宁波的张先生有辆奥迪A6L轿车，是三十周年纪念版，版本比较特别，他说这辆车有个问题也很特别，加油的时候经常加不满。
张先生提供了一段视频，显示车辆在加油时，出现跳枪的现象
加油站 工作人员：“别的加油站也这样吗（张先生：好像是，等一下）那你就这个回气管不好。”
张先生：“油枪塞进去之后，它会频繁跳枪，自动停止加油了，需要再按下去，再加油，再停止加油，所有的加油站都一样。”
7月19号，张先生在宁波运通国奥奥迪4S店，花四十多万买了这辆三十周年纪念版奥迪A6L，车身上有个特别的标志。
他说，正常加满油才会跳枪，而他的车在没加满的情况下，频繁跳枪，这导致油箱每次都加不满。
宁波运通国奥奥迪4S店 盖经理：“昨天我们技师确认了一下，它是放进去以后，大概几分钟就会弹枪，其实油是没有加满的，这个过程中嘛，我们师傅已经确认，可能是油箱有点问题（什么问题呢）这种问题可能是里边的气压，有碳罐电磁阀，可以排气的，气压比较多以后，里面压力大，因为加油枪是压力大才弹掉的（经常有吗，这种问题）这不是经常有的，因为这个纪念版的车也不多的。”
盖经理表示，这需要更换油箱总成，免费质保，不过，张先生迟迟没有答应。张先生还反映，刹车存在异响，不过现场试了几次，刹车时没听到不正常的响声。
宁波运通国奥 奥迪4S店 盖经理：“是没有问题的，这种声音可能是回位声音，但因为现在我们技术经理（您有去试过没？）我没有试过，因为我们技术经理最近两天请假了，回家了，我跟客户沟通的结果是什么，我说我们技师确认完以后，等我们技术经理回来以后，再跟客户去确认一下，如果确实是质量问题，那我们按照汽车的三包政策，会给客户处理好的。”
张先生还有第三点要反映，说修车过程中，内饰被刮伤了。
张先生：“原先我在高速当中，前挡玻璃被石子弹破了，走了保险，到4S店这边修理，修理完了之后，我发现这里给磕破了，因为4S店售后过程当中，他们认为这是我们自己造成的。”
宁波运通国奥 奥迪4S店 盖经理：“两个多小时出去以后，回来以后，跟我们接待人员反映，这边有刮擦了，我们也说过了，车子离场了，我们也没办法确认，这个东西到底是我们店内造成的，还是开出去以后造成的，但是我们的想法是什么，既然客户提出这种需求的情况下，我们还会帮他处理好这件事的，会帮他修复好的（怎么修呢）这个我们会找第三方，看看能不能处理好。”
张先生的女友：“换新车不可能，那我理解这种法律的要求和政策，我能接受不换新车，但是盖经理以及其他的同事，给到我的态度是比较强硬的，就是我只负责给油箱换掉，其它一概没有。”
最后，经协商，4S店在以上维修方案外，赠送了三次保养，双方达成一致。
