(谈判专家第二部)谈判专家第二部叫什么

昌隆连锁超市是杨光继父杨守业的企业。因为杨老太太年纪大，杨守业身体不好，超市主要是杨守业的大儿子杨孝文和女儿杨孝贞兄妹俩打理。

孝文就是一个纨绔子弟，没有商业头脑，没有经营能力，只知道挥霍公款，花天酒地，还成立了一个皮包公司，套昌隆集团的钱。为了收受回扣，停止在老供应商那里进罐头，改进另一家的假罐头，因为质量问题被投诉，使公司蒙受了很大的损失。

孝贞倒是精明能干，但是杨家重男轻女，杨老太太明确对孝贞说，以后超市会是长孙孝文的，和孝贞无关。那孝贞的努力不都是为他人作嫁衣裳吗？所以孝贞也并不为家族企业的利益着想，反而联合外人荣总，做局坑昌隆的钱。

市场上多家超市竞争非常激烈，价格战，售后服务战，各种竞争手段花样迭出。

行业的激烈竞争，加上孝文兄妹吃里扒外的祸祸，昌隆集团已经出现衰败的迹象。

昌隆集团想通过瘦身提高竞争力，但孝文、孝贞兄妹不合，各有各的小九九，只为个人利益打算，并不考虑昌隆集团的整体利益。他们互相抓对方的把柄，互相拆台，所以，昌隆所谓的改革不仅没有成效，生意状况反而退步了许多。

为了节省开支，孝贞想出了一个只能挽救眼前、不能解决根本的办法：裁员。

常大智和常大勇是一对兄弟，他们出身贫苦，但兄弟情深，哥哥大智一直很照顾弟弟大勇。

大智是昌隆的搬运工人，工作勤恳，很卖力气。对他的工作，主管贵叔很是认同。

弟弟大勇是一位聋哑人，找工作很困难。大智在昌隆工作时间长了，和贵叔熟悉之后，便求贵叔雇大勇来做搬运工人。

贵叔见大勇虽然是聋哑人，但力气大，工作勤快，要的薪酬不高，便雇佣了他。

一次，大智往货架搬运货物的时候，不小心撞歪了货物。恰好这时杨老太太来巡视超市，货物掉到杨老太太面前，把她吓了一跳。

孝贞为在杨老太太面前表现，非要解雇大勇。大智和大勇兄弟两个跪地苦苦哀求，还自降工资，才算保住了工作。

昌隆和荣氏国际合作，搞促销活动，承诺无论距离远近，二十四小时送货到门。

昌隆大幅度裁员，人手本来就不足，现在搞二十四小时送货到门，工人们夜以继日地工作，非常辛苦，对老板变本加厉地剥削非常愤怒。

大智兄弟两个怕失去工作，不敢发牢骚。工人们对他们自减薪水的事也很生气，这样破坏了规矩，影响大家的薪酬。但为了残疾的弟弟，大智也很无奈。

在一次搬运货物的工作中，货物倒塌，砸中了三个工人，其他的两个人只是受了轻伤，但是大勇脊椎骨受伤，伤势严重，有可能半身瘫痪。

昌隆为了省钱，没有给工人买意外保险，这次大勇受伤，昌隆需要支付巨额赔偿。

但是昌隆开展促销活动以来，运营成本过高，早已入不敷出。而且杨孝文和杨孝贞为人刻薄，根本不愿意拿钱出来赔偿常大勇。

医生告诉大智，大勇如果到美国治疗，有恢复的可能，但是需要的费用很高。

大智和昌隆协商赔偿，要赔偿金送大勇去美国治疗。孝文答应赔偿，要大智在文件上签字。大智不认识英文，签字后孝贞的老公告诉他，他签名的文件是承认大勇在非工作时间受的伤，昌隆不需要赔偿。

大智被老板骗了！老板的卑劣行径激怒了常大智，他孤注一掷，拿着一把杀猪刀闯到了公司。

大智砍伤了一个保安，把孝文、孝贞夫妻，还有几个其他的员工，都挟持在一个办公室里，不许他们离开。

发生挟持事件后，谈判专家火速到位。了解了现场状况后，简洁做了任务分工。简洁负责谈判，可人做策略，Alex负责物料供应，博士做联络员，杨光是人质亲属，不方便露面，只能做后勤。

简洁先是将身份带入，表示同情大勇受伤，斥责昌隆的无情无义，引起大智的共情。然后劝大智换位思考，受伤的保安也有家人，他家人一样担心他，劝大智放了受伤的保安去就医。

大智看看倒在地上流血不止的保安，心里也是不忍，便答应了简洁的要求，让人把受伤的保安送了出来。

简洁看出大智也不想伤害无辜，便劝大智也放了其他人质。但是大智提出了较高的要求。他要求昌隆赔偿一千万给弟弟做治疗费用，派飞机送弟弟去美国治病，还要求见特首，把昌隆老板的卑劣行径告诉特首。

