有人说，选择比努力重要，在近两年选择短视频直播风口的，至少说赛道没问题，进场越早红利越多，但进场人数众多，亏的赔的不在少数。相比互联网和传统电商，直播电商的发展速度要快得多，满是红利却稍纵即逝，需要快速迭代，才能与生态高效同频发展。
华星酷娱18年6月进军短视频领域，11月做到粉丝1亿，19年2亿，20年3亿。光鲜靓丽的数字背后，并没有来自华谊的降维打击，更没有运气，因为能接住运气的一定是能力和认知到了。有的只是一路小步快跑，在自我迭代中做到高速增长。
张丽琨提到，华星酷娱虽是最早一批抖音官方认证MCN，但是别的公司都从微博、公众号时代就已经取得一波发展红利了，而他们是完全从短视频时代刚刚开始入局。创业之初只想着把事做好，后来的增速与穿越感并未预料到。
如果没有自我革新与快速迭代的能力，华星酷娱也没法平稳穿越抖音不同的周期。台前造星与成名，台下却是精细入微的理性与务实，高光下的每一个成绩都有注脚。
没有降维，而是从零摸索
华星酷娱核心团队来自华谊创星（主做IP孵化、粉丝经济），是华谊兄弟集团新媒体事业部通过内部创业孵化的公司。12年年底创立，15年挂牌新三板，成为“粉丝经济第一股”。17年底项目已经很成熟了，那时这一波人离职出来想做点新的事情，18年初就做了华星酷娱。
刚开始很多人提议做明星，大家认为华谊与明星合作是可以划等号的。但正是对明星太了解，比如明星的需求，对短视频当时的看法，没办法跟粉丝近距离沟通，以及明星的调性，让华星酷娱很清楚不能走明星合作的路子。
张丽琨说，公司进入一个新的生态，就要去做符合新生态自然属性的事。18年初开始决定做达人经济，6月刚够抖音首批资质，当时是首批官方认证的21家MCN之一。
抖音整个18~19年的盈利是来自广告业务，所以华星酷娱刚好伴随抖音同频发展，18年9月星图上线，华星酷娱正好有一些成功的账号，就陪着星图走了两年。
“很多人说以华星酷娱班底的实力，是在降维，但其实没有，而是归零，重新开始”。张丽琨说，“刚开始做的时候我们带出来的制片，连横屏转竖屏怎么拍都懵懵懂懂”。
那个时候她强制要求运营每天至少刷4小时抖音，去了解平台，包括早期一个核心team组建的原生达人，把他们当成公司运营的观察体。观察达人账号的流量什么时候停滞了，流量怎么再激活，怎么去升级等，就这样从零开始一点点学。
不过张丽琨也认同方法论是可借鉴的，比如现在看短视频直播有什么区别，图文和音频又有什么区别，可能只是渠道不同，一个故事可以通过图文去传播，短视频传播，只是内容换了一种形式迁移了。
与以前做电影不同在于，抖音作为公域流量导致对内容要求极高，电影只需要想导演用谁、主演用谁、预判市场，大体上就可以预判票房和评级。而短视频完全没法预估，今天一个视频有100万点赞，明天可能有1000万点赞。
华星酷娱入局定位就是all in抖音。all in的结果是成长和积累很快，有很多MCN会选择分发逻辑，一个素材分发很多平台。张丽琨说：“每个平台有它的游戏规则，完全分发导向，不见得小体量团队会吃香”。现在看来，跟着抖音的变化同频发展，做到Top，在星图排名中稳居前三，也得益于当时的决定。
星图榜单
18年上半年华星酷娱主做泛娱乐账号，到年底开始有广告投放，之后发现有需求播放量、转化等，19年开始大量的转化需求，而要满足这一需求就得有“有效流量”，于是公司开始规划做垂类，测单个账号，测下来会发现哪些账号变现能力更好，哪些账号粉丝属性更好。
基于客户对美妆市场的需求比较敏感，19年整年发力美妆矩阵，到年底发现美妆领域有大量竞争者入场，增量不好做了，那还能做什么呢？当时张丽琨觉得除了女性消费人群，其实还有汽车、游戏、3C这种偏男性的天然垂，但大部分垂类需求还是在女性力量，而从MCN端看，女性粉丝从哪来？从年龄层来讲，答案是母婴，所以2020年开始做母婴。
