说到奔驰C260L这款车，常看节目的观众应该不陌生了，这次要说的，是杭州一位小齐的事情，他遇到的情况，想必大家也很熟悉，没错，还是故障灯和发动机抖动的问题。
记者跟小齐约好了采访时间，不过小齐到得稍微晚了点。
小齐：“从三墩那边过来的，我可能正常情况下，三十多分钟，我刚才开了将近一个小时，因为中间我下去，我要拍这个东西，出现了五次，我跟后面打招呼，我说我车坏了 ，然后后边就开始往边上走，我再上车，再重启什么的，有时候还打不着火，我开过来的。”
说着开车过来的经历，小齐露出了苦笑。他在路上拍的，是车子发动机抖动的视频。
小齐：“等红灯基本上就是这个车况，只要一等红灯就会这样，那这车怎么开嘛。”
小齐这辆奔驰C260L轿车，是去年1月份在浙江星杭奔驰4S店买的，落地价34万左右。关于这款车，我们这段时间报道了不少，小齐跟之前新闻中那些车主遇到的问题差不多。
小齐：“买来之后，黄灯一直有亮的情况，但是当时没有发生抖动，销售就告诉我们说 ，可以重启一下，包括其中有一次，发生了一个比较严重的抖动，好像不能开了，也是说靠边停车，断掉所有电源，比如说锁车，等个十五分钟，这样的话再去开。”
到了今年五六月份，小齐说销售告诉他的重启秘诀不管用了，车子开始出现连续熄火的情况，跟之前反映问题的奔驰C260L车主一样，小齐这辆车也在4S店做了软件升级，还换过刹车油，但问题依然存在。10月2号，小齐开着这辆车上高速，发生了更惊险的事情。他提供了一段视频，说是坐在副驾驶室的人拍的。
小齐提供的视频：“现在限速限到了一百一，但是它实际上不走，现在还是七十多，现在只有七十多，我现在限速已经是一百一了，而且发动机又在嘶吼，我即使取消限速，现在深踩油门也没有反应。”
小齐：“只能七八十码，开到服务区，到那停了十来分钟，再重启，才能正常去开，从昨天就开始就一直这样，只要一等红灯，等个三十秒左右，这个车就开始狂抖，发出拖拉机的声音。”
之前关于奔驰C260L发动机抖动的报道中，有4S店给出的方案是更换曲轴皮带轮。小齐说，他加了一个叫“奔驰C260故障总队”的微信群，里面有263人，说是有群友表示，换了皮带轮也没用，所以他现在要求退车。他首先联系了厂家客服。
梅赛德斯奔驰客服中心 工作人员：“这边是建议您到授权经销商，经销商根据实际车辆情况给您提供解决方案的 （奔驰厂家有没有一个统一的处理方案呢） 这个确实非常抱歉，我们这边是客服中心，您说的这个问题，需要到授权经销商，给您解决处理的 （没有人来跟你们反映过这个问题吗） 没接到过其他客户反映这个问题。”
浙江星杭奔驰4S店一位前台主管表示，相关负责人不在店里，他可以记录把小齐的问题记录下来，向上反映。后来，记者接到了4S店客户关系部一位王经理的电话，她说店方已经征得小齐同意，把车子留在4S店里做检测，目前还不清楚这辆车的故障以及故障原因。
浙江星杭奔驰4S店客户关系部 王经理：“（这款车有没有车主反映过类似的情况） 是这样的，每个车反馈的情况是不一样的，所以的话，我们现在只能针对齐先生的车辆情况 ，目前正在检查中 （这款车型 厂家目前有没有什么政策） 因为车型的话，每个车情况不一样。”
至于小齐退车的诉求，王经理回应，他们会基于技术研判结果，在法律法规的基础上，尽最大的诚意，给小齐一个合情合理的解决方案。
