（央视财经《消费主张》）北京的非法一日游可以算得上是首都的一大痼疾，这些黑旅行团黑导游不仅扰乱了正常的旅游市场，也严重损害了首都形象。在相关部门对这些非法一日游重拳整治之后，黑旅行团黑导游的现象是不是销声匿迹了呢？
你报100元 我报70元
10月2日，记者在北京天安门广场附近看到，在广场东侧长安街上，来来往往的行人中，不少人拿着一日游的小广告。经过寻找，记者在南河沿大街上找到了散发一日游小广告的业务员。
这位业务员散发的小广告上标注的旅行社名称是中国国际旅行社总社，直属国家旅游局。在广告的正面，有一半的篇幅介绍的是长城贵宾VIP专线，上面显示原价160元每位，现价100元。并且标注先旅游后付款，上车签订旅游协议，纯玩无购物。旅游的景点包括八达岭长城、十三陵地下宫殿、十三陵水库、颐和园等10个景点，还能免费乘坐缆车。
业务员：（签合同吗？）上车就签。
100元能游览这么多景点，还能免费乘坐缆车，而且签订旅游合同，这些条件听起来非常诱人。但且慢，还有更便宜的——
这几位业务员发的一日游小广告，显示旅行社的名称是中国青年旅行社总社，下面的一行小字也标明是中央部委直属旅行社，并且郑重承诺，如有虚假宣传，将以10倍的现金返还。小广告的背面是该旅行社推出的几条旅游线路。
其中的一线是长城VIP贵宾专线，和刚才自称是中国国际旅行社总社长城贵宾VIP专线相比，有六个景点是一样的，包括八达岭长城、十三陵地下宫殿、恭亲王府、颐和园、海底世界和鸟巢水立方。只是价格更便宜，原价150元，现在特价70元。上一家的100元已经非常便宜，没想到这家还要便宜30块钱。
交谈中，这个自称是中国青年旅行社总社的业务员告诉记者，这70元里还包括了一顿午餐的费用。只需要一次性交70元钱，不会再收取任何其它费用。
业务员：上车就签旅游协议，门票、车费都含在里面了，没有强制购物。
长城VIP贵宾专线，70元一位，没有强制购物，还有旅游合同。真的有这样既廉价又靠谱的北京一日游吗？记者决定体验一下这个号称是中国青年旅行社总社的长城VIP贵宾专线。
10个景点被取消7个
第二天凌晨四点钟，旅行社就派来了接记者的车。这辆专门接旅行社游客的车从南五环开始，一路上不断有散客被拉上车。一个多小时后，这辆设计乘坐6名乘客的车，最终连同司机在内一共坐了11个人。
5点半左右，接散客的小车到达王府井大甜水井胡同，散客们都在这里集中。一下车，记者就被旅行社工作人员要求每人交100元钱，而不是业务员跟记者保证的70元。
旅行社工作人员：我不管，你跟业务员打电话。
散客集中现场的两位工作人员都把责任推给了发小广告的业务员。记者只好按照要求交了100元钱。
根据2013年10 月1日起施行的《中华人民共和国旅游法》第四章第三十二条，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。
这长城一日游还没上车，记者就比小广告上多交了30元。
6：50，坐满了游客的大巴车出发开往长城。这时一位自称姓秦的导游开始向游客介绍今天一天的旅游行程。
导游：地矿陈列室，唯一的购物店，午饭不好吃将就吃，吃完以后十三陵整个景区的观光，不进任何陵墓，观光完之后带您品尝烤鸭果脯蜜饯，买完果脯烤鸭回北京的奥运村……
听完导游的介绍，记者才发现，这个一日游，不仅价格和小广告标明的70元不一样，而且连行程也和小广告上的行程有很大的出入。
比如小广告上说这个行程是纯玩无购物，根本没有地矿物陈列室这个购物点，但现在被强行加入；说好的参观十三陵景区地下宫殿，但现在又说不进任何陵墓；而之前小广告上承诺的长城博物馆、中央电视塔、野生动物园、恭亲王府、颐和园、欢乐谷、海底世界这七大景点，现在又被导游被无故取消，小广告上行程规定的10个景点，就这样被取消了7个。
导游要求游客集体撒谎应对检查
面对车上游客的质疑，导游振振有词，不仅把责任一股脑都推给了小广告的业务员，而且还话带威胁地说，现在到了车上，就得听他的。
导游：这个社会没有免费给你服务的，从你身上要挣一份钱的，这些人说话的时候都带有一定的水分，但是谁答应您，谁也不带您玩，明白了吗？只有咱俩是面对面。
看到车上的游客都沉默不语，没有人再敢质疑反抗，导游又开始提出新的要求，要大家撒谎，配合导游应付可能出现的旅游检查，不然全车游客就会上旅游黑名单。
导游：国家旅游局在查低团费，这条线路报价是180元，今天花费没有达到180元的游客，会说说不会说别给我说话，因为你不够180元，你也在违规、犯法，
