些部件还是旧的。
王先生告诉记者，事故发生当天，保险公司工作人员与王先生一起到4S店定损，4S店给出的维修报价是两万一千元，其中包括更换维修前风挡雨刮水壶、左右两个前叶子板内衬、转向助力泵油冷却管总成、发动机下护板，但实际上，这些均没有维修或者更换，王先生仔细一算，发现4s店多收了自己将近2500块钱。
投诉人 王先生：对方同意把我没更换的钱退给我，同时给予一定的弥补，从最早的说给一次保养，到现在说包括我的费用一起，总共给我5000块钱，我都不同意。
在双方协商未果的情况下，记者陪同王先生来到了东风本田九江浔通4S店。
东风本田九江浔通店维修站长 黄新旺：第一个，把多定损的钱，这个钱。但是确实，保险公司不知情的情况下，那么，这个费用是可以退还给他的，第二个，就是车辆，我们做出一个终身免费保养的承诺，但事实上这个沟通失败了。
对于4S店为何在保险公司不知情的情况下，将不用维修的项目列进定损维修范围内，这位维修站的负责人是这样解释的。
东风本田九江浔通店维修站长 黄新旺：现在王先生那些没换的配件事实上都是好的，没有问题，（也没有给他更换）事实上是没换，这么给你说，就比如说这个车子我给你报价10000元，如果保险公司按正常来说更换同样的配件，做同样的项目，他最后只能赔8000元，那么这中途就会有差价，那差价的话，我们对客户负责，对客户的车负责，就不会让客户承担，最后就会找保险公司要这个相关缺口的差价，那保险公司可能通过这个配件是好的，然后他就定了损，来弥补这个缺口。
王先生表示作为消费者，4S店的行为，让他无法了解自己车辆的具体修理情况，这让他感觉受到欺骗，王先生要求4S店三倍赔偿自己的损失，也就是一万元，对方不同意，王先生只好向开发区工商行政管理处进行投诉。
开发区市场和监督管理局 工作人员：这样，你先把材料提供过来，你能提供那些就提供哪些。你先把材料提供过来，包括跟维修店之间的协议（提供过来）。
投诉人 王先生：我觉得这不合理，也不合法，所以我需要他对这种行为，不管是公开也好，还是对我进行补偿也罢，都是他应该对这个行为进行一个深刻的反思，以及引以为戒。
目前，开发区市场和监督管理局受理了王先生的投诉，对于王先生三倍赔偿的要求，江西柴桑律师事务所张立陶律师表示，是合理的。
江西柴桑律师事务所律师 张立陶：他在车检修理的过程中，并没有接受某一项目的修理服务，而为次项目支付费用，肯定是不合理的，作为消费者，他有权要求商家对这个欺诈行为承担相应的后果，要求的赔偿可以是三倍的赔偿数额。
