生活不仅有眼前的球差，还有诗和远方的田野。越来越富有的中国人将旅行目的地固定在欧洲，高级定制旅行也很受欢迎。最近，与在德国的中国出境旅游研究所(COTRI)联合发布了业界首个《中国人欧洲定制游报告》。报告显示，2017年中国旅游呈现深度化、个性化的趋势，欧洲个性化旅游事业增长迅速，出境个性化旅游总量增长10%，需求订单量同比增长130%。
高端定制旅游满足了中国有钱人的需求。
“中国消费者对定制旅游的需求和消费在全球独一无二，遥遥领先。”中国出境旅游研究所所长沃尔夫冈Georg Arlt说：“定制旅行在发达国家的旅客中并不常见。一般来说，非常高级的经济实力和年龄普遍仅限于中老年人游客。”分析说，“定制旅行在中国市场具有普遍化、年轻化、高增长的特点。”
随着消费观念的转变，常规的跟团游、自由行产品已经很难满足顾客的个性化需求，我国旅游业进入以个性化为代表的3.0个性化服务时代，个性化定制游已经成为大众旅游的一大选择。上海、北京、广州成为欧洲定制最大客源地，从需求涨幅来看，欧洲定制旅游增幅前十名的客源地是哈尔滨、武汉、福州、南京、杭州、深圳、沈阳、广州、昆明、青岛。随着定制的普及，二三线城市的定制旅行涨幅很猛。
一年运送600万中国游客到欧洲
据估计，2017年第一站访问欧洲的中国公民已超过600万人，考虑到来自欧洲以外地区的中国游客和一次观光会访问多个国家的现实情况，统计的数据超过了1200万人。旅游网数据显示，2017年前往欧洲的出境游客人数在前往各大洲的中国出境游客中排名第二，占总游客的9.3%。访问欧洲的中国游客的性别比例与中国整个出境市场相似，女性(53%)略高于男性。在年龄分布上，29%的中国游客是50岁以上的中老年游客，说明欧洲已经成为长线的常规目的地，如何为这些游客提供符合舒适性和年龄特点的个性化服务，这对业界来说既是挑战，也是机遇。
“深度游”成为欧洲定制游主流需求。
根据《报告》的数据，中国出境定制游客比例为40%，欧洲定制旅游出国定制旅游增加10%，需求量同比增加130%。定制客人在欧洲旅行最高的top10国家是英国、意大利、法国、俄罗斯、希腊、西班牙、德国、瑞士、捷克和奥地利。
用定制旅行调查了欧洲定制旅行需求表的关键词，客人的欧洲定制需求表中最常出现的是心道观狂。这是定制旅游最大的共同点。相同类型的单词包括缓慢的节奏、旅程、隐私和小客。另外，定制客群对旅行各部分的要求将非常细致。例如，旅行要有“飞行时间合适”、“当地专车”、“中文导游”、住宿要求“清洁卫生”等。
定制旅游是最适合个性化的旅游形式，因此有特殊需求的客人可以提出当地食物、多看建筑物、参观周边村庄、拍摄婚纱照等要求。
平均观看时间为12天，一次不超过两个国家
欧洲定制游平均12天左右，一般游览1-2个国家。相反，团体游客一般一次有3个以上国家的旅游线路，平均运行11 ~ 12天，定制旅行时间要充裕得多。因为欧洲是到6月为止旅行的最佳季节，所以5 ~ 6月呈现出明显的增长趋势，7月份去欧洲定制旅游的旅行达到了高峰。1月春节假期将迎来欧洲定制旅游的另一个高潮，芬兰、瑞典等北欧国家1月的需求量逐渐增加，定制需求主题突出，“圣诞村赛罗豪斯酒店”、“追极光”、“温泉”、“滑雪”等蜜月定制增加。
欧洲定制旅游每人每天花费2500韩元以上
Ctrip定制旅行平台数据分析显示，欧洲的定制旅行费用约为2500RMB/人/天以上。定制游一般根据客户预计的预算范围进行线路设计和资源配置，价格范围幅度较大。
电影拍摄地打卡，参观名校，在地标建筑前求婚。这是欧洲定制游客指定的前三大活动。与旅游景区相比，个性化游客的欧洲之行更倾向于寻找小众旅游景点。另外，留学也是欧洲定制的主要特征。个性化留学旅行需求主要集中在夏季7、8、2月，剑桥、牛津等老牌名校是很多游客带孩子的个性化旅行目的地，感受名校氛围，了解当地留学政策和当地学校情况成为个性化的主流。另一项面向成年人的研究也是欧洲定制的主题，包括意大利建筑设计和艺术访问学进修旅行，以及深入意大利的设计产业。另外，还可以从意大利最好的设计教授那里获得面对面的学习机会。
上游新闻重庆商报记者陈宇
