你擦了吗？这个视频着火了
这个年轻人
湖南高速凤凰收费站收费院
吴孟莎
吴孟莎的行动在抖音(抖音)时得到了267万分的称赞。
经过
8月4日上午，一辆白色越野车匆忙驶入G56杭瑞高速凤凰收费站X20收费车道。车内传来撕心裂肺的哭喊声——“快点，人不行了”。
话音未落，收费员吴孟师迅速冲出岗亭，直接推杆放行。
“当时副驾驶坐了一名女乘客，她怀里抱着一个年幼的孩子。车还没到收费站就听到哭声，一定是紧急情况，不能耽误。”吴孟师说。
车辆放行后，吴孟师回到岗亭，用对讲机给站长杨屹报告：“副驾驶一直在哭，我推杆放他们走了，我怕他们出事，怕耽误他时间。如果他没来的话，我出了这个钱（通行费）就行。”
转赠
当天下午5点，那辆车回到凤凰收费站，车主找到吴孟师，当面致谢并补缴了通行费。“万分感激，当时孩子脸色发白，我们急坏了。”
经了解，当时因车主的孩子误食异物，需紧急送往医院，情急之下才请求快速放行。万幸，因送医及时，小朋友现在已无大碍。“我也是一个父亲，感同身受……小孩没事就好！”吴孟师说。
车主来往匆忙，为表感谢，非要把车上的一箱矿泉水送给收费站。吴孟师几番推辞不下，只好搬给防疫检测点的工作人员。
服务
吴孟师入职8年来，做过不少暖心有担当的事。拾金不昧、救助迷路者、帮助少年平安回家……如果有交通事故，他们要为救援车辆做好服务保障，除了迅速放行，还要协助疏散交通、维持秩序。
湖南高速集团湘西分公司党委书记、总经理涂征宇介绍，近年来，湘西分公司积极推动“10+3”举措走深走实。
“10项便民服务”
设立各类便民台，免费为司乘发放高速小地图，提供路况咨询服务，宣传疫情防控和高速公路安全等知识，为司乘人员常备医疗药物，免费提供饮用热水，摆放修理工具箱，主动为群众排忧解难，组建重大节假日疏堵保畅先锋队，冰雪暴雨等恶劣天气应对志愿服务队等。
“3个强化提升”
提升“暖心服务”品牌内涵，提升自身管理水平、服务素质，提升为群众办实事氛围。
怪不得
这里的收费员这么有爱！
来源： 中国交通报