此外，今年为了跟上直播电商的节奏，华星酷娱把一个团队放到杭州跑电商。因为主播跟达人完全不一样，有些达人是最早12、13年直播火的时候，不愿一天播四五个小时才选择短视频，短视频做起来了，碰到有广告要达人每天播4个小时，就不太愿意，二者人群基本是不匹配的，一些达人觉得拍拍内容，接广告赚钱就挺好。
杭州分部主做直播带货型主播的孵化，陆续测试了十几个达人，测试直播，其实有些数据是可观的，比如小王子本人做的时候，第一场直播没有投任何流量，实实在在的一两千，第二场投点流量基本到两三万，投完（DOU+）后效果还挺明显的，而且也能留住用户。
近期双11跟淘宝做了一次商务合作，把吴佳煜放到了“一猜到底”的首席体验官，播了5场，涨了8万粉丝，高峰值是8.5万粉，算是一个挺可观的数据了。
淘宝直播App开屏截图
做差异化定位和垂类价值，冲消被迭代的可能
一个有意思的问题是：以内容创作为优势的华星酷娱，是如何在2020直播电商年依然保持强劲的增长势头？
要做到持续稳步增长，就得有取舍，并且找到适合自己的定位。一直以来张丽琨都在想，华星酷娱要做什么样的MCN？可能有的公司人数几百上千个，达人成千上万。
“我们到现在近200个达人，但是我们更想追求做柯铭这种一年增量1500万的达人，像包子和饺子一年增长到1000多万，或者说垂类矩阵，这样更有价值，去年母婴美妆只有20多个账号，五六千万体量，今年两个矩阵总和粉丝量突破1亿。其实MCN两个核心抓手，一是用户，二是品牌。这两个抓手要重哪一头，对于流量来讲，我如何自我去重？如果我不去重的话，品牌和我合作的意义在哪里？”张丽琨说。
如果完全做泛娱乐账号去重后反而没有太大流量，因为泛娱乐有个鲜明特点：容易被迭代，比如现在没人能想起18年跳某支舞的人是谁？唱某支歌的人是谁，他们被生态变化迭代了，现在都只记得一直在电商带货的Top主播。
张丽琨认为，其实生态迭代是有逻辑的，就是递弱代偿原理。任何事情，商业价值跟娱乐属性没办法做到极致，商业价值做得很高，可能传播力度就不够了。娱乐属性做得极高，商业价值就没有了。MCN要找中间的平衡点，不断思考怎么让有价值的内容还有人看，然后吸引一些可传播的有价值的流量。
做差异化也好，垂类也好，就内容逻辑来讲，张丽琨认为，短视频不是做视频，而是做人设，很多账号内容点赞量很高，但不涨粉，为什么？还有一些账号粉丝基数并不大，但粘性很好，为什么？有些粉丝几千万，但其实没有人认识他，为什么？
抖音的核心在于要做内容？还是做人设？如果今天拍了一个很有趣的故事，可能没有突出人本身，用户喜欢的是故事，点赞是因为被故事打动了，而故事里是谁可能没记住。
但更多达人账号，是通过自己的真实性格，对一个事的看法，看问题的不同态度去让人喜欢。垂类达人讲的内容，也许本质是一样的，但呈现出的一定是不同的理解与表达，比如我觉得这个水好喝，我觉得这个水有点甜，或觉得这个水其实是苦的，但回味是甜的，他的理解和打动别人点完全不一样。
运营过程中需要不断总结方法，账号怎么定位，怎么做内容框架，人设怎么突出。最终解读产品时让粉丝的感受与理解更直观深刻。
很多人说华星酷娱做了好多尝试，而且尝试都对了，关键还是基于市场需求，以及思考什么是适合公司去做的。比如19年上半年平台建议张丽琨做工会，签直播，直播很赚钱，但是他们考虑了一个月，觉得那个模式跟公司基因不太吻合，所以没去做。
19年只做了短视频电商，今年开始有直播电商客户需求。在疫情期，华星酷娱的品宣直播卖得很好，客户也希望达人站到品牌直播间里做品宣。做完以后，发现客户对直播间的理解也变了，原来是偏向于直播间像淘宝、快手这样带货。
