5月29日,电视剧《我的刺猬女孩》迎来了非会员收官日。在优酷举行最后一集时,铺天盖地的弹幕袭来。“男子汉穿9号,爷爷的青春结束了!””“孟南丹221号举报,爷爷的青春结束了!“这是95后少年们最后一次集体出征。
《我的刺猬女孩》讲述了这样一个故事:外科医生吴景昊为弥补青春遗憾,在一个偶然的机会下重新回到高三时期,救下了当时暗恋的女孩韩菲。
超出很多人意料,这部青春校园剧拥有一个庞大的男性粉丝团——猛男团。优酷后台数据显示,《我的刺猬女孩》男性用户占比高达43%,其中95后占比超过40%,学生群体占比是全站基准值的2.2倍。
最早发现“猛男团”存在的是优酷的运营人员。优酷内容运营中心负责人刘燕红告诉娱乐资本论,目前优酷对弹幕的运营主要有两种方式,人工监测和后台数据监测。在前期的人工监测中,运营人员发现有一些男性用户会在弹幕上battle。查完后台数据后,运营部门得出结论,该剧有一批活跃的低龄男性粉丝。
此后,优酷针对这批低龄男性粉丝展开了一系列运营。从弹幕到粉丝群,从微博到抖音,猛男团的身影遍布全网。在和这批典型的Z世代交流过后,优酷总结了一套成熟的方法论。谁说男生不爱追剧?猛男团的出现,或许能给今后平台运营此类圈层剧带来一些启发。
刷弹幕、写同人,青春校园剧背后的“猛男团”
《我的刺猬女孩》为什么能吸引一批95后年轻男孩?
从内容上来看,不同于很多青春剧,《我的刺猬女孩》是以男主角吴景昊的视角展开。外科医生吴景昊无意间回到了十年前的高中时期,遇到了当年没能救下的女孩韩菲。男主能不能救下自己暗恋的女孩,弥补当年的遗憾?许多男生都会代入男主视角,和他们一起追女主。
在优酷内容运营中心负责人刘燕红看来,“猛男团”成员最大的特点是容易对青春话题共情,“这帮男生对爱情还抱有美好的想象,在弹幕上的表达比较丰富,也非常个性化。”
据云合数据,《我的刺猬女孩》中涉及女主庄达菲的弹幕最多,达到了5288条。这和传统青春剧、甜宠剧男主更吸粉截然不同。“庄达菲我们见一面吧”“谢谢世上有庄达菲”,弹幕中不乏对女主的表白。“追女孩”的青春校园故事,天然吸引尚未进入社会的男孩们。
在这部剧的弹幕中,许多男孩都自称“猛男”,还会和其他用户讨论,如果是我要怎么追妹子。和此前优酷在运营中发现的“东宫女孩”和“冰糖女孩”相比,他们对饭圈并不算熟悉,组织化程度较弱,但同样活跃。
群体的特征是,具有相同的目标和特有的氛围,且执行力惊人。除了“猛男团”这个共同称号外,成员们还会给自己编号。找到组织的男孩们,有人会学习饭圈女孩的操作,在微博上写小作文安利;有人会主动刷话题,为这部剧增加热度。
就像是为自己打气一样,微博话题#守护全世界最好的吴景昊#受到了猛男团的热烈欢迎。男孩们把自己的梦想投射到男主吴景昊身上,希望自己也能追到心仪的女孩。一旦剧中的韩菲“冷落”了男主,马上就有人刷弹幕“猛男落泪”。
弹幕区是猛男团最活跃的聚集地之一。在《我的刺猬女孩》第八集末尾,同学们一起对着流星许愿。猛男们受到感染,纷纷发起了许愿弹幕:希望能考上好大学、许愿考上研究生、找到女朋友……
云合数据后台显示,在第八集结尾的许愿桥段中,弹幕量达到峰值,远高于其他时间。人们通过这一“在许愿池边投硬币”般的行为,完成了一场盛大的仪式。事实上,不只是在《我的刺猬女孩》弹幕区,年轻人在每个平台都爱许愿。比如B站UP主们只要在片头祝点赞的人心想事成,马上就会有一大群人刷“借你吉言”。
从被动式追剧到和弹幕里的小伙伴们一起追剧,这届年轻人需要的是认同感。出生于1995-2009年间的Z世代大多是独生子女,从小接触网络。比起现实中的交往,他们更习惯于找网友,也更注重体验。这也是如今汉服圈、JK圈等小众圈层迅速崛起的原因。
从孤独走向兴趣认同,从单纯看剧到集体刷弹幕,95后希望作为参与者,和大家一起参与到一项事业中。作为平台,也应该敏锐地感知到这一群体和以往追剧群体的不同,采用差异化的运营手段。
运营弹幕、建粉丝群,优酷如何盘活“猛男团”?
