小汤山定点医院医护人员给住院患者发药（3月30日摄）。 新华社发（陈钟昊 摄）
新华社北京3月31日电 题：运行平稳、治疗有序、注重关怀——探访北京小汤山定点医院
新华社记者吴文诩、侠克、陈钟昊
17年前非典阻击战，北京小汤山医院7天建成1000张病床，创造非典患者最高治愈率、最低病亡率、医务人员零感染的“小汤山奇迹”；17年后，焕然一新的北京小汤山定点医院，集结22家北京市属医院医务人员，再次打响新冠肺炎疫情防控阻击战。
自3月16日医院启用至3月29日24时，小汤山医院累计接收境外来（返）京需筛查人员2002人，其中机场转运1682人，各区隔离观察点转运320人，累计新冠肺炎确诊病例43例。
从非典“遭遇战”到新冠“阻击战” 小汤山医院迎来“蜕变”
玉兰花开，翠柳满园。3月30日，首位在小汤山医院治疗的新冠肺炎患者治愈出院。
北京市医院管理中心副主任，北京小汤山定点医院临时党委书记、工作专班组组长吕一平介绍，为做好疫情防控工作，1月23日，北京紧急启动小汤山定点医院改造和建设工作，逾万名建设者经过53天日夜鏖战，如期完成医院改扩建工程。
吕一平介绍，此次小汤山重建难度远超当年。如今的小汤山医院新建病区从一层变为了三层，建筑色彩也由单一向温暖丰富的色彩转变，基础设施从满足基本所需到实现“平疫两用”。
“医院设B区、新建病区两个病区，共1600余张床位。其中，新建病区主要用于境外来（返）京人员中需筛查人员、疑似人员的收治。B区为原病区改造而成，用于收治轻型、普通型确诊患者。按照防疫标准，院内区域所有通道硬隔离，并设置单独出入口，实现各病区独立运行，24小时专人值守，确保一线从事筛查和收治任务的医务人员与其他人员‘零接触’。”吕一平说。
再次启用前夕，在北京疫情防控领导小组医疗保障组统筹下，一周时间，2000多台（件）医疗设备全部进场并安装完毕，3天确立药品目录，10天配齐近500个品规药品，22家市属医院1000余名医务人员迅速集结，专业涵盖呼吸、感染、重症、儿科、中医等10多个专业……3月16日，小汤山定点医院正式启用。
这是小汤山定点医院护士自制的“涂鸦工具包”（3月30日摄）。 新华社发（陈钟昊 摄）
AI辅助、机器人“显身手” 中西医结合“疗效好”
在小汤山定点医院，放射AI辅助诊断系统帮助医生提高新冠肺炎影像学诊断效率，机器人则帮助大家“无接触”运输食物以及病房喷洒消毒。
北京小汤山定点医院工作专班副组长、北京朝阳医院副院长马迎民说，在使用西药抗病毒制剂基础上，应用中药制剂进行治疗，且根据病人的不同特点适时调整中药方剂，做到针对性治疗。“对于筛查人员，针对其经过密闭空间长途旅行等特点，我们准备了中药汤剂，目的是尽快消除旅行疲劳，恢复机体功能。”
北京小汤山定点医院工作专班副组长、北京世纪坛医院党委副书记陈静介绍，实践证明，中医治疗新冠肺炎疗效明显。但临床发现，有一半以上的确诊患者对中医不了解，经过医护人员讲解后，大家很快表示愿意接受中医治疗。小汤山医院依托中医医院支援团队优势，引进中药治疗方法，提供中医康复保健教育与练习，综合施治，效果良好。目前，中医治疗以汤药为主，根据病情辅助耳豆、穴贴、拔罐、经络、八段锦等治疗和康复手段。
此外，小汤山医院突出全人群、全过程心理支持特色。全程配置心理治疗师，对医务人员、患者进行综合心理支持。比如，与小米研发团队合作，编写了基于患者端的自助音乐使用手册；设计三维评估方案，采用多种方式维护一线医护人员和患者的心理健康；创建微信公众号“疫路坚心”，推送心理保健常识、科普知识、减压放松小技巧。
注重人文关怀 打造“小汤山‘家’文化”
“一抬眼看见‘欢迎回家’，费好大劲，才把眼泪收回去。”“从3月19日回到小汤山这个家开始，我的心真正落下来了，感谢给了我家一般的温暖。”……这些让人触动的话语均出自一封封感谢信。
据统计，启用以来，医院共收到305封感谢信，还有用漫画形式记录的工作瞬间和手工感谢卡。
“温暖的氛围是从一个个小细节累积起来的。”北京小汤山定点医院工作专班护理部主任、北京友谊医院护理部主任骆金铠说，“或许就是一次筛查，一次简单的治疗，一次匆忙的相遇……护士常常把写着暖心话语的小纸条隔着玻璃窗给筛查人员和确诊患者看，会在防护服上随手涂鸦，会送上自制的生日小礼物，会陪伴小朋友画画……”
骆金铠介绍，医院筛选出会英语、法语、韩语和日语的护士与境外来（返）京人员实现无障碍交流，制作6类90项中英文对照沟通卡及健康宣教板，组建小儿静脉治疗团队。此外，护理部还开展“每日一课”技能培训，发起组织病区环境布置、背包设计、折纸比赛等活动，努力营造小汤山“家”的氛围。