文字/黄金奥卡频道
最近，以12名艺人购买钻戒的记录，颠覆了某钻石行业的网红。
网友爆料，必须单身的“X玖少年团”成员焉栩嘉，已经购买过他家的钻戒了，价格不贵，3379元。
真爱协议上，赫然写着焉栩嘉和一位女士的身份信息。
顺藤摸瓜，共有12个爱豆被网友挖了出来。
多亏明星们的公司也不是吃素的，很快当事人就站出来道歉，说明自己冒用了爱豆的身份证号，给自己买了钻戒，锁上了他的“真爱名额”。
爱豆洗白了，品牌却黑了。
这家钻戒品牌，就是主打“一位男士一生只能定制一枚”的DR。
吴京谢楠、郎朗吉娜、黄晓明Angelababy，都是他的客户。
“真爱滤镜”之下，万千少女逼着男友倾其所有买DR钻戒。
就在今年10月，DR发布上市招股书，披露数据显示2020年净利润就有5.6亿，毛利率高达70%，比周大生高出30%。
然而随着DR的“真爱系统”漏洞被爱豆和粉丝挖掘出来，DR的问题，不仅仅是人设翻车那么简单。
DR柜姐，
比海底捞服务员还“社牛”
和老凤祥、周大福们相比，DR在2011年刚成立，是个名副其实的“小弟”。
但这个行业新手，一上阵就凭着一系列匪夷所思的操作，晋升成了业内最靓的仔。
我们暂且为DR的玩法起一个更适合的名字：爱情税。
DR让顾客交爱情税的方法花样百出。
最奇葩的是，它的柜姐，比海底捞还“社牛”。
只有男人能买DR，女人自己来了，只能听到两个字：不卖。
每个男人只能给同一个女人买，要是换了人，柜姐会说：“不卖第二枚是DR的底线，你不能把爱错当理由。”
买过戒指的人，永远不能消除记录，因为“真爱系统”里就没有删除的功能，哪怕是出国了，系统全球联网，照样查出购买记录。
门槛太高不说，流程还麻烦。
买求婚钻戒，小情侣要签“真爱协议”；买结婚对戒，未婚夫妇也需要签个“爱的确认书”。
经过一系列繁琐的流程，真爱的仪式感就形成了：敢买DR的人，一定是唯一真爱。
哪怕之前不是唯一真爱，在买DR以后，就是了。
还有一点，不是“恋爱牛逼症”，都不敢去DR。
去过DR门店的都知道，在DR选钻戒，首先得防着柜姐。
因为DR有规定，一个柜姐只能同时接待一组顾客，多了会严重影响他们的服务。
在DR门店，有大块的承诺墙、花墙、照片墙，鲜花、头纱一应具全，全是给情侣求婚用的，没准备好被围观，就别去DR了。
要是三心二意的去了，还要经受柜姐一番苦劝：爱情要认真，结婚儿戏不得。
而且任何节日、纪念日，顾客也别想得到哪怕一点点折扣。
因为“真爱不打折扣”。
据DR官方公众号披露，每年到DR门店签署真爱协议的人有10万多。
别管是吴京这样的荧幕硬汉，还是苏炳添这种技术流猛男，都能被DR的真爱鸡汤灌个五迷三道。
年赚5.6亿，
DR的“洗脑术”吊打同行
买钻戒的中国人结婚的必备仪式，买DR却不是。
为了让更多人到店里买钻戒，DR疯狂洗脑“DR=真爱”这种认知。
最主要的做法就是：砸钱打广告，打出差异化。
因为DR深切的知道：广告多有效，就能赚多少品牌溢价。
2020年，DR一年的营销费用就有14亿多，投入占比接近60%。
但DR看似大手大脚，花钱打广告却是粗中有细、精准打击。
1、蹭热点：低配版杜蕾斯，不放过一个热点
DR蹭热点的能力一绝，堪称“钻石界的杜蕾斯”。
苏炳添刚成为“亚洲飞人”没多久，就举着DR求婚。
从8月到10月，DR钻戒公众号一共更了10篇头条文章，有4篇都是奥运冠军用DR求婚。
体育圈的热点不放过，电竞圈也必须蹭。
EDG夺冠的时候，DR编了个故事：如果EDG赢了，女孩就要收下男友的DR钻戒。
《漠河舞厅》爆火的几天，DR专柜来了个老人家，让柜姐帮忙放音乐，闭着眼睛在柜台前独舞：我能想到最浪漫的事，就是和你一起慢慢变老。
连老人家都没有在真爱面前躺平，你们年纪轻轻的，必须给我支棱起来。
凭着这些短视频，DR的官方账号，在抖音就有粉丝224.8万。获赞超3000万。
2、抬高门槛：增加DR的稀缺感
在很多宣传视频中，DR的柜姐都在劝退顾客。
看似自杀式的拒绝服务，其实却引发了心理价值的飙升。
一则视频里，男友风风火火跑来：“你们牌子最近很火啊，我要买一个给我女朋友发朋友圈。”
