大、游客密集等属性，租车需求仍然居高不下，北上广深及新一线城市的租车订单量占比达到32%，三线城市订单占比其次，为26%。
今年暑期，西部地区引领自驾游热潮。报告显示，暑期租车自驾热门目的地前十名中八个城市均在西部地区。
云南、新疆等地甚至出现“一车难求”的情况。报告显示，昆明暑期租车订单量同比增长61%，人均花费增长六成；大理租车订单量同比增长67%，人均花费增长54%；乌鲁木齐订单量同比增长23%。
此外，今年夏天还涌现出一批“小而美”的租车自驾目的地。通过对比近两年的订单数据，报告发布了暑期十大“小而美”自驾游目的地，分别为：西双版纳（增长123%）、伊宁市（增长125%）、汕头（增长244%）、金华（增长115%）、哈密（增长156%）、宝鸡（增长138%）、泸州（增长103%）、嘉兴（增长113%）、普洱（增长223%）、吉安（增长232%）。
有趣的是，通过分析用户取车还车的消费数据发现，今年暑期用户选择最多的取车+还车地点组合为：火车站+火车站、机场+机场、酒店+酒店以及住宅区+住宅区。
“为满足用户不同种类的取还车需求，我们持续加强跨业务线交叉销售的投入。由于异地长途旅游用户为主的平台特性，机票和租车的交叉效果最为显著。针对本地周边旅游用户，我们也会持续投入酒店及目的地旅游产品和租车的交叉销售方面的探索。”携程租车营销增长负责人表示。
据介绍，今年携程租车重点布局了大交通枢纽的租车中心，携程组局、核心商家参与，在机场枢纽内打造一站式取还的服务中心，目前已覆盖了三亚、海口、厦门、福州、北京、哈尔滨、郑州、太原、兰州、武汉、贵阳等全国旅游重点城市。
“对于履约质量的提升一直是携程租车持续努力的方向，送车上门、上门取车的资源覆盖已经达到60%以上，交接车履约环节的标准化程度在过往一年有较大提升，问题反馈率和投诉率都显著的降低。同时，无忧租产品的竞争力持续提升，目前携程租车免押覆盖率已达到95%以上，预订后免费取消政策的覆盖率也大幅提升。”携程租车业务运营负责人表示。
