你出国多久了？
“攒钱去意大利生活的计划落空了。便利店买不到在日本种草的零食。泰国买的防晒霜经不起下一次炎热。炎热的夏天，德国的啤酒、法国买的香水，很快就会成为空瓶。”商场大屏幕广告刺痛了消费者被困的购买欲。
国际旅游中断的那天，不能出去的全世界，想要的东西，怎么买？
“2020年朋友去过日本和三亚，他们的航班信息可以在免税店小程序中购买(护肤、化妆)。”米粒(化名)告诉了贝壳财经记者。
疫情过后，根据多家消费者的反应，线下免税店和多家免税店小程序购买条件“宽松”正在正常化。
实际情况怎么样？记者于3月28日对重复免税北京店进行了现场访问。该店导购员告诉记者，由于疫情原因，曾几次“缓解”了商店的商品购买条件。“根据目前的海关要求，店铺内已经恢复了180天的入境购物期限，另外，购买商品需要顾客携带护照原件。”
记者在重复免税北京店公众号上找到相关通知，确认这家店的免税商品购买条件放宽时间最长，直到一年半。
贝壳财经记者还实测了多个免税店小程序，发现多个小程序商城购买条件、购买资格认证等标准不同，需要严格执行有出入境记录的旅客才能购买，个人身份与航班信息不一致也可以购买，部分免税店的部分产品只要填写个人身份信息就可以订购。
在海外旅游有限的现状下，从消费者需求和免税企业的经营角度来看，购买条件放宽是必然的。
最近，韩国政府取消了5000美元的免税购物限额，出国公民可以在免税店无限制地购物。在这种背景下，免税行业积极开展促销补偿活动。
今年两会期间，全国政协委员郭炳联也提出放宽香港免税购物限额，放宽签证政策。
01
访问
市内免税店的顾客很少，说：“可以借用别人的实际出入境信息购买。”
“以前来买东西的人都在门外排队，店内限制流量，分批进店。”重复北京免税店的导游告诉了贝壳财经记者。
但是3月28日，贝财经记者访问时发现，在4楼店铺中，顾客数不清。在店里逛了近一个小时，店里只有一个顾客，快到中午的时候，新顾客来了。
重复北京免税店。新京报贝壳财经记者李梦汉的照片。
记者以顾客身份现场咨询该店4楼接待员购买资格问题，被告知只要持有本人或其他人的护照原件和海关出入境证明，都可以在卖场购买免税品。很多导游告诉记者，消费者只要能提供朋友的实际护照原件和加盖海关印章的出入境证明，就可以购买免税商品。“我们要拍照保存。只要系统能通过就行了。”
另外，一个月前访问北市室内福免税北京店(CNSC)时，2楼的导游明确表示：“不能用朋友的航班信息购物。”本人必须带着本人的护照和航班记录去商店购买。" "
“很多人听说要带着本人的护照去，就马上离开了。”该店铺接待员说，疫情发生后，店铺购物政策进行了几次调整。
重复免税北京店公众号2021年6月29日公布，由于当时疫情的影响，海关放宽了免税商品购买期限，原消费者在180天内必须有入境记录才能购物的标准从2019年8月1日至2020年6月1日被告知回国的旅客、未使用的出入境记录均可购买后，将此政策延续到2021年6月30日。
2021年7月1日，重复免税店公布了最新疫情期间免税购物政策，规定2020年1月1日至2020年12月31日回国的旅客，不使用出入境记录，2021年12月31日之前店铺购物。店铺相关人士告诉贝财经记者，新的延期政策出台后，2021年末在前进店购物的顾客人数仍然不少，“每天可以达到300 ~ 400人”。但是从2022年开始无法使用过期的出入境记录，店铺内客流量大幅减少。
“根据目前的海关要求，店铺内已经恢复了180天的入境购物期限，另外，购买商品需要顾客携带护照原件。”
买家就客户减少是否会影响商品保质期表示：“现在新店开业一年多了，暂时不担心商品余额、到期问题。”另外，过去的经验表明，疫情期间购物政策往往是“半年调整一次”。据推测，目前店铺经营现状不会持续太久。
02
实测
小程序购买资格证“松”表示，客服以下所有订单结果优先：
北京市对这家免税店进行价格比较时，与机场免税店或免税店小程序相比，优惠待遇较低，因此网上购买在过去两年里成为了绝大多数消费者的选择。
"我两年多没出国了。"近两年来，海外旅行几乎停止，米粒自2020年以来没有出去过。此前米粒曾多次在机场免税店及各国免税店帮助朋友购买免税品，现在通过免税店小程序订购成为米粒。
用的方法之一。今年3月，李美（化名）受朋友委托，她登录某免税店线上小程序帮忙购买一款香水，在离岛信息验证一栏填写了自己2020年从日本回国的航班信息，顺利通过资格认证，成功下单。
“目前在这个小程序上累计购物近2万元”另一消费者木雪（化名）也向贝壳财经记者反映，自己早在2020年上半年就开始通过“cdf会员购北京”小程序购买免税商品，到了下半年航班信息过期后依然能够认证成功，获取购物资格，此后自己就是这里的常客。木雪告诉记者，自己之前在海外留学，习惯通过机场免税店购买日常所需护肤品和化妆品，但疫情后逐渐养成了在小程序上购物的习惯。
