有些用户,看房车看了好多年,把自己看成房车专家了,绝对是理论派!就是不结合实际,但真到了他自己有时间也有钱的时候,选一辆车终归还是会选错,这个怪现象,咱们抽丝剥茧好好捋一捋!
首先,用户看房车咨询从哪儿来?房车媒体或者房车厂家官方新闻!这个来源没错,但很多用户看文章视频不看时间的,房车技术一年更新好几轮,各种产品不断更新迭代,这种更新速度,岂是你一个外行用户所能跟的上的?你笃定认为自己所需的还不是媒体或者厂家灌到你脑子里的?商品社会,任何一份资讯都是商家在向你灌输一份对商家有利的信息,这里不存在虚假宣传,很多时候是商家找产品亮点,而用户觉得这个亮点正好是自己需要的!一个心理暗示你就跟着拐了,这就是市场营销的基本操作罢了。
其次,大部分用户都是理论派,自驾游经验都没几回,你让他选个自驾游的车,这选错概率是很大的啊,举个例子,你让没户外经验的人选10件户外露营的产品,最后保准有7样是没必要的剩下3样还是品牌或者功能选错的,这几乎是百分之百的概率!为啥?因为没用过啊!没有体验的消费,盲目消费。
以上总结一下其实就是现在流行的消费主义,花钱也没法给人家评断对错。但小物件买错了扔了也不可惜,大的物件……大几十万的车,卖二手赔钱太多,自己留着发现很多功能又不是自己当初想要的!这你说尴尬不尴尬?而这种事,看得再多了解再多,也很难完全避免!毕竟房车是“个性化定制”产品,选择权在你。
核心问题其实很简单,乔布斯说过一句话:“用户并不知道自己想要什么!”这句话放到房车市场特别合适,真正用户没几个能说得清楚自己要什么的。我见过上午咨询皮卡房车,下午就问重汽汕德卡的,天上一脚地下一脚的,他自己都不知道自己要什么或者怎么玩儿,纯粹是要通过我们第三方的评断来寻找自己的购买点,这……到底是你用车还是我用车?
先确定以及要怎么用,这样才不会买错!你不可能什么都要,那你得到的就是一辆什么都做不好的工业垃圾,这是必然的。
我见过说什么非四驱不买的,还必须要自动挡四驱,这不就是览众皮卡么?要么就大几百万的阿莫迪罗诺玛迪森考虑一下?明显大部分人预算是不够的嘛!而且你要四驱你要干啥?开着房车去跟人家豁沙子冲山钻坑么,家具不要了?没人告诉你四驱车分全时四驱分时四驱各种结构不一样有些车型跑高速都过不了一百码么?这是你要的么?不是还要!很多用户别说房车了,乘用车他都不懂,就是盲目的要!而且是越没啥越要啥,有的都不带正眼瞅一眼的,这是买车还是靠念力造车呢,咱也搞不懂。
说商用面包车上四驱的从来不考虑这种小众需求要多付出多少成本才能实现,非考虑什么遇到极端路况如何如何,其实就是没开房车出过门,你自驾小车出门时候遇到过啥凶险让你非四驱不选呢?如果价格翻倍甚至翻几倍才能有四驱面包车的选项,你还会坚持你的非四驱不选的原则么?我想大部分用户是不会的,价格面前,用户诚实得很。没有用户买单的市场就是小众市场,考虑边际成本,那单台车卖多贵都有可能,就是没有便宜的可能!
房车其实应该是有什么就选什么,而不是因为自己的念想盲目的等,越是小众需求,越没有等的必要,因为等不来!等来了自己的钱包也受不了。而且大概率等来的,是更烂的体验,因为所有尝鲜的车型,一面是用户没用过心理预期太高,一面是厂家从来没有制造经验全靠摸索,这时候用户买单的所谓“产品”其实就是个样品,那有什么稳定的量产啊,就是“辆”产!这是有多大的念想支撑,才能让用户放着稳定成熟的量产车型不选,选了这么个天上地下独此一份的个性化产品?
所以我前文就说了,越是老车友,最后选错的概率越大,因为时间久了,厂商也都了解差不多了,总想在房车上搞点人无我有的物件,也不去管这配套成熟不成熟,是不是适合装在房车里。
其实用户定制产品,无论任何选择都无可厚非,毕竟车是人家自己的,买对买错咱们作为局外人完全没有点评的必要,可怕的就是,这些个性化需求越来越影响整个房车市场了,因为每一个用户都能通过自媒体来发布自己并不成熟并没有经过测试的产品,而更多用户也能通过评论来发表自己的想法看法,哪怕这个想法再不成熟再不切实际,一样有人跟着响应!
这就是现在市场现状,不成熟不稳定的个性化定制产品反而成为用户首选,争前恐后当小白鼠,然后回过头来骂市场不成熟,殊不知自己就是导致这不成熟产品面世的罪魁祸首,谁让你当初跟着叫好来的?谁让你这个用户总想着奇奇怪怪定制来着?求仁得仁,没人会对你和定制产品的稳定负责,因为再高级的厂子也只负责功能上的实现,而不会对好用实用耐用负责,毕竟天底下独一辆,孤品!没有论证的机会!
房车应该简单点还是复杂点?这是个问题!理论上越是简单的东西,出错的概率越小!可现实情况呢,是商家为满足用户无限奇思妙想在做各种测试,而用户深陷各种奇思妙想的环境里而不自知,甚至将一些明明不稳定甚至有一定危险性的产品搞上车,然后还四处炫耀让更多用户觉得这就是对的,大水大电各种家用电器,美其名曰房车就应该如家一般的体验,可就不去想一想,你家多大房车才几平米?给你装满一车各种设施,啥功能都有,就是没有生活空间了,这就是你想要的吗?
有些用户会说,那啥都没有跟床车有啥区别?我想告诉你的是,床车没耽误心怀梦想的人出去旅行,车上各种水电路加设施齐备完善的,花费更高造价不说,你故障率还大呢,人家是一路旅行一路风景,你是走一路修一路天天跟厂家打官司等维修!你想想是不是这么个理吧。
为什么老车友会选错车?看得太多,网上信息真的假的有用的有毒的,照单全收,最后都实现在自己那几平米的小车里,能买对才怪了!房车就不该是这么玩儿的。
最主要,你出去过么?没有实际房车旅行体验你怎么知道哪些东西是必要的,哪些是可有可无完全用不上的?现在房车上的各种需求可都是用户提出来的,商家也不会帮你过滤哪些是真需求哪些是伪需求,反正你要就给你坐到车里,还能卖个高价呢!一个没用过敢要,一个是迎合用户敢造,就这试探型的产品,不出错才是怪事了!
做个聪明点的客户,如果你把房车定义为旅行工具,可不可以先开自己的小车多出去体会一下呢?用过再买总会知道自己要什么。
另外,过滤一下网上没用的信息以及无脑的留言,看得越多,未必是懂得越多,有时候反而受其困扰。大几十万花的是自己兜里的钱,信谁都不如信自己!
整理一份清单,根据自己真正的旅行经验,确定哪些是必要的,再去根据自己需求选购房车也不迟!
生活是自己的,别让别人的伪需求来左右自己花钱的选择,不然必错!无一例外的……