本人在2013年三月份购买的奥迪Q7，至今共行驶47000公里，发动机噪音异常，伴有嗡嗡的声响，经过一番咨询检测后最后确定转向助力泵损坏导致噪音异常嗡嗡的响，无法维修需要更换。由于出了厂家所谓的2年不限公里数质保，厂家拒绝索赔（实际出保了几个月的时间）。厂家已出了两年保修期为由拒绝赔付。转向助力泵寿命是伴随发动机终身的，而在短短的几万公里就损坏，可见质量不合格大家即使花十几万买个车助力泵也不至于几万公里就出现故障，何况百万豪车呢。 本车行驶了47000多公里 在德州瑞华奥迪 保养了七八次了，他们明知助力油壶没有自动报警系统，而从来没有检查过助力油的多少，现在就是因为助力油缺少 而导致的助力泵损坏，并且他们不为他们的失误而担责任，偏偏说车辆已过质保期 ，厂商可以索赔助力泵; 工时费需要客户自己掏钱， 这不是耍无赖吗。厂商都为你们奥迪检查不到位都担责任赔偿客户的助力泵， 而德州瑞华4S 店让客户自己出工时费。 我感觉这完全不合理，工时费应当由 德州瑞华奥迪4S 店承担，并且应当赔偿客户的损失， 客户是因为你们员工的 检查不到位才受到的损失，德州瑞华也应当为自己的检查不到位 承担责任。
| 投诉编号 | QT211042[请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 奥迪(进口)-奥迪Q7 |
|---|---|---|---|
| 投诉人 | 王先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2013款 35 TFSI 进取型 |
| 投诉时间 | 2015-12-28 13:43:31.0 | 所属类型 | SUV |
| 投诉地区 | 山东省-德州市-德城区 | 4S店名称 | 德州瑞华 |
| 车辆状态 | 4S店联系人 | ||
| 里程数 | 4S店电话 | 0534-2588999 | |
| 购车时间 | 2013-03-22 00:00:00.0 | 涉事轮胎 | |
| 投诉问题 | 质量问题(转向系统) | ||
| 投诉诉求 | 维修、赔偿、 | ||
未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系！
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcT]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
投诉处理状态： 企业处理
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
