最近宝马真的着火了。首先，3系潜水大师格下调，然后“宝马姐姐”对维权消费者感到愤怒。
从视频中可以看到该4S店负责人崔某歇斯底里的向维权消费者大喊，一副趾高气昂的样子，并高声呵斥进行恐吓。事情起因是因为索某在今年1月花48万在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3，但在今年9月到4S店进行保养，发现变速箱前油封漏油，至今一直没有修好，双方协商未果。车主希望能更换新的变速箱，而4S店以《汽车三包政策》购车时间已经超出60日或者3000km为由拒绝了。
车主去找经理协商，但等不到人，所以才开车堵了4S店的门口。店方报警后，警察赶到现场将车移开，而涉事“宝马姐”崔姓经理赶到现场后，就有了视频中我们看到的那一幕。显然车主是被逼急了，新车才8个月车辆的三大件之一变速箱就出了这样的问题，估价37万元置换其他车型，无形中就损失了11万，这等事情放在任何一个消费者身上，相信也难以控制情绪。
而根据我们的深入调查，启信宝显示：邯郸宝和宝马4S店，在2018年5月21日该公司曾因“在产品中掺杂、掺假，以假崇祯，以此充好，或者以不合格产品冒充合格产品”被罚款6.3565万元，没收违法所得和非法财物1.6435万元等。而该条处罚被启信宝风险提示标记为“严重风险”，最难以让人接受的是一个百年的豪华品牌，居然在中国使用假冒伪劣产品欺诈消费者。
而之前西安闹的沸沸扬扬的“奔驰女车主坐车盖”维权事件还历历在目，又到今天“宝马姐”事件。从中也折射出消费者维权难的现实，相对于这些大企业来说消费者是弱势群体。没有为消费者发声的人也没有保障消费者正当权益的条例。所以此类事件要根本避免，还是要从法律监管发力，有法可依公平公正保证消费者正当利益。
