资料来源：经济参考资料
总部位于上海的Ctrip集团最近发表了报告分析，认为随着我国进入新冠、疫情防控正常化阶段，再加上夏季旅游旺季，我国旅游市场进入了恢复通道。随着人们对旅游安全、隐私的要求明显提高，以休闲旅游为主的个人短租、租车自驾等细分市场正在迅速发展。
因为有大数据，租车用户最活跃的城市往往也是热门的目的地或客源城市。租车目的地最受欢迎的城市是三亚、成都、上海、海口、西安、重庆、昆明、广州、大理、深圳。最热的客源城市是上海、北京、深圳、成都、广州、重庆、杭州、西安、南京、天津。
越来越多的新用户和年轻人正在尝试租车。今年出租车用户中有65%是新用户。其中，24至40岁的用户占51%，24岁以下的用户占12%。
由于传染病，用户租车行为有所变化。人们租车决策周期缩短，与2019年相比，决策时间缩短了23小时。与此同时，轿车时间也缩短了，2天内订单比重增加了7%，这也是因为更多的新用户从今年开始体验租车。
在租车信息收集方面，在线旅游平台、社交媒体等影响用户的强度明显提高。与此同时，当用户做出租车旅行的决定时，最终选择一站式平台的比例明显提高。因为可以为用户提供车辆以外的更多服务，传统专业租车公司的比重有所降低。
在租车阶段，用户最关心租车过程中的各项保障，90%以上的用户希望改变现有的租车保证金模式。另一方面，除了汽车情况、租车价格、车型等传统关注事项外，租车保险赔偿公示是否清晰透明、车门店服务是否可靠、是否有客服、订单是否能支持退团等声音也很强烈。
据报道，租车已成为各大旅游业务领域中恢复最快的业务线，交易总额超过去年同期，预计今年增长率将达到30%，用户同比达到40%。据租车COO姜文介绍，目前租车已与全国2000多家租车企业合作，覆盖700多个城市。从用户的痛苦和需求出发，联合租车公司正式公布了“无忧租赁”九大服务标准，“无忧租赁”的第一应对企业已超过500家，覆盖200多个城市。
从转业来看，预计2020年中国租车市长/市场增长率将达到10%，年底将突破1000亿韩元。
