是反映餐馆卫生状况和菜品有异物等问题,食客“嫌脏”。遇到这类问题,应该第一时间拍照取证,以便执法人员调查处理。“去年国庆期间,食品投诉也是最多的。”
而据成都市消协统计,国庆期间,成都“12315”维权热线共接到涉及工商职能的来电2859个,同比去年上升11.94%。其中,投诉、举报2684件。消费者反映的问题主要涉及消费纠纷、产品质量、虚假广告等,问题比较集中的商品主要有手机、服装鞋帽、计算机产品等。
为消费者维权 华西都市报曝光十大典型案例
青岛的“天价虾”因为一个“贵”字出了名,成为国庆黄金周最受关注的消费投诉案例。
云南泸沽湖,宜宾市民魏先生遭遇天价石斛;山东青岛,游客遭遇天价虾、霸王蟹;贵阳市民王先生来成都旅游,在街边报了一个团队游,朋友摔伤后索赔才发现报了个“黑团”;刘先生在武侯祠大街附近和路边一只猴子合了张影,拍完照后被索要10元,不给不让走……
双节期间,本报共收到500多条消费投诉,记者第一时间介入曝光,为消费者维权,同时也希望通过曝光以及十大典型案例的评选,给市民们提个醒。华西都市报记者吴冰清吴柳锋
黄金周口碑榜·四川十大投诉典型案例
《游客青岛遭遇“天价虾”、“霸王蟹”》《云南泸沽湖“天价”石斛 50克要价3千元》《街边报个团队游 摔伤才知是“黑团”》《抱猴子拍照一次10元 主人硬往游客怀里塞》《迪信通修iPhone6 连换5块屏幕还没对》《花1.8万为女“铺星路”半年只学会“洗澡舞”》《成都“冠生园”一款月饼不合格 南台月月饼长毛》《汽修铺换歪玻璃 一撞就碎扎伤车主》《轿车拦路停车场 都江堰上百游客延误返蓉行程》《成都19家餐馆食用鱼检出孔雀石绿》