另一位男士说：“你们牌子够意思啊，那么便宜就能忽悠小女生，刷卡！”
柜姐都是一噘嘴：不卖，出去。
言外之意，这些人加价也买不到，你却有机会，不去店里买一个吗？
3、玩话术：免费的线上情感大师
钻戒品牌都讲“爱情鸡汤”，DR也很会打精致的“真爱鸡血”。
比如，一克拉钻戒，凭什么非要买DR？
DR说：“代表一心一意的1克拉，和DR真的绝配。”
只要有“一”这个字，不管是“唯一”还是“一生一世”，哪怕是“第一桶金”、“第一次哭”，DR都能用来蹭爱情的热度：“男孩子第一次哭，是在签订真爱协议的时候，他的第一桶金、第一笔工资都用来买DR。”
DR永远都能用真爱桥段，把故事的男女主角转移到DR钻戒上：“吃过异地恋的苦，都拒绝不了这款DR钻戒，JUST YOU系列，远远相守，彼此唯一。”
把真爱和DR强行勾连，毫无违和感。
别看都是真爱话术的洗脑，粉丝对DR这一套很感冒。
文章《一克拉钻戒，凭什么非要买DR？》阅读量过9万，下面全是粉丝的真爱留言。
这些略带土味的话术，被DR用在各大平台，有的是从顾客口中不经意就说出来：“听说真爱不分大小？”
有的是柜姐在解答疑难：“真爱不是伤人的冰块，而是温暖人的热茶。”
还有的是情侣之间互送的情书：“初雪时的DR，它寓意着世间每朵雪花都是独一无二的正如我心里独一无二的你。”
没有理解难度的话术，搭配上感人的剧情，杀伤力满分。
抖音上的DR情景短剧，靠这些接地气的土味情话，每条视频都有过万的点击。
这些还都只是DR宣传“DR=真爱”的冰山一角。
在小红书上，DR的玩法正好与抖音相反。
抖音追求的是让网友感受“想要却买不了”，小红书则是让素人分享自己的DR，疯狂炫耀“我有你没有”，为看的人创造嫉妒氛围。
一番操作下来，不明就里的人还真以为DR是个真爱集散地：得不到DR的人，怎么能算是拥有真爱！
用抖音鞭策男性，用小红书拿捏女性，DR的真爱营销，360度无死角。
在百度指数上，DR的热度相比其他品牌，一骑绝尘。
与其说DR是一个钻石品牌，倒不如说它是个广告公司。
DR人设翻车，谁在陷害它？
艺人塌房，粉丝却把品牌扒个底朝天，很多人觉得DR真是太倒霉了。
然而看似躺枪的DR，其实并不无辜。
在DR的爱情税里，不仅包含了品牌的营销成本，还包含着大剂量的欺骗。
其中杀伤力最强的那句，DR“一生只爱一人”的天才设计，并非品牌原创。
2018年，上海作家曹菁将DR告上法庭，原因是“一生爱一人”其实是DR从曹菁作品《建立全世界唯一的爱情信仰登记机构》中的抄袭。
在维权过程中，曹菁还把DR的品牌历史也挖了出来，证明其在2011年刚成立，却在官网上宣传自己前身是“香港戴瑞珠宝集团”，成立于上世纪90年代。
连品牌历史都要伪造，DR的“一生唯一真爱”人设，如何能够立得住。
不仅如此，网上还疯传，DR的真爱查询系统，只要500块就能消除购买记录。
为此，DR官方多个账号下大力气拍视频辟谣。
结果官方越是辟谣，网友传得越疯，DR的信任危机一发不可收拾。
因为不仅是“一生唯一真爱”的人设崩了，DR的产品问题也被网友挖了出来。
从DR官网来看，一枚普通的1克拉订婚钻戒能卖到14万，跟蒂芙尼不相上下。
这样的高价，成本是多少呢？3200元左右。
有业内人士称：“DR品牌30分以上的钻戒，买到手贬值80%。”
抖音上的一位珠宝博主@大奇说珠宝说，一个网友找到他定制DR同款钻戒，只花了不到8000块，比在专柜省了2万多。
更扎心的是，2017年至2019年，DR有六批次产品都被查出，用合成石冒充天然钻石。
消费者花了钻石的钱，很可能买到的却是“人工合成氧化锆”。
概念、历史和产品，都经不起推敲，DR的忠贞人设恐怕没救了。
如果说只是概念的塌房，DR不过是营销策略不够周密，这种事并不算稀奇。
但产品以次充好，这就是它明知故犯。
消费者不是傻子，品牌是否诚实忠贞，光靠嘴说可不行。
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本篇作者 | 经旭
