首先,抛出这个问题不是没有倾向性,而是以各业主自己的最终选择为标准。
本人只作为这个话题的延伸。因为最近今日头条上沟通的业主比较多。对于这个问题很多业主心里可能会有些疑惑。到底独立室内设计工作室跟家装公司设计师有何区别?在这里就根据我自己的行业经验和自我理解给大家梳理一下。
独立室内设计工作室跟家装公司设计师的区别在于:也都是收费设计服务,但独立设计工作室更多是以设计全案为主,其中包括主材、软装等整体效果搭配输出,如果是本地服务的话,还包括施工落地等。但是外地的设计方案也可以接洽。
而家装室内设计师,更多是以公司套餐、签单业绩、主材销售为主的营销型设计师。设计施工一体化管理,家装公司更多的利润不在于施工方面,更多是在于主材供应商合作利润点上。
根据以往经验,对于设计风格有更高要求的客户,更多会选择独立设计工作室的原创设计。独立设计师的收费标准一般会比家装设计师的报价稍高。
而一些大型家装公司的营销型设计师,更多会体现在主材和软装搭配方面,也是满足大部分客户需求的。一个是设计和施工可以分开,另一个是设计和施工统一管理,各有各的优势和长处。
那么很多客户会问,设计和施工不在一家公司,会不会在对接上容易出现问题?其实不然,因为独立设计和施工分开本来就是现在的潮流。
就像我们半包施工一样。把选择主材的主动权还回给客户。我们只给到建议权,不强制要求客户在我们推荐的供应商买单,这样更好回避了行业潜规则的猫腻。也有利于履行了双方的售后服务责任,杜绝相互扯皮的现象发生。
很多业主可能不知道,一些大型家装公司依托品牌和设计师签单上的优势,对接了各种主材建材供应商。通过大量签单客户资源,深化设计,组合各种主材套餐,一张装修单就能拿取高达30%的主材建材利润。
拿走了利润,那得有售后服务啊。但是万一主材建材售后出现问题,家装公司依托品牌和签单影响力,都会把售后责任推给供应商。因为大量的货款也在家装公司手上,所以一般供应商也不会跟家装公司翻脸。但这就会造成长期的恶性循环。万一这种公司现金流出现问题倒闭,那么主材建材商也会跟着遭殃。最后殃及的就是各位业主的售后服务。
对于装修行业的良性循环,我们提倡各挣各钱,各负各责的宗旨。所谓有利润才有服务,大家也都是在装修这条生态链上,万一供应商因挣不到钱而倒闭,我们也不会好过。所以大家利益分清,责任分清。才是有利于双方的长远发展。只要我们推荐给供应的客户,帮我们服务好,兜好底,不要给我们掉链子,那我们就千谢万谢了。
而独立设计工作室就更不用说了,客户可以自己选择独立设计师设计后交给我们施工,断绝不必要的利益输出。而如果对于我们团队足够信任的话,选择我们设计与施工统一对接管理,依据我们长期以来跟各种主材供应商之间的对接经验,肯定比业主自己花时间找供应商来的更加顺畅。
当然,业主找的供应商在对接上交托给我们也是没有问题的。但一定要信任和授权我们根据实际情况对接。毕竟很多供应商都是老油条了。很多时候,本应是自己的责任,可能会认为业主没有装修经验,耍滑头而搪塞服务责任。
我们在装修过程当中,很多事情都非常琐碎,经常会遇到业主来回多次支付本不应该他们支付的运输费用。比如买主材的时候,一定要跟供应商约定,这个主材能不能包运费?能不能包送货上楼?这些细节都非常关键。一不小心一掏就是几百上千块钱的事情。业主又不跟我们交根交底,最后这些费用支出你说业主还是供应商来负责?所以交给一个专业做装修的人来负责对接还是非常必要的。
另外最近今日头条上来咨询的客户经常会问,你们这个作品设计费用怎么收?整套做下来多少钱?通常我是不会一开口跟客户说一套合计下来多少钱一平方。因为这样说,首先对设计师不尊重。也对自己说过的话不负责任。
因为根据每一套作品,它都具有设计师的原创性。比如,我们有自己公司设计师,有独立合作设计师,有机构合作设计师,每一位室内设计师的收费标准都不一样。也都是根据跟业主沟通评估后的审美标准、复杂程度,最后得出来的报价。
还有,设计师根据设计方案的落地效果在选材和客户的审美标准也不一样。所以价格也会不一样。比如木饰面板材质、主材建材、软装、灯饰等,有国产也有进口的。所以一概而论的报价是不严谨的。
每个客户的房子户型都不尽相同,都是非标品。我随口跟你说这个作品每平方折算下来是1000元/平米?2000/平米?这些为的是接近客户获取第二次沟通机会的伎俩,我们是不会去做的。
就算获取了第二次沟通的机会,但到了实际量房、平面布局、设计方案、施工报价以后。客户发现实际报价跟口述报价相差甚远。那么业主最后也会认为我在套路对方。单子丢了不说。还浪费我们的宝贵时间和人力物力,最后得不偿失。
所以我认为前期的沟通工作比为了签单更重要。不以业绩而签单,不以套路为手段,不为服务留隐患。这才是我们装修事业长期做下去的前提保证。
那么对于第一次装修的客户,肯定心里会有非常多的疑问,也不知道从何说起。也不知道第一步该如何去做。我可以跟你说,只要大家耐心的沟通。有疑必问,有问必答,这才能把装修这个大事情落实下来。
又有客户会觉得,我问了那么多问题。最终不在你这边买的,这多不好意思。我不是欠了你人情?其实不必么想。我自己也是一路走坑走过来的。大家都想找到靠谱装修人的心情我非常理解。这也是为什么我要开通今日头条平台的原因之一。
现在都是共享经济,你只有更大的输出你的服务价值。你才能获得大家的认可。你帮助到别人了,哪怕客户最后不在你这边买单。我相信还是会有认可自己的人。深圳装修市场那么大,一年能做个100~200单装修业务,我也已经心满意足了。何况在我前面的文章所言:“吃不了饿死,吃饱了撑死!”这是装修行业的常态。自己还是要量力而行为好,感谢大家认可与支持。