疫情防控期间,为满足居民处理户籍业务的需求,沈阳市公安局辽中分局6个派出所户籍民警依托“网络政务服务”平台,在辖区内14个行政村广泛开展户籍业务的网上预约和处理,使公众不出门,在网上享受全面、方便、高效、优质的服务,受到辖区群众的好评。
暂住在鞍山市台安县的张先生是辽中区六间房镇马龙村村民,其儿子小张准备办理护照出国,由于张先生的疏忽大意,户口本丢失无法找到,疫情防控期间又无法及时返回六间房派出所申请办理,张先生父子十分焦急。
2月17日,张先生通过村民微信群中得知了“互联网+政务服务”平台能够办理户口业务的消息,抱着试试看的心态,拨打了六间房派出所咨询电话。
接电话的是户籍民警赵俊男,在详细了解情况后,他通过微信视频功能远程帮助张先生下载了相关的APP,并协助张先生进行身份认证。通过身份认证后,赵俊男为张先生办理了新户口本并第一时间将新户口本邮寄给张先生。“全程电话指导、电子化申报,在这个特殊时期,仅用半个多小时就完成户口本的补领,真是太方便了!”民警的贴心服务赢得了张先生的交口称赞。
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