市民张女士：
我家在敕勒川绿地小学附近，上班的地方在大学生创业园内，最近家和单位附近都设立了共享汽车的站点，因为平时上班需要倒两三趟公交车才能到达，所以我试着租了共享汽车，感觉非常方便，但是不知道如果发生碰撞或者是违章该如何处理？
“小哥出行”项目工作人员：
投放的车辆都是有保险的，如果租车人在驾驶车辆时发生碰撞等意外事故时，需及时拨打客服热线400-8019-289进行情况说明，会有专门的工作人员进行处理，待定损之后，修车费用先由租车人进行垫付，保险公司报销后再返还给租车人。如果是租车人在租赁期间产生的违章，由租车人自行负责。我们会对违章情况进行及时更新，如果发现租车人在租赁的时段出现交通违章情况，我们也会在第一时间联系租车人尽快处理。
（呼和浩特晚报记者 王英）
