2021年9月，上海企业服务云官方抖音(抖音)号突破10万人。
与此同时，“服务面对面”栏目正式上线，该栏目创新性地把企业诉求对接搬到线上，针对企业发展过程中遇到的融资贷款、法律维权、知产布局、上市培育等方面的具体问题，邀请行业专家做客直播间面对面解答企业问题。目前，融资服务专场已完成4期直播，分别邀请到了建设银行、招商银行、工商银行、浦发银行、上海银行、上海农商银行、江苏银行以及杭州银行的负责人对接了6家企业，取得了良好的效果。
为了更好服务上海重点培育企业，尤其服务好专精特新（小巨人）企业，现广泛征求企业诉求，根据收集诉求情况安排直播计划，帮助企业解决实际难题的同时宣传好企业，提升企业获得感。
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