生态在变，客户需求也不断改变，从最早要点赞，再到要转化、ROI，短视频内容也得跟着需求改变。张丽琨说：“对于MCN公司来讲，现在是抖音3.0，迭代了三次，我们怎么去防止账号被其他人迭代，同时我们去自我迭代，有什么新东西、新玩法，这是我们一直在思考的，所以公司没有做到那么大体量，也没有做那么多账号，而是想把服务做得更精些”。
18年只要玩热点、玩梗就能火，这是1.0的抖音，用户觉得酷炫、吸睛即可。那时华星酷娱做了不少泛娱乐账号，从泛娱乐到垂类的强制转型，经历了一次略沉重的自我革新。
19年初华星酷娱两个亿粉丝，年底还是两个亿，为什么？因为泛娱乐账号的粉丝属性与客户需求有不少天然冲突，比如一条泛娱乐内容，日常播放在100~200万，突然接广告就迅速下滑，因为用户想看好玩的东西，不想看广告。那时张丽琨建议一些泛娱乐账号转型，比如转美妆或母婴，但有些达人年龄很小，拎不清这个价值，因此公司在19年初主动淘汰了一些达人，而之后补来的6000万流量全部是美妆和母婴的自孵化。
华星酷娱母婴矩阵
因为生态变化快，团队只有内部快速迭代，才能跟上节奏，目前公司的战略是聚焦垂类。差异化定位和垂类价值做出来后，公司有了更稳固的流量增长与营收，自然就冲消了被迭代的可能。
从严选达人到做精垂类，每一步都踩在点上
目前，华星酷娱做了16个垂类，其中剧情、时尚美妆、母婴都是Top级，为了把垂类做到极致，需要对内容的吸量有高标准，而吸量的前提是优质的达人IP，所以华星酷娱采取完全自孵化的精细运营模式（自孵化占比已超过80%）。
张丽琨认为，如果签约，可以签很多达人，去消耗或迭代就好，但是 MCN的根本是什么？要有自己的流量优势。做自孵化，在达人的选择标准上自然就很严格了。张丽琨说，首先，要看人有没有黑料，有黑料的一律不招，这是底线。其次是偏向招有专业知识的短视频小白，如果达人之前做过短视频，多少会有些印记，再去改方向，也许很难突破。
在垂类达人的选择上，还有三个关键点：
第一、有没有垂类的专业性。华星酷娱没有演员制，没有团队写脚本让达人去演，因为这样做出来可能不吸粉，达人也会不舒服。如果要招母婴达人，一定要找妈妈。招美妆达人，一定是化妆师或造型师，或者跟行业相关的柜哥和柜姐。
第二、差异化。如果达人A很精分，这样的人不会做第二个，第二个可能是偏专业路线的。
第三、有公信力会加分。像母婴行业比较特殊，基本上所有的妈妈粉都挺粘，但流量不好触达，张丽琨就想法子去找一些主持人妈妈、演员妈妈、营养师妈妈、心理学妈妈、二胎妈妈、混血儿妈妈，在不同维度做差异化。再比如汽车，找的是车评人，车老湿本身就是车圈主持人，专业背书对粉丝来说很重要。
此外，也有少量与平台签约的达人，18年时平台开放给21家MCN 300个达人名单进行互选，那一次华星酷娱签了10个达人，后来又签了第二批，吴佳煜就是平台里的达人，当时她希望往艺人方向发展，想破圈，于是互相签约了。
华星酷娱没有追求那么高的达人体量，只想把垂类做得足够精，但其实做精垂类的过程也是在与平台和客户的碰撞中不断成长的。
“18年七八月份开始，跟平台有频繁沟通，会知道最近的空白区在哪。例如有一些汽车客户不想找颜值很高的小姐姐去车展里唱歌跳舞，想找专业车评人讲汽车卖点。那汽车圈专业的主持人是谁？最后找到松桥。包括陈采尼，我们接到投放的第一个广告是慢严舒柠，之后大多是美妆，美妆来了以后发现客户需求挺多的，就做了美妆矩阵，母婴账号也是接了第一个母婴产品之后开始做的”。
“更有意思的是做宠物号，19年跟平台聊，他们说在抖音里喜欢狗的人是喜欢猫的三倍。但是猫的账号是狗的三倍。因为狗太难拍了，猫比较乖，舔舔舌头就像说话一样。当时得到这个信息，我跟团队讲，我们去找几只狗来做一个账号试试看，这才认识了柯铭，最开始是对着4只狗弹吉他唱歌，早期来公司时是100多万粉，内容形式是弹吉他唱歌，因为他一直想做音乐，做一个歌手，后来提议说玩点剧情吧，就这样做成了一个优质的宠物账号”。张丽琨说。
