大河报大河客户端记者宁达短通讯员大伟
12月16日上午10时左右，从郑州公交车3社乘坐176路公交车到南沙环京广路站运行时，车辆正常进站。
这时，一位步履蹒跚的老人正在不停地朝176路公交车挥手。“当我把车停好之后，我注意到这位老人行动十分缓慢，身材比较弱小，我赶紧下车准备帮忙搀扶。但这位老人没有上车的意思，一直再问我问题。看到老人一直仰着头问我问题，我就本能的蹲下身子，仔细听老人的问题，老人越说越激动，眼眶都湿润了……”176路公交车长李兴磊回忆说。
在仔细与老人沟通后，李兴磊了解到，原来这位老人是想要乘坐公交车去高寨农贸市场，没想到从出门就坐错了车，因为不知道怎么换乘公交车，结果就到了南四环。
结果一看不对，便赶紧下车。看到陌生的地方不知道该何去何从，当看到176路公交车后，便赶紧招手，希望公交车司机能帮帮她。
听完老人的描述之后，李兴磊先询问老人是否有手机，可以先给家人联系一下。
老人没有电话，也没记住家人的任何联系方式能。李兴磊告诉老人不要着急，并认真地告诉老人可以在下一站换乘111路公交车到长江路京广路站下车，就能到高寨农贸市场。
到下一站百荣世贸商城站时，这位老人起身确认是否在这一站换乘。
李兴磊赶紧解开安全带，起身搀扶老人下车。临走，他还叮嘱老人注意安全，换乘111路公交车时，有什么问题可以询问111路车长，他们也会及时帮助的。
