随着全国新冠疫情防控形势的持续好转,文旅消费成为观察经济复苏的重要风向标,特别是乡村旅游首先恢复升温成为全球经济发展的突出亮点。最近,《农民日报》三农发展研究中心在全国21个省(市、区)“5月1日”期间,重点监测乡村旅游复产情况。总体来看,“五一”期间乡村旅游复工形势良好,“乡村旅游”接待总数、经营收入规模呈现“双回升”,市长/市场秩序平稳有序。具体情况概述如下:
一、“五一”期间,全国乡村旅游市场首先回暖。
(一)乡村旅游逆势上升,地区差异明显
从大环境来看,今年“5月1日”假期,国内旅游收入比去年大幅下降了60%,但以乡村旅游为代表的周边旅游首先回暖了。电商网站数据显示,马蜂窝平台民宿预订环比增加了233.7%,IPIING网站民宿增长率是去年同期的2.2倍。从21省提供的资料来看,5月1日休假季节,文旅行业受到传染病的影响,受到了很大的冲击,但乡村休闲旅游很受欢迎。受传染病的影响,周边旅行成为首选,但地区差异很大。江苏、浙江等经济发达地区部分市、县乡村旅游营业收入和接待人数达到去年同期的70% ~ 80%,中西部地区(如吉林、贵州、宁夏等)的两个指标均达到去年同期的50%左右。
(二)乡村旅游形态多样,创新不断
基于防止安全和吸引消费者的双重考虑,智能旅游服务和名牌乡村旅游引人注目。节假日期间,各地将举办智能旅游模式,提供购买在线预约票、刷脸、住院身份证、提前确认停车、一键智能旅游等服务。另一方面,运用各种智慧手段保证防疫安全,分时预订、调节、实时监控、发布、全方位控制景区客流,让游客感到愉快和安心。名牌乡村旅游也很优秀,成为民众旅游休闲的另一个热点。以河南省为例,全省约100家省级精品民宿入住率超过80%。济源、王玉山有东川正品民宿、焦作云翔院、鹤壁永川庙景、三门峡山水银丽、洛阳元居等30多个民宿入住率100%,庆典后网上预订也已经爆满。
(三)严格遵守“限制、保留、错峰”原则,制定了安全预防和控制措施。
在“51”期间,各景区不开放室内,只开放室外地区的政策规定对乡村旅游的影响较小,各地区按照游客接待量不得超过最大载货量的30%的要求,建立完善的预约制度,防止客流超载。除了严格遵守限制、预约、误封原则外,一些景点还积极关注保护。AAAA级旅游胜地陕西长谷区振兴村推出了以登山、赏花、采集、秋千、农耕体验、农家饭等户外活动为主的旅游项目,吸引了从四面八方度假的游客。庆典期间,景区不仅有效控制流量,有序引导,整体运行顺畅,交通顺畅,在主要景区设置了防疫体温测试、消毒、免费提供口罩等防疫措施,还增加了APP平台0元券购买票、免费开水等服务,受到游客好评。
第二,传染病、经济、政策多方面重叠,通过消费影响乡村旅游。
(一)谨慎旅行成为主流,各地的旅游运营都没有达到去年同期
由于防止外方输入内反弹的压力较大,居民旅行较为小心,人员以2 ~ 3人为主,选择2 ~ 3天的短途旅行商品成为主流。受消费特性的影响,旅游运营受到了冲击。吉林省休闲农业春季采集节及精品线路旅游景点推荐活动期间(4.29-5.5),休闲农业累计接收人数为920万人,去年同期达到40.9%。实现营业收入27.3亿韩元,去年同期达到54.6%。全省三星级以上休闲农业经营主体277户,采集庆典期间基本全部实现复工复产。在宁夏,今年5月1日放假、农村旅游及农家乐接待人员共计17.23万人,营业收入为1157.42万韩元,但与去年5月休假的次数相比减少了50.89%,营业收入减少了37.62%。新疆巴州也不例外。据初步统计,5月1 ~ 5日巴州接待游客约为44万人,同比减少35%。实现旅游收入1.32亿韩元,同比减少76%。这次疫情对各地休闲农业、乡村旅游、农家乐等小型旅游产业产生了巨大的经济冲击和影响。
(二)乡村旅游以周边旅游、当地旅游为主,星际旅游数量较少
