据报道，青岛“天地宇”事件在网络上曝光，引起了社会关注。餐厅关闭，罚款9万韩元后，发生“天地宇”事件的青岛市北区市场监督局负责人也被停职。另外，青岛还暴露在黑餐厅，网民们表示，在一家餐厅消费王蟹，一斤398韩元，一只2786韩元。
该店经理就网络疑惑回答南岛记者说，这家店的进货价格超过200元一斤，菜单也是侦察价格，怀疑是商业竞争模仿了“天地宇”。
宁夏网民李女士说，10月4日晚上去一家饭店点了王蟹。“商店称，在测量重量之前，直接拔螃蟹腿，超过7斤，必须买。”吃了算，两个人差不多花了3000元。”
该店经理根据南岛记者提供的电子饭票，辣富贵虾68元一份，辣螃蟹88元一只，帝王蟹398元一斤。据李女士提供的照片显示，一只魔色海蟹拔出幼蟹腿称体重为7.46斤，账单为7斤，只有2786韩元，其他两个菜分别为80韩元和10韩元。
“这个王蟹和掉进坑里的是同一个家。“昨天凌晨，一位广东网民评论了李女士的经历：“店名是院长酒精，龙虾不能直接在拔腿之前拔腿。”根据提供的图片，这种虾是用汤、油炸、炒等三种料理制作的，账单上显示了3个龙虾2.58斤、298元一斤，共768.8元。
昨天下午，该店总经理马成向南岛记者提供了自称为10月1日至10月6日的采购订单，帝王蟹的采购价格在220韩元至240韩元之间，在销售菜肴时也注明了标价。南岛记者10月1日、2日指出，王蟹进货价格为240韩元一斤，3日、5日进货价格为230韩元一斤，6日、7日220韩元一斤。龙虾的购买价格从170韩元到180韩元不等。
马老板解释说，那天晚上店员向顾客介绍了一只，捞出来的东西怕掉包，店员征求顾客的意见后，拔螃蟹腿，减轻重量，收取人工费。马事长根据南岛记者拍摄的微信实时视频显示，店内的各个海鲜摊都贴有红色标签，标明价格，晚上仍然正常营业。“我们是侦察价，没有欺诈。因为商业竞争，借用“天地智宇”，被怀疑故意恶意炒作。”
旅客报案后的第一时间，公安、物价等部门如能认真对待，严格执法，在客行为可以完全停止，得到应有的处理。有趣的是，发现巴扎伊报警的游客认为此事属于价格纠纷，于是将球踢向了工商部门。(Templin，Line)据法律人士称，无论是主观方面还是客观方面，货摊主义屠杀行为都符合敲诈勒索的组成部分。对于再客行为，无论是一般治安违法还是情节严重的犯罪，法律都给予派出所相应的处理权限，必须依法执法。
这件事不仅暴露了执法机关不守法的问题，而且真实地反映了有关部门在维护公众权益时的懒惰。从物价部门的角度来看，这件事在当时显然是小事，但互联网成为话题后，物价部门不用等到庆典结束就能处理这件事。互相比较，就能知道物价部门平时的工作状态。据媒体报道，“天价海鲜”在青岛很常见，这次屠杀事件似乎只露出冰山一角。市长/市场秩序如此混乱，把板子都打在商家屁股上就说不过去了。政府是市长/市场秩序的“裁判”。如果商人见利忘义，就会出现“犯规”，“裁判”视而不见，只会容忍更多商人越界的“犯规”。
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解决消费者纠纷的五大方法
消费者权益争议是指在消费领域发生的消费者购买、使用商品或接受服务的过程中，经营者未依法履行或不适当履行义务，损害消费者合法权益的争议。在当今市场经济条件下，由于市长/市场主体各种利益关系的冲突，经营者受到自身利益的驱使，消费者和经营者之间的权益争议不可避免。那么，纠纷发生后，用什么方法公正合理地解决纠纷呢？为此，我国《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费争议，可以通过以下方法解决：
第一，与经营者协商和解