之所以能把很多垂类做到Top，显然在方向的把控与达人的选择上下足了功夫，此外就是基于市场需求不断迭代内容。
极致用心，才有足够吸量的内容
张丽琨坦言，18年进场，但凡能抓住平台的发展脉络，都会有起量趋势。而华星酷娱一方面发现了客户的空白需求，另一方面满足了用户的需求，就这样两年多做到3个亿增量。
拿汽车来说，华星酷娱是在平台还没有汽车垂类账号时做的，且只做了一个，因为做得太重没敢复制，其实行业里汽车账号也有很多偏泛化的。在0~100万粉丝时，男女比例9:1，90%男粉。评论区全是喷车评论，张丽琨就在想，有没有办法做女粉？因为账号主持人颜值很高，汽车是男粉多，但是男粉在平台里增量很难做，难获客，难做粘性。
后来思考通过内容找女粉：比如妈妈开车是怎么样子？你一定不会的倒车技巧？车里面要不要放布娃娃？要不要放香水？做一些小白趣味知识，当时“车老湿”做到峰值300万粉，比例4:6，40%女粉，直播榜单前三名粉丝是女生。
之后账号做到500万粉就没再去做增量，因为松桥本身是专业主持人，他还想去做一些长视频节目，后来联合懂车帝做了“小乔驾到”这个节目。现在“车老湿”这个IP，已经品牌化了。
汽车客户一般会投1个抖音短视频，投1场抖音直播，再加小乔驾到的单车测评，或者微博blog，相当于不分发，反而用精细化运营模式做了一个很重的账号。
这样一个极致账号的背后，是想象不到的艰辛。张丽琨说，汽车这个号的团队太累了，摄像、剪辑可以换，但出境人永远是他，去年一整年，平均一个月休3~4天，有时候拍汽车长视频，拿到手得先去跑山测试、测试顿挫、测试表现，测试完了将近一天时间，回来后团队写稿子，拍摄要两天，一个星期三天拍一期节目，另外两天拍短视频，还要做微博blog。因为做得太重了，看着有些小心疼，这也是没去复制汽车账号的原因。
由于汽车用户决策比较长，除非刚好在选车，可能会有立即购买的心态，加上大部分汽车的调性用户是知晓的，所以品牌方希望在抖音短视频讲单个卖点，比如同比去年新的功能上有什么变化，或者可以无人倒车入库，他们希望通过短视频生动地解释卖点，长视频则告诉用户车的真实表现对比同价位车的优势在哪。
而最后收割还是在4s店、经销商，所以华星酷娱做了很多跟懂车帝合作的方案，比如在这个视频上没有购买，但是通过视频往4s店导流，或往汽车App导流就逐渐形成购买，数据还不错，因为毕竟很垂，用户都喜欢汽车。
张丽琨认为，任何流量都是有价值的，男生也有价值。如果做氪金文化肯定男生更有价值，只是华星酷娱没有做秀场工会、游戏。
“对女性消费市场，虽说已经试出了一些方法论，但方法论可复制吗？我觉得不可复制。因为市场环境在变化，比如采尼是在市场空白时做的，但到现在我们做其他账号都不会按照采尼的账号来做，而采尼也面临别人会不会迭代他的问题”，张丽琨说。
与此同时，张丽琨也一直在思考每个垂类号不同阶段应该怎么玩。像王叨叨本身就很精分，什么都买，她就会分享自己用过的东西；小王子很逗比，真人跟你坐在一起，一句话都不说，很害羞，但是回家面对镜头就能放飞自我，因为东北天然的语言天赋，说话很接地气，吸了很多小铁粉；而GGG长得很欧美，但一张嘴是东北口音，给人强烈的反差；还有Rita，全部视频手机拍，但拍出来的东西很TVC，像画一样美。通过做不同的内容、差异化的账号，内部去重，从而吸引不同类型的流量粉丝。