5月1日期间,当地游客成为旅游主体,外省的游客人数很少。特别是在乡村休闲观光地,95%以上是本省或本市(县)游客。旅游数据显示,国内酒店和机票销售仅为往年的40%。5月1日前后西藏的旅游景点陆续开放,5月1日长假期间游客人数达到5.55万人,旅游市场逐步恢复,乡村旅游市场正在迎来井场,游客主要以西藏当地人员为主。特别是拉萨、林芝、山南、日喀茶等市周边乡村旅游和休闲农业正在迎来复苏,初步估计,5月1日期间游客人数为
中,城关区智昭农业科技示范园、曲水翠柳苑等知名乡村游和休闲农业景点出行游客众多,游客人数在4万人次上下。在贵州万峰林景区,据统计,“五一”小长假首日,万峰林景区预约人数为2383人次,主要是贵州省内游客。这个数字与2019年万峰林景区接待游客4万余人次,相差甚远。(三)旅游消费短期决策较多,注重体验的乡村游更受青睐
爱彼迎平台数据显示,75%的订单在七天前预定,客栈等房源搜索量超过2.2倍。短期内消费决策与政府对疫情防控政策呈现强相关性。如北京市节前调低防控相应等级,六大旅游平台订单量迅速攀升,机票一度暴涨15倍。在消费选择上,深度满足消费体验的乡村旅游更受消费者青睐。假日期间,各景区积极创新丰富业态,注重旅游体验,优化旅游服务。例如,地处浙西山区的杭州市临安区大峡谷镇五星村的农家乐“蒲扇居”,过去主要接待客人以一百多元包吃住为主,现在改造升级后,房间数缩减为只有5个,但单价提升为580元、680元不等。一方面,他们在装修特色上下功夫,尽量体现乡土味道,与城市的酒店形成差异化,同时又能充分考量客人的舒适感,另一方面,他们在体验上做文章,比如,推出以烧铜锅、竹筒鸡、炭烤小溪鱼、隔壁锅肉等10道最具地方特色的传统美食,比如,让客人体验手工磨豆腐、体验果蔬的采摘等。
三、长期来看,要推动乡村旅游消费回补和潜力挖掘问题仍较多
(一)疫情防控有待进一步强化
为防止人流密集带来疫情风险,保障“五一”期间游客的游览安全,城市景点全部采取“实名预约售票”举措,且往往按照景点核定最大承载量的30%进行流量控制。景区受限,游客们不由将脚步伸向广袤的乡间。因此,城市景区的的疫情管理无死角,但大部分的乡村休闲旅游景区大都没有完全到位,因此在疫情防控上存在一定的漏洞。比如贵州黔东南州从江县的加榜梯田,5月2日游客接待量2000多人,但整个景区并无疫情防控值守人员和措施,进入农家乐也没有按照要求扫描二维码和测量体温。
(二)乡村旅游距完全恢复尚需时日
目前,乡村旅游基本实现全面复工,这种复工仅是景区景点的营业,相关配套设施因疫情还没有完全复市。以湖南新化县三联洞休闲农庄为例:五一期间,来三联峒景区旅游的游客较多,休闲农庄接待游客吃住达到了上万人次,客房入住率达到了100%,营业收入达到了50万元左右,游客满意度到了90%以上,但农庄今年的接待人数和营业收入与往年同期有所下降,主要是今年受疫情影响各市州旅行社严格执行不组团出游的旅游政策,大大减少了出游的人数;而且,自驾游客因疫情防控意识强,自带干粮、米饭出游减少了就餐的人数,加上农庄为游客提供便利的盒饭,也减少了营业收入。
(三)疫情对消费心理影响仍在
虽说疫情得到基本控制,但疫情给人们带来的心理影响仍然存在。比如,山东昌乐庵上湖景区往年日游客高峰在5000人以上,今年没有对外宣传,没有主题活动,大棚内采摘严格限流,因此日均游客只有1000多人。固然有责任部门管控措施多,景区控流压力大,更重要的是消费者信心仍未恢复,仍然抱着“人流多的地方,就是最危险的地方”等思想。同样在河北金山岭长城景区,虽然刚刚疫情防控降级,多数游客心理上还是不敢轻易出京跨省前往,从而导致景区黄金周期间上客量锐减,“五一”期间每天入园游客最多2000人次,不及往年同期的20%。
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