中国人寿70周年主题书信征集活动
优秀书信展演系列第六篇
在新中国成立70周年之际,为回顾共和国的发展变迁,展现自身70年的奋斗历程,中国人寿策划开展了书信征集活动。希望用书信这一特别形式,通过员工和客户以自身亲历、记忆犹存或保存珍藏的书信,讲述自己的“中国梦”“国寿梦”,以书信承载中国人寿70年间与国家、社会、家庭和个人的联系互动,生动刻画初心与使命,真实反映变迁与发展,用心抒发对祖国取得辉煌成就的赞美,真诚表达对社会、客户长久以来信任和支持的感谢。
这封信的主人公万旭,在上小学时就已跟中国人寿“相识”。不但他的妈妈是中国人寿员工,他自己也在工作后加入国寿大家庭。从小本本到大合同,从手写纸到电子版,从装着一堆重重的资料出门到只要拿起智能手机、平板电脑就可跟客户十分清晰地讲解产品……中国人寿伴着他长大,他也通过自己的所见所得,感受到了中国人寿的飞速发展和巨大变化。
中国人寿达拉特旗支公司:
提笔良久,却不知从何下笔。思来想去,记忆中的起点应该是在小学。那个时候,学校每年都会给学生购买卡折式的学生保险,身边很多同学的父母都选择不买,但是爸爸却坚持每年都给我买,他说:“每年乱花的钱都不知道有多少,学校的保险一定得买。”
儿时的学生保险卡
等我再大一点后,每次交学费都会收到一个收据,收据上写着学杂费、书本费、保险费等等。我问妈妈保险是什么,她告诉我保险分好几种类型,并从柜子里拿出来一个红本本,说是给我买的婚嫁保险,等我长大后可以凭这个本本领到很多钱,这让我觉得不可思议。
2001年,妈妈又拿回来两个红本本,封面上写着“人寿保险证——中国人寿保险公司伊克昭分公司”,翻开内页,上面手写了“99鸿福终身险”等字样。这是我第一次知道中国人寿保险公司,而且在很长时间里我一直把保险公司跟中国人寿划等号。
中国人寿保险公司伊克昭分公司的“红本本”
日子就这样一天天地过去了,后来有一段时间,每天一大早妈妈就跟邻居阿姨出门了,说是开早会。那段时间,妈妈经常对着笔记学习,像什么条款啦、投保条件啦,原来妈妈去保险公司上班了,而且就是中国人寿保险公司。
工作后,妈妈给我办了一份健康险,这次拿回来的不再是一个红本本了,而是一个像杂志那么大的书,封面上写着保险合同四个字。那个时候,对我来说合同还是个只会出现在电影里的东西,没想到在生活中也能见到。翻开合同,被保险人写着我的名字,20年的交费期,保险金额是50000元。我问妈妈这次怎么不是红本本了,妈妈说现在已经没有手写的合同了。
可能是缘分使然,2016年我进入了中国人寿内蒙古鄂尔多斯市分公司达拉特旗支公司银行保险部,成了一名保险规划师。跟妈妈当年干保险时很不一样,现在不需要在包里装条款书和保险资料了,一切都是电子化操作,拿着手机、平板就可以给客户介绍保险产品,签订保单不用纸质保单了,甚至不用面见客户就可以沟通签订合同了。也难怪,妈妈跟一些年长些的同事总是感慨,说现在给客户介绍保险真简便,这些电子化的展业工具真是太神了!
万旭(左)工作照
我现在还算一个新人,很庆幸刚进公司就接触到了最新的东西。而我这十几年的经历也让我切身体会到了保险行业的变革发展。其实,就在我进公司的这短短三年时间里,公司也经历了很多变革,从刚开始网页版的E家到手机版的E店,还有国寿E宝增添“飞单”模式,这一系列的变化只用了三年。有时候忍不住想,三年、十年、三十年后,中国人寿又会发生怎样的变化呢?
变的是方式,是方法,是工具,是产品;不变的是“成己为人,成人达己”的文化理念,是“相知多年,值得托付”的服务宗旨!
万旭
2019年5月20日
万旭的这封信,让我们对保险行业的发展变革有了更多的认知,对中国人寿的坚守与创新有了更直观的理解。放眼未来,改革发展是永恒的主题,而国寿人对金融保险事业的热忱将始终如一。
中国人寿于11月在全国政协礼堂举办“书信写初心、国寿载使命”书信展演活动,通过读信赏信的特殊形式追寻我们的初心,明确肩负的使命,抒发对祖国辉煌成就的赞美,对国寿美好明天的展望。
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