郑州刘先生花费近百万元购买的奔驰S320豪华轿车，刚开两天就发现仪表盘不显示燃油箱的油量，他把问题反映给郑州中升奔驰4S店，对方表示，奔驰厂家需要1到1个半月才能给出解决方案。
刘先生在咨询过程中还从4S店了解到，奔驰S320这款车有不少都出现了同样的问题，他对河南交通广播《维权直通车》表示：梅赛德斯-奔驰既然知道车有问题，为什么还销售，为什么不整改好了再销售？这不是欺诈消费者吗？
电子仪表盘燃油箱无油量显示，预估里程也是“0”
刘先生2019年4月1号买的车，在使用车辆的10天时间里，油箱油表共发生过三次显示失灵，不仅如此，“比如前方遇到红灯需要减速停车时”，还会出现变速箱的严重的顿挫感，转速表忽高忽低，车头往前闯。
对于刘先生反映的问题，中升奔驰4S店没有现成的解决方案，车主能做的只有等待奔驰方面无法预期的答复——无法预期答复时间；无法预期修理方案；无法预期能否修好。
那么，奔驰S320真的有很多车主遇到了同样的故障吗？我们通过网络进行了查询，再一次证实没有空穴来风。很多奔驰车主反映，自己的车遇到了油表失灵的故障，和郑州刘先生的车一样，偶发性故障居多。
浙江 杭州网友：动感葫芦娃 今年1月30号在某汽车论坛发帖称：奔驰s320新车行驶600公里，油表不显示！他说：1月26号提新车，过年回老家路。途径淮安加油，之后油表就一直显示为0，4S店工作人员说没碰到过这种情况，让开去检测。车友会里有个车友一样的情况，检测结果是需要更换油箱……奔驰S级有那么脆弱吗？有点失望……
不仅很多车主在吐槽，有汽车自媒体还发出了故障分析文章，其中一篇文章发表于2018年8月，在文章的最后，作者得出的结论是：根据检查结果找到故障点为燃油箱内 左侧 油位传感器 内部插头 接触存在故障。
记者查询过网上大量信息之后发现，很多车主和自媒体都认为是燃油箱里的某一个传感器出现了问题。那么，做为奔驰厂家或者4S店，难道他们就不知道问题到底出在哪里吗？
如果你这么想，那就大错特错了！可是如果他们知道，为什么又不及时给车主解决问题呢？
郑州中升奔驰4S店的王经理告诉河南交通广播《维权直通车》：这个车需要更换燃油箱总成，但车是进口的，配件也是从德国进口的，现在全国都没货！奔驰给出的技术方案是，油箱到四分之一之前就要尽快加油，避免出现故障。目前这种情况不影响正常驾驶！
一辆车没有油表显示，几乎就是瞎子上路，竟然还不影响正常驾驶，德国人的严谨到底去了哪里？
奔驰厂家知道燃油箱有故障需要更换，可是他们没有新的配件供应，只能让车主将就着开，比如油表不要低于四分之一，就要尽快加油，以避免出现故障。
百万大奔有故障却得不到维修，厂家都不敢承诺什么时候能修好，车主刘先生提出退车，4S店表示还达不到退车条件，刘先生又提出要一些补偿，4S店又说赔不了。刘先生投诉之后，我们联系了中升奔驰4S店，王经理向记者表示，由于奔驰现在正在舆论的风头浪尖，为了尽快平息这件事，他们愿意答应车主提出的补偿要求：补偿5次保养和车衣，大概价值2万元。
4S店虽然答应了给补偿，但是车修不好，车主也不可能答应，于是，厂家在上周五急冲冲的给4S店发了一封邮件，提出的解决方案是更新电脑软件，上周六，车主刘先生开车到4S店升级了软件，本周一，也就是昨天，《维权直通车》回访了刘先生，刘先生表示由于还没怎么开，暂时没故障。
升级完软件之后的两天内，车辆暂时没有发生故障，但是这辆车的故障本来就是偶发性的，现在到底有没有修好，谁的心里都没底。车主刘先生表示，在这之前，他已经被要求升过一次级，但是没有解决问题。
实际上，升级软件，或许就是奔驰厂家的缓兵之计。不过有一点可以确认，升级软件，属于车辆维修的范畴，按照汽车三包的规定，同一个故障五次修不好，厂家应该退车。所以，刘先生的这辆奔驰S320到底什么时候能修好，能不能修好，我们会持续关注。