简洁拖延时间，要给人质们送水和食物。警员化妆成外卖小哥进入到办公室。警员向人质们暗示他是警察，人质们却大叫起来，提醒大智注意，向大智揭穿警察的身份。结果他们缴了警员的枪，一起把他赶了出来。

原来，挟持过程中发生了斯德哥尔摩症候群。

被大智关在办公室的人除了杨孝文、杨孝贞、孝贞老公，还有四个闹罢工来谈判的工人，几个办公室的秘书、文员。

员工们和老板一起被挟持在办公室，开始很怕大智，怕他冲动之下伤害自己。这时一位女员工哮喘病发作，大智打开窗子让她透透气，又拿药给她，她的病情得到了缓解。

大智把大勇受伤和自己受骗的事告诉了大家。他很为弟弟难过，宁愿受伤的是自己。

杨氏兄妹平日里嚣张跋扈，压榨员工，早就引起了公愤。只是大家为了保住工作，敢怒不敢言。他们听了大智兄弟的遭遇，都非常同情，纷纷控诉孝文和孝贞的恶行，骂他们吸血鬼。

大智给杨氏兄妹及其嫡系之外的人松了绑，他们之间相谈甚欢，这样，被挟持的人质反而和挟持者站在了一个战线上，这就是斯德哥尔摩症候群。

所以当警察潜入后，人质们反而帮助挟持者把警察赶了出去。

斯德哥尔摩症候群因1973年瑞典斯德哥尔摩的挟持案得名。

两名抢劫银行的劫匪，挟持了四名银行职员，和警方对峙了六天。这六天中，四名人质竟然和劫匪建立了友好关系，拒绝警方的拯救，反过来保护劫匪，事后也不肯出庭指证劫匪。

在挟持案中，人质和外界隔绝，处在危险之中，本来很恐惧、很绝望，这时挟持者只要做出一些关怀的事，人质就容易发生心理转移，觉得挟持者没有那么坏，反而会同情、帮助他们。

对杨氏兄妹共同的愤怒，对大智的同情，还有大智对哮喘发作的员工的关心、救助，使人质们站在了大智的阵线，发生了斯德哥尔摩症候群。

谈判中出现斯德哥尔摩症候群是最棘手的，谈判拖延时间越长，危险越大。这种案件只有国栋处理过。杨光紧急在线向远在马来西亚的国栋求助。

国栋得到消息紧急从马来西亚赶回了香港。

国栋采取攻心术，找到帮大智的人质的家人，拍了视频在电视台播放给他们看。当时正好是中秋节，家人喊他们回家过节。看到家人的呼吁，他们纷纷破防，都劝大智投降。

电视台也拍了病床上的大勇。大勇不会说话，但是他很着急地张着大嘴，哭着拼命摇头，似乎在劝大智不要做傻事。

国栋劝服了大智，他同意让杨光代表昌隆集团和他谈判。

杨光代表昌隆答应不会解雇工人，还可以写好协议书来保证。但上次孝文就是用协议书骗的大智，所以工人们都不信任杨光。

杨光让孝文和孝贞也做出保证。此时孝文和孝贞还狗咬狗，互相推脱责任，孝贞说孝文：“是你不让陪钱给常大勇的。”

此话随时可能刺激到大智，非常危险。气得杨光大声断喝：“这个时候你们是不是还狗咬狗呢？”真是痛快。

杨光向大智保证，大勇的意外伤害赔偿一分都不会少，还保证大智不会受到伤害，他会向法官求情减刑。员工们都信任杨光的人品。大智也放松下来，准备投降。

谁知在紧要关头，孝贞突然崩溃，向外奔跑，刺激了大智。大智开枪打伤了孝文。这时飞虎队闯入制服了大智。

昌隆挟持案是剧中最后一个，也是最大的一个案件。这次案件出现了斯德哥尔摩症候群。剧中给观众科普了斯德哥尔摩症候群。

毋庸置疑，大智犯了重罪，但也确实值得人同情。他和弟弟遵从昌隆的不公平合同，辛辛苦苦卖力气，受了伤公司不肯赔偿，还骗他签假的协议书，真是丧尽天良。

挟持案发生后，杨光本来已经劝服了大智。大智如果主动投降，杨光向法官求情，刑期肯定会减少。就是因为孝贞的突然逃跑，刺激大智开枪打伤了孝文，大智被强行制服，就不是主动投降了，减刑的希望也没有了，又加了一条伤人罪。他弟弟也没有了人照顾。孝贞真是害人精。

所幸，大勇会得到赔偿，大智的牺牲也有价值。

我一直遗憾大智不是主动投降，编剧太可恨了，他可能想展现飞虎队破门而入的镜头吧？