找到猛男们只是第一步。想把猛男们组织起来,形成独特的社群,需要平台和片方的共同努力。
通过后台数据锁定这批95后男性用户后,优酷立即联动片方,成立了“猛男团”粉丝群。粉丝可以在群里聊天、唱歌,交流剧情。运营人员也会有针对性地策划一些具有仪式感的活动,或者请演员空降粉丝群和大家互动,借此引导粉丝自发在社交平台安利。就这样,猛男们从一开始的“散兵游勇”,迅速进化成了一个团队。
和以往运营《东宫》《冰糖炖雪梨》等剧集不同,这次优酷针对《我的刺猬女孩》的运营,主要在弹幕上。这是由追剧用户的年龄和性别决定的。
以往的追剧女孩们声量大、熟悉饭圈操作,多是老剧迷。这次的“猛男团”,很多人都是第一次追剧,需要平台花更多心思去组织和引导。而年轻人的常用交流工具“弹幕”,就是点燃这一群体的关键。
数据成为指导运营部门展开行动的关键指标。发现第八集猛男们在弹幕区集体许愿后,优酷的运营部门立即抽取相关弹幕,在其他社交平台上进行了传播。“我们虽然无法预知用户集体发弹幕的行为,但实时监控的工具能让我们迅速跟进,做反向输出和传播。”刘燕红表示。
同样的,最后一集上线后,运营部门监测到猛男们又展开了一次集体行动。他们在最后一集的开头集体刷“爷的青春结束了”,以此作为对这部剧的告别仪式。“爷青结”是最近新流行起来的网络梗,指自己喜欢或关注的事物结束了,很适合用在这部讲述弥补青春遗憾的剧里。
优酷结合“爷的青春结束了”这个梗,在微博、抖音等平台上进行了二次传播。猛男们集体团建,居然是为了追一部大众眼中的“小甜剧”?经过运营,许多不追这部剧的人也知晓了“猛男们”的事迹。对内,猛男们更团结了;对外,猛男团在剧迷圈有了姓名。
“以往很多人都认为男性是沉默用户,不爱主动传播,其实低龄男粉很活跃。只要戳中他们的点,他们甚至比女性更活跃。”刘燕红说。比如“青春许愿池”,就很容易引发话题讨论。
数据可以让平台迅速发现潜在的用户群体,并与用户展开实时互动,同时也可以检验一部剧的运营效果。据刘燕红介绍,优酷检验运营效果主要看三个指标:用户的渗透率、互动规模和用户停留时长。
“发弹幕的群体中,男性用户占比是多少,95后用户占比是多少,经过平台的运营后,渗透率有无变化?和同类型剧相比,用户群体又有哪些不同?这是我们最关注的。”刘燕红说。
从以前的“你播我看”到现在的“主动参与”,平台开始主动拥抱年轻人,适应年轻人的话语体系,为年轻用户营造沉浸式的追剧氛围。这是年轻人逐渐登上时代舞台的必然,也是平台重塑用户生态的机会。
面向Z世代精细化运营,视频平台的社区化愿景
隔三差五地,就会有一些研究Z世代的报告出台。这届年轻人已经被投资人从里到外研究了个遍。从他们追求自我的个性表达,到他们重视体验的消费习惯,人人都说,只有抓住年轻才能抓住未来。
长视频平台也在努力向年轻人靠拢。从这段时间各平台上新的剧集就能看出来。小体量的甜宠剧、青春剧占据半壁江山。比起头部大剧,这类剧集的运营目标更为纯粹,“头部大剧更多的是要看拉新和留存,但这类剧我们会更关心用户黏性。”刘燕红说。
和头部大剧的“广撒网”“造声势”不同,运营小体量圈层剧,最重要的是找准切入点,精细化运营。“切口可以不大,但一定要精准,和目标用户的需求匹配。”刘燕红说。小而美的剧集,自然也要搭配小而美的运营方式。
找到精准的切入点、引爆话题后,如何培养这批圈层用户的黏性就成了关键。以往优酷在运营其他剧集时,打造过“镇魂女孩”“东宫女孩”等群体,这些追剧群体在剧集播出时会非常活跃,主动造梗和传播。但等剧播完了,这些人还会留下来吗?
只是孤立地运营单部剧粉丝是不长久的。优酷希望,能把这些同类型剧的粉丝聚集起来,使平台成为追剧文化的重要发源地。“今后我们会更多地在弹幕上下功夫,让优酷有点社区的感觉。”刘燕红告诉娱乐资本论。
社区文化需要长时间的积累才能形成。从优爱腾目前的发展情况来看,完全转型为社区难度很大,但“培养社区的感觉、塑造年轻人追剧的氛围”这一目标并不难实现。从长视频平台诞生那天起,就一直有个问题悬而未决,“如何把观众对剧的黏性转化成对平台的黏性?”
Z世代的崛起给了平台这个机会。相比70后和80后,这届年轻人更爱分享和交流,也更容易对某件事物产生热爱。拥有共同的兴趣和目标,能在同一场所自由发言和互动,这是形成社区的基本条件。而用户的活跃度,则决定了社区的生命周期。
从《镇魂》到《东宫》,从《东宫》到《冰糖炖雪梨》,再从《冰糖炖雪梨》到《我的刺猬女孩》,在塑造平台追剧氛围这条路上,优酷已经耕耘了好几年。从设立“宠爱剧场”“悬疑剧场”,到打造“猛男团”和“xx女孩”,以运营见长的优酷,能为年轻人盖一座追剧乐园吗?随着长视频平台的战争进入下半场,答案并不遥远。