将来你到任何地方，没有任何旅游团来接你这个游客，终身的。
导游的这一过分要求，再次引起了车上旅客的不满。没想到，这位导游直接命令司机停车，威胁要取消一日游行程。
导游：有查的说齐了就行了，你说180元他说160元，你受影响我也受影响，对不对？
《中华人民共和国旅游法》第四章第四十一条第二款规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动。
但记者参加的这个一日游，先是行程中的10个景点被取消了7个，紧接着导游又要求全车游客撒谎配合检查，不然就中止服务。
停车这一招显然很奏效，不少游客为了能抓紧时间到旅游景点，不再和导游计较，请求司机开车。导游这才让司机继续开往旅游目的地。
导游：我们的收入取决于客人的消费
一路上这位导游语带威胁，向游客介绍购物的重要性。
导游：导游没有工资没有保险，我们的收入取决于客人的消费，为什么你到全世界去旅游的时候，你不买东西导游翻脸比翻书还快？
上午8点15分，旅游大巴载着游客来到了第一个景点—长城。刚一下车，导游又开始忙着收钱。这次收的钱是乘坐景区内的小车从售票处到景区入口的车费钱，每位游客10元。至此，记者体验的这次长城VIP贵宾专线，花的钱已经从小广告标明的每位特价70元，变成了110元。
一到长城景区的入口，记者发现这个长城景区叫水关长城，而不是小广告上标明的八达岭长城。
记者了解到，八达岭长城是国家5A级景区，网上的售价连同索道一起一共140元钱，而水关长城是4A级景区，网上的票价是20多元。这两处长城并不是一回事。导游利用游客们不清楚实际情况，把景点来了个偷梁换柱。
9：50，按照导游规定的时间，游客们结束了在水关长城的游览，下一站是十三陵景区。导游开始在车上介绍起十三陵的大概情况。
令人不解的是，导游车在十三陵景区内没有作任何停留。游客在这里连车都没有下，更不用说是参观帝王陵墓了。小广告上明明标的是要参观十三陵地下宫殿的呀？
导游：文物需要保护的，地下宫殿接待小型团队，大型散客接待不了，想看出土文物，明天的故宫珍宝馆，多花10元钱。
事实上，国庆期间十三陵景区一直在正常接待各地游客，平均每天的接待量高达四、五万人次，根本不像这位导游所说的接待不了大型散客。记者了解到，为了不给游客买十三陵的门票，北京一日游的黑导游往往想出各种招数欺骗外地游客。
比如这次国庆期间就有媒体报道黑导游说十三陵有灵异事件，最好不要下车。这位导游又有什么新的招数阻止大家游览十三陵景区呢？
导游：当地老百姓把明昭陵修了个大殿，大殿里摆的是贡品牌位和香炉，你走进去他说你对他的祖先不尊重，捐200元烧三炷香磕三头，看见长满松树的坟头，捐功德四、五百，磕三头……
利用游客怕花冤枉钱的心理，导游成功说服了车上的游客不下车参观十三陵景区，只在经过景区时，听导游在车上的讲解，也就是所谓的路观。然而在记者看到的小广告上，十三陵和八达岭长城一样，都没有标注是路观。
《中华人民共和国旅游法》第二章第九条规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况，有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
显然，在游览这两个景区时，游客游览的实际情况和小广告上宣称的并不一致。
“纯玩”一日游：先买玉器再买烤鸭
在讲解十三陵景区时，导游对一种名为蛇纹玉的玉石推崇备至。
导游：长得酷似蛇皮上的花纹，专家考察发现里面含有人体必需的钙锌铁钠。
从十三陵景区到中午就餐的地方，导游一直在旅游车上向游客们吹嘘玉石的好处。中午12点，大巴车把乘客带到了导游所说的地矿陈列室。果然，还没下车，记者就远远看到玉器城三个字。
下车后，玉器城的一位讲解员接替了导游的工作，把游客们领进一个陈列着玉石摆件的展厅里。
展厅的面积并不大。讲解员花了不到10分钟的时间给大家讲解了这里的展品。在展厅的一个角落，讲解员把游客们带到了一扇门前。这门后面是什么呢？为什么这么神秘，还要用门关起来？
进门之后，记者才发现，这里是一片面积远远大于展厅面积的玉石产品购物区。此时讲解员现场给游客推销起了柜台里的玉器。
经过导游在车上的铺垫和玉器城讲解员在现场的介绍，不少游客对这里的玉石产品产生了浓厚的兴趣，纷纷在这里咨询选购。
记者看到，在购物区的货架上，放着的一排玉枕，玉枕的正面用一些小玉片编织起来，不少柜台上都临时用纸写上了特价的字样。