贝壳财经记者在中免集团旗下另一免税品购物小程序“中免日上｜旅购”也发现了类似的情况。记者输入个人身份信息后，填写了一个未乘坐过的最近航班号即通过验证。认证成功后，贝壳财经记者测试下单并成功购买了某知名品牌眼霜，实付款586元，相当于5.9折于官方原价购入。
记者在小程序上实测无需航班信息成功下单。
而小程序旅客验证页面显示，该平台提供海南离岛认证和出入境认证两种方式，其中海南离岛认证需要消费者提供基础身份信息以及离岛信息，提交认证通过后才能拥有平台内指定商户/品牌的下单购物资格，其中认证标准为“近180天内有离开过海南岛的记录，或有出入境的记录”。
在进一步的测试中，记者发现，在“中免日上｜旅购”中，除个人身份和航班号不匹配能够购买外，填写超过180天的航班信息也能验证成功。
随后，记者又测试了多个免税商品购物小程序，其中，cdf会员购、cdf会员购海南、cdf会员购北京、cdf会员购广州和CNSC会员购小程序购物资格认证均较为“宽松”，有的平台上部分免税产品只需提供个人身份信息即可购买。在测试的9个小程序中，仅cdf海南免税（官方商城）和深免x DFS｜离岛免税两个要求岛内购物的小程序“不正确”的验证信息无法通过。
记者实测的小程序购买认证条件情况汇总。
对于小程序的采买问题，海口市12345免税热线的相关工作人员于4月2日对贝壳财经记者解释称，“我们线上平台分为离岛前跟离岛后两大平台，其中，cdf离岛免税商城是离岛前购买的（平台）；cdf会员购海南为离岛后的（购买平台），平台上销售的都是完税的产品。”但对于为何有的产品无须验证航班信息，其表示“不清楚”，但她强调只要能在该平台购买到的商品都是“没问题的”。
针对上述购物资格认证“宽松”现象，贝壳财经记者致电了中免集团官方客服咨询，客服回应称，按照原则，小程序上购物的消费者需提供180天内离岛或出入境信息，但一切还是以“实际下单是否成功为准”。当记者反复询问超出限制条件下单成功是否会对消费者产生影响时，客服则回应称，“这个对于消费者来说完全没有影响，只要能下单成功即代表可以购买”。
免税店购物小程序认证条件“宽松”已是常态。
贝壳财经记者在小红书上以“离岛认证”为关键词搜索，发现了400+篇笔记，不少博主在平台上分享“没有去过海南岛也能认证成功”的经验帖，其中不乏直接分享火车、飞机等交通信息，如何购买离岛人身份、航班信息等帖子。而在帖子下方的评论区，还有不少认证成功用户的反馈信息。
“现在也没办法出入境，要让免税产品抵达消费者手中，也要让免税企业活下去，所以只要产品质量没问题，条件宽松我是支持的。”有消费者告诉记者。
不过，北京市盈科律师事务所律师孟泽东对记者分析称，离岛免税小程序未尽责审核义务和准确传输电子数据义务涉嫌违规。对于目前的标准不一问题，他建议首先要从监管层面制定和落实监管的具体方案，然后进一步明确监管的程度和力度，切勿自主调整，要积极落实相关法律法规和政策要求，坚守法律底线。
03
资本
离岛免税业务保持高增长中免股份2021年净利润同比增长约56%
机场免税店几乎半关闭，市内免税店又顾客稀少，倒是线上各大小程序几乎全年都有产品存在“缺货”现象。免税生意还好做吗？免税企业过得怎么样？
免税店小程序缺货成常态。
以龙头股中免股份为例，3月11日，中国旅游集团中免股份有限公司发布2022年1至2月主要经营数据公告，公告显示，经初步核算，2022年1至2月，公司实现营业收入131亿元左右，同比增长约20%；实现归属于上市公司股东的净利润24亿元左右，同比增长约20%。
1月份，中免股份发布的2021年年度业绩快报显示，报告期内，公司实现营业总收入676.69亿元，较上年同期增长28.65%，实现营业利润147.36亿元，较上年同期增长52.02%，实现归属于上市公司股东的净利润95.92亿元，较上年同期增长56.23%。
对于上述成绩单，中免股份在公告中指出，公司业绩大幅增长主要与离岛免税业务持续保持高增长，下属子公司与首都机场达成第三合同年租金减让协议以及海南部分子公司可享受15%的企业所得税优惠税率有关。
但去年的前三季度，中免股份的业绩并不理想。
2021年中免股份发布的三季报显示，公司营收139.7亿元，同比下降了11.73%，归属上市公司股东净利润31.32亿元，同比增加了40.22%。中免归属上市公司股东净利润中，首都机场租金减免对归属上市公司股东净利润的影响金额为11.4亿元，海南6家下属子公司享受的15%的企业所得税优惠对归属上市公司股东净利润的影响金额为7.4亿元。
也就是说，除去这两大因素，2021年第三季度，中免归属上市公司股东净利润只有12.52亿元，同比下降44%。2021年三季度报公布后，中免股价连续两天累计暴跌接近20%。
中国中免股价连涨三天，截至4月1日收盘，报收174.26元，上涨6.02%。
新京报贝壳财经记者 李梦涵 编辑 陈莉 校对 卢茜