协商和解是指消费者权益发生争议后，消费者和经营者在自愿相互谅解的基础上，通过对话摆事实，讲道理，分清责任。这是为了使纠纷得到合理解决。双方在和解过程中，必须以态度端正、人善、诚心诚意解决争端的态度进行谈判。消费者和经营者的法律地位平等。作为经营者，要正确看待自己的问题和不足，勇于承担责任，以求得消费者的谅解。作为消费者，在判断自己的合法权益受到损害后，要让经营者意识到自己的错误，自觉承担责任，寻求和解，避免矛盾激化。但是，双方的协商与和解必须符合原则，符合法律，相互谅解，互相让步。如果消费者发现经营者假冒他人商标、混入商品、掺假、销售不保障人体、财产安全要求的商品等严重违法行为，应受到应有的处罚，以免无情揭露，继续损害其他消费者的利益。
第二，向消费者协会请求调整
消费者权益引起争议后，消费者和经营者对纠纷持有的观点和认识差异很大，没有协商的基础。在这种情况下，有必要通过第三者的力量，以仲裁为中心，妥善解决纠纷。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者协会具有调解消费者权益、争议的功能，当消费者和经营者无法就争议协商和解时，可以向消费者协会请求仲裁，以确保争议得到及时、公正的解决。消费者协会收到申请后，可以查明事实，区分责任，坚持双方自愿。如果仲裁达成协议，消费者协会必须制作调解书，双方必须根据调解书中规定的内容履行各自的义务，但必须明确，消费者协会主持的仲裁协议不强。
制执行力，如果一方或者双方对调解协议反悔的，就需要采取别的方式解决了。三、向有关行政部门申诉
消费者权益发生争议后，又不能与经营者达成和解时，消费者可以向有关行政职能部门提出申诉，以求得到行政保护。根据《消费者权益保护法》第28条规定："各级人民政府、工商行政部门和其他有关行政部门应当依照法律法规的规定，在各自的职能范围内采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者的交易行为。商品和服务质量问题的意见及时调查处理。"消费者在向行政部门申诉时，应当按商品和服务的性质，向具有相关职能的行政部门提出，如消费者购买到的变质食品的争议，应当向食品的监督部门提出申诉。购买到的伪劣药品的争议，应当向药品监督部门提出申诉等。行政部门在接到消费者对购买的商品和接受服务的申诉后，在其受理和职权的范围内，应及时进行调查和取证，对经营者仅承担民事责任的，可在自愿、合法的前提下组织争议的双方进行调解，以使争议及时合理的解决。调解达成协议的，应当制作调解书，双方应按调解书裁明的内容各自履行各自的义务。同样，行政部门制作的调解书与消费者协会制作的调解书一样，是不具有强制执行的。行政部门在处理消费者申诉案的过程中，如果发现经营者在经营过程中违反法律、行政法规的行为，应承担行政责任时，不依法对经营者予以行政处罚。如果发现有犯罪嫌疑的，应将案件转交司法机关处理。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁。
消费者和经营者在争议发生之前或争议发生之后达成的协议，自愿将消费者权益争议交由第三方做出裁决，以解决争议的方式，这种解决争议的特点，是双方自愿达成的协议，在争议发生前或争议发生后，均可达成涉及财产权益的争议，向 仲裁机构申请仲裁。仲裁机关依据《仲裁法》的规定和双方自愿的协议，在查明案件事实，分清责任的基础上，先进行调解，调解成功，再制作调解书。如调解不成，依法裁决，调解书与裁决书有同样的法律效力，它具有强制执行力。如果一方或双方不履行义务时，债权人可以向人民法院强制执行，如果消费者和经营者没有涉及财产权益仲裁的协议，仲裁机构不予受理。
五、向人民法院提起诉讼
消费者权益争议是一种民事权益的纠纷，消费者在自己合法权益受到经营者的不法侵害后，可以依照法律的规定，向人民法院提起民事诉讼，请求司法保护。
由于消费者权益争议大多属于事实清楚，证据也较为充分，权利义务关系比较明确，争议不大的简单民事案件，采用诉讼方式具有高效、快捷、力度强的特点，能够使案件得到彻底的解决，且有强制执行力。消费者要通过诉讼寻求司法保护，这就要求消费者要具备一定的诉讼知识和技能，对一般的消费者来讲，有一定的困难，因此，对案件较为复杂，争议较大的消费者纠纷，消费者最好能聘请律师协助进行，以使自己的利益得到更有效的保护，切实维护自己的合法权益。