在大厅里一处摆放玉枕的货架旁边，记者看到导游正在和这里一名工作人员聊天，显然，两人的关系十分亲密。
在购物区逛了20多分钟，导游带着游客来到紧挨着玉器城的餐厅就餐。在刚上大巴车时，导游就已经给大家打了预防针，让大家不要对午餐报太高的期望。
导游：忆苦思甜直接回到解放前，馒头米饭管你饱，不管你好。
这被导游一再要求要将就的午餐到底是什么样的呢？记者看到，八菜一汤是不假，可这八个菜里只有一碟鱼丸算是荤菜，其它都是豆芽、土豆和海带等简单的蔬菜，餐厅提供的餐具清洗得十分马虎，甚至还能看到没洗干净的米粒。这就是小广告上所说的管饱不管好的营养自助餐。
按照上午导游的介绍，下面应该是品尝果脯蜜饯还有烤鸭的地方。
导游：一只鸭子一盒果脯一个茯苓，回家以后送给家里的亲戚朋友，有面子也有里子，一早上就说过别把导游当贼防，我就靠这个生活，你买100元钱，我挣您三五元钱。出门在外咱俩互相给个面子，你把我当人我把你当神。
根据《中华人民共和国旅游法》第四章第四十一条第二款还规定，导游和领队不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
然而这位导游在要求游客购物消费时，却显得理直气壮。
导游：一百二百的不嫌你少，千万别拿几十糊弄我，我就指着生活呢，就当导游要饭要到你家门口，实在对不起让你赶上了，买的多的在这给你敬个礼，不行回来再给你磕个头。
下了大巴车，每一位游客领取了一张免费试吃的小卡片，记者从小卡片上看到，导游带游客们来的是一家名为北京金定陵果脯厂的地方。
进门就能看到的货架上摆满了烤鸭。在一个打着全聚德招牌的货架上，货架上的黄色包装烤鸭是138元每袋。
记者拍下这种烤鸭包装袋的图片发给全聚德工作人员进行鉴定后得知，全聚德根本就不生产这种包装的烤鸭，这是不折不扣的假冒伪劣产品。而且正宗的全聚德的烤鸭是80多元一袋，这个假冒伪劣产品居然卖到了138元。
记者发现，这个所谓的果铺厂实际上就是售卖旅游商品的商店。在导购的劝说下，游客纷纷在这里购买了果脯烤鸭等商品。有的购买了在购物区入口处全聚德专区货架上的烤鸭，有的则在散货区称重购买了果脯蜜饯等特产。大部分游客在购物区逛了一圈后，都提着大小不一的购物袋。
记者转了一圈什么都没有买，跟着购物的游客，一直走到了出口。导游正在出口处索要游客的购物小票。看到记者并没有购物，导游显得很是失望。
一日游行程已经快要结束，但旅游合同却还没见到，记者想要和导游索取合同时，却被导游一口拒绝。
导游：不用签了，旅游都结束了。
根据《中华人民共和国旅游法》第五章第五十七条规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。
就在记者准备离开这个购物点的时候，导游又拉住记者，问记者索取合同的目的。
导游：这条线路你花多少钱来的你知道，你愿意买就买，这个线路也没有强制你购物，也没有什么自费，挺合适的了。
在记者的再三要求下，这位导游终于在车上给了记者一份合同。
记者注意到，这份合同的行程和记者今天的一日游行大不一样，价格也不是70元而是写的180元。更重要的是，这份合同没有公章，完全不具备合同的法律效力。
2点钟左右，所有的游客购物结束，都已经回到了车上。大巴车的司机把游客送到奥运村，鸟巢水立方等景点都是游客自行安排游览，且门票自理。而在小广告上，非常清楚地标明，所有景点的大小门票，都包括在这70元的费用里。但现在导游却表示，鸟巢、水立方的门票自理。记者在网上看到，鸟巢、水立方两个景点的门票是80元，本来小广告承诺包含的门票费，现在又要游客自己掏腰包了。
“北京一日游”乱象由来已久，在网上随便搜索，就能看到大量的游客吐槽的帖子、我们栏目以及很多兄弟媒体都曾多次曝光过这一乱象。但是每到节假日，我们还是会看到铺天盖地的一日游小广告；每次到水关长城，我们还是会看到大量的黑车黑导游；每一天，旅游路上的玉器城，特产商店，依然会有很多被忽悠的游客在那里花大价钱购买商品。
非法的北京一日游为什么会屡禁不止？这些不良从业人员为什么会顶风作案？是谁给了他们欺诈、诱骗消费者的底气？这一暴露在首都旅游市场上的顽疾，究竟何时能够得到根除？《消费主张》栏目将会持续关注。
10月31日19：28央视财经频道CCTV2《消费主张》播出《旅游消费警惕陷阱（一）北京一日游乱象》，次日10:12重播，敬请关注！
（本文编辑：陈雨芫）