长江日报大武汉客户端12月31日讯（记者明眺生 通讯员涂靓）“中山公园有多少座桥？有多少座亭？”“张公亭是哪一年建的？”“全球有多少座中山公园？”2021年最后一天，百年名园中山公园在中山展览馆内，举办了一场别开生面的职工技能专题提升活动决赛。“新的一年，我们要用更好的服务温暖游客。”该园管理处相关负责人称。
中山公园今年9月启动的这场活动，主题为“百年中山，因我而荣”。经过前期充分准备和初赛，共选拔出6支代表队进入决赛。决赛分为“百年中山我最爱”必答题、“公园管理我最行”抢答题、“游客满意靠行动”情景演练答题、“百年中山，因我而荣”风采展示四个环节。分别将党史教育、园史知识、管理服务技能、文明创建、个人才艺展示等内容融入，使比赛既有专业性、又有趣味性。
园林养护中心一队陈娟娟（右一）创作的写意画《年年有余》。记者肖茗予 摄
在情景演练答题环节，园方设计了6个很可能在公园内遇见的服务情景，排练成视频，要求参赛队伍在此情景下，及时给出正确的回答、专业的引导和暖心的帮助。
游乐中心一队表演自己创作的情景剧。记者肖茗予 摄
“假如公园的游乐项目在运行中遇到突发事件，应该如何解决？”对此演练情景，园林养护中心一队选手回答：第一时间按下紧急按钮，切断设备电源，上报主管部门；疏散进出口排队游客，关闭进出口通道，对滞留在设备上的游客进行安抚，并告知游客不要擅自解开安全带，等待救援；维修人员迅速到场进行设备急救，客服人员配合保卫人员将游客疏散到安全地带，并做好善后处理。该回答获得满分。
园林养护中心二队汪鹰(右二)创作的插花艺术作品《腾飞》。记者肖茗予 摄
在风采展示环节，参赛代表队纷纷拿出自己的“看家本领”，一展才艺，书法、绘画、歌曲、情景剧、诗朗诵、插花艺术等表演纷纷登场。游乐中心一队选手杨柳、彭璐、夏小丹自编自演了服务游客的情景剧《今天我上岗》，表演道具均在业余时间利用废旧材料制成。园林养护二队的全国插花大师汪鹰，即兴创作了插花作品《腾飞》，立意、选材、造型艺术完美结合，3位评委同时给出满分。
机关联队诗朗诵。
经过2个多小时的比赛，园林养护中心二队以综合得分第一名的成绩，获一等奖。
中山公园管理处负责人刘爱在接受长江日报记者采访时说，现在游客对美好生活的需求越来越多元化，公园的管理和服务技能只有相应地提升，才能真正让游客满意。这次活动，旨在引导大家关注公园的方方面面，拓宽视野，结合本职工作提升服务技能，在新的一年里，更好地服务游客。
【编辑：邓腊秀】
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