网格管理员能解决的接着办，解决不了或需协调的问题，可以通过下呼上应逐级上报直至解决。”
今年11月3日，中心收到首起关于某私立医院员工强行辞退、拖欠工资的市转投诉，紧接着“泰山慧治”平台也陆续接到多起相关投诉，这引起了一直专注于平台数据分析工作人员的注意。很快，中心研判后启动预警机制，将这一情况及时通知人社局介入调查，通过调查了解到该医院存在因暂停营业而辞退部分员工的问题，相关部门立即约谈医院负责人，院方马上进行了整改，对涉及员工给予了妥善安排。
这是当地发挥数据分析研判作用，将问题解决于萌芽状态的一例佐证。面对社会管理的千头万绪，以及各个平台的大量诉求，大数据分析研判让中心做到了“心中有数”，能够及时通过周报、月报、直报等形式将热点事件汇总预警，将被动承接变为主动化解，为政府重大决策提供参考依据，实现了多件民生实事的未诉先办。特别是针对未按时解决事项，当地可以采取组织部门、纪检监察部门专项督办等形式介入，大力度推动问题解决。
在中心数字平台大屏幕前，邱真指着事件预警告诉记者，字体越大说明最近群众的诉求量越大，比如现在字体较为醒目的“3-11岁疫苗接种”，说明最近群众诉求较多，经过分析研判，这些诉求以咨询类居多，我们已经启动了预警，协调卫健局加强政策宣传，做好答疑工作。
高效的城市治理，推动着高质量的发展，塑造着高品质的民生。今年1—9月份，泰山区实现地区生产总值383.05亿元、同比增长9.1%，增速居全市各县市区第一，全区新增市场主体1.35万户、同比增长24.1%，指标位居省市前列。与此同时，全国市辖区旅游综合实力百强区、全国残疾人工作先进集体、2021中国最具安全感百佳县市（第一名）等一批荣誉称号实至名归，成为当地建设新时代现代化强区铿锵有力的最佳印证。
“让群众更满意，让百姓更认可，是我们持续提升城市基层治理水平的不竭动力，打造更高效智能的泰山先锋慧治服务中心，我们任重道远，需久久为功、持续发力。”泰山区委常委、组织部长、统战部部长王冠祥说。未来，“慧治”可期。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 黄丽娟 泰安 报道
