12月5日，重庆市旅游局启动“不合理低价游”集中整治行动。一对重庆小情侣以亲身经历为市民现身说法：说好的“梦幻游”变成了“魔幻游”。
“不参加自费项目就不能吃饭，不进购物店消费不让上车，第二天的行程全部取消……”12月7日，接受重庆晨报记者采访的市民小刘回忆那次“梦幻游”时直摇头，直言那就是一个“陷阱”。
■价格
780元游“梦幻柬埔寨”
今年7月初，刘浏樱在网上报名与男朋友一起参加了名为“梦幻柬埔寨 吴哥金边5日游”的活动。价格便宜，团费每人780元且包含签证。行程介绍中承诺：费用全包，全程无自费、无购物店、全程入住国际4星级标准酒店。
如此低廉的价格让刘浏樱毫不犹豫地选择了报名参团。两三天后，行程如期进行，直飞吴哥，他们与二三十名团员一起，踏上了理想中的“梦幻”之旅。
但下午抵达吴哥，还没有到酒店，就被导游泼了一盆冷水。导游在车上告诉全部团员：接下的几天只有早餐，如果不参加自费项目，中晚餐自行安排。
■吃饭
不参加自费项目没饭吃
导游经常说：你们中午吃得好哟？吃舒服了噻，很能干哟？
第二天，噩梦来临，连三餐温饱都难解决。因为入住酒店都有早餐，所以早餐不用担心。但如果想吃午餐、晚餐，必须参加价格高达每人1000元的自费项目。此自费项目包含行程外的两个景点以及一场“梦幻吴哥”的表演。
团员中有不少中老年人，他们不会英语只好无奈地参加自费项目。而不参加自费项目的刘浏樱和男友以及少数几位团员，每当吃饭时，只好自己四处寻找吃饭的地方。
“你们中午吃得好哟？吃舒服了噻，很能干哟？”每次上车时，导游总会冲着他们几人说这些酸溜溜的话。
■购物
不进店就自己坐车去景点
导游说：如果今天购物热情不够，明天大家还是在酒店睡觉好一点。
没饭吃还不算，上车后，导游说：“我们路上会顺便经过6个购物店，如果有不喜欢进购物店的团员可以选择自行乘车前往景点。”并且还表示：“如果今天购物热情不够，明天我觉得大家还是在酒店睡觉好一点。”
在店内，一个乳胶枕头888元，一对柬埔寨翡翠手环6999元……虽然价格高，但还是有不少团员花钱购买。小刘称，这一方面原因是，从第一天开始，导游就在大巴车上不断介绍，吹得天花乱坠。二来，因为导游的威逼利诱，不少年纪大一点的团员只得掏钱购买。
在一家丝绸店，导游要求团员必须坐到下午一点钟，不然都不让走。把二三十名团员饿得直叫唤。最后，一天6个购物店逛下来，所有人购了物。团员们发现在购物店中的时间，比在景点游览的时间多出了数倍。
■住宿
四星级酒店其实是简陋民宿
厕所污水横流，异味四溢。房间狭小，连放两个人的行李都觉得异常拥挤。
在吴哥，他们住的酒店条件相当差，厕所污水横流，异味四溢。房间狭小，连放两个人的行李都觉得异常拥挤。刘浏樱在国际酒店预订网站上搜索这家酒店时，意外发现酒店竟是临时由民宿改装的出租性质的住宿地。
在与团友闲聊中，刘浏樱得知，团员来自不同的旅行社，团费有高有低。“觉得我们就像羔羊一样，被级级宰割。”刘浏樱说，虽然团费只有780元，但实际消费额超出团费数倍，有些团员花费更是高达数万元。
第三天，上午去景点，下午自由行。第四天，他们一早上车直到中午才到达金边。然后导游就将他们甩在酒店不管了，“下午自由行，金边全程无景点。”第五天，一早从金边返回重庆，刘浏樱形容这场“梦幻游”变成了“魔幻游”。
本报记者 杨野 实习生 赵香妹 季科宇
■调查
五日游价格比单边机票都低
记者在网上咨询了途牛及携程等多家知名旅游网站平台得知：普吉岛深度5日游重庆双飞往返，参团总费用每人880元人民币（含签证）；华东五市-乌镇-南山竹海5日纯玩，双水乡，夜宿竹海特色客栈，享当地特色餐，每人576元起；柬埔寨吴哥金边重庆双飞往返6日游，每人980元；丽江-玉龙雪山火车双卧4日游，绝无购物，每人1000元……价格都低得买单边机票都不够，而且有各种无购物无自费项目的承诺。浏览行程后发现，在字里行间用小字写着：将进数个购物店，并解释“原则上都将本着游客自愿的原则”。5天的行程，饮食介绍中却只有2早2正2晚。工作人员解释道：“自费行程含餐，如不参加，伙食自理。”
记者电话咨询负责具体线路的旅行社是哪一家旅行社时，工作人员却表示：就是途牛、携程等下面的子公司，当地正规的旅行社，却对具体名字含糊其词。
记者进一步走访旅行社门市部实地调查。前面提到的线路价格出入不大，但网络旅游平台的线路价格相对更为低廉，甚至景点更多，价格却更低。旅行社门市部工作人员称：“那些都是购物团，低价坑人团。”
■整治
重庆市四条措施
专项整治“不合理低价游”
针对不合理低价游，12月5日，重庆市旅游执法总队出台了四条专项整治措施。将在当前和今后一个时期，把专项整治行动作为提升旅游质监执法工作质量、规范旅游市场秩序的主要抓手来落实。
旅游执法总队专门组织召开14家重点涉云南业务的组团社会议，安排部署自查整改工作，各企业已向执法总队提交自查报告。
总队还先后安排5个工作组、20余人次，重点对渝中区、江北区、南岸区、渝北区等旅行社进行检查督导。
对国家旅游局批转的7家涉嫌经营不合理低价产品的企业，由市旅游局领导牵头召开自查整改会议，总队以举报、投诉、实地检查等为突破口，展开了对这些企业的重点检查。加强对投诉举报案件的查处力度，仅11月就立案19起，这些案件多数与不合理低价有关。