做母婴号时，发现母婴运营特别难招，因为大部分妈妈没有短视频履历，没有经验，后来团队制定了一个方法，找不同的妈妈，去挖掘妈妈身上的故事，比如用户可能就想知道生孩子到底疼吗？生孩子之前有没有想过孩子长什么样？生完孩子之后，那个孩子是你想的样子吗？完全以用户的角度去生产内容。
关于短视频内容运营逻辑，张丽琨提到以下三点：
一、开始的第一句话更重要
很多人都在讲短视频三秒定论，中间一个什么结构，结果怎么样，打情感、打共鸣、或者博眼球。但核心在于，所有的框架需要符合抖音化，不要自己想一个框架，想起承转合，结果前三秒用户就走了。
张丽琨说，我们现在测试完，发现基本三秒都不够了，用户对于1条内容的决策是0.5秒，也就是开始第一句话怎么吸引人反而是件很重要的事情。比如：“hello大家好，我是谁”，可能这句话没说完用户就走了。但如果说：“你不知道吗？竟然有人喝这样的水”。这样更能吸引注意力。
二、讲出接地气的白话（说人话）
很多早期的运营脚本，不知道怎么说人话，其实这个特别重要。如果你上来说烟酰胺、玻尿酸，其实用户听不懂，不如直接告诉用户，玻尿酸是补水的，氨基酸面膜是做什么的，白话比什么都管用，尤其垂类知识本来很专业化，就更需要翻译成白话。
三、不要想着取悦所有人，而应突出用户需要的卖点
没有任何一个产品是所有人都喜欢的，就不要说这东西真的很好用，说不到关键点。比如美妆，直接告诉用户油皮可用还是干皮可用？或者价格真的很低，学生党必备，职场白领省钱必备等。女孩子关心的无外乎三点：变美、变瘦、变有钱，那怎么结合产品从这三个点去吸引且留住她们，这是需要重点思考的。
“其实做每个账号都很用心，对于自孵化账号来说更需要时间。一夜爆火这个事我从来不信，我觉得红得越快，摔得越惨。你有没有办法承接并持续让用户喜欢你？拿贝贝叔叔和刀木熊先生来讲，他既是公司员工又是达人（抖音原生达人），他自己在挑战不被迭代，每次出内容都要测试，内容至少改十几次，而且不停地找新方向。我们更喜欢这样，大家All in状态的合作”。张丽琨说。
一个定位，两个发展模型，一点点夯实商业壁垒
华星酷娱跟其他竞品对比，最明显的是做出了垂类差异化定位与价值，且很多垂类账号产出都很高。截至目前的数据，整个流水规模美妆占4~5个，母婴占2～3个，还有汽车、宠物等。
优质的多垂类账号，其好处在于接广告业务，给客户更多选择，客户也会更信任。
品牌方投抖音的需求是什么呢？主要在于品宣、品效、品销（带货）三个维度。品宣主要是KA客户，比如兰蔻、欧莱雅，他们希望找到调性相同的，对达人的内容有一定要求，这部分客户一般选择投放体量300万+的账号，或者小的账号但内容拍得很好。
品效是指抖音效果，比如一些挑战赛、贴纸，他们希望通过不同的玩法把品牌传播得很好，这类客户需求腰部和顶部达人。
还有一些客户，希望在种草时有拔草（带货）的苗头，喜欢纯口播投放，基本上需求10~200万粉的账号，客户投完后发现短视频还有ROI，会觉得很惊喜。
有的客户想要传播效应、播放量的账号，像柯铭一条视频点赞100万，播放量三四千万，客户就很想投他，因为流量太爆炸了，CPM值很低。
华星酷娱跟其他直播型MCN不太一样的是，没有一个达人的收入占比超过3%，目前都是均衡的，这才是矩阵的力量。
张丽琨说，从18年开始，公司做了两个模型，第一个是金字塔模型，保证0~100万的账号有多少个，100~300、300~500万+的账号有多少个，且要保持每年递增，这是一个比较稳妥的事，不会出现被大头部要挟，而底部半天孵化不出来。包括流量也有所倾斜，一个账号如果100万往200万爬了，会通过投放dou+等给予一定流量支持。
第二个模型是多方向并行。比如看女性消费市场不再只看消费，也看女性是从哪来，现在在做4个方向，1个方向是情感，女生天然比较感性，于是做了很多剧情账号，体现小夫妻小恩爱小家庭，像包子和饺子，就是一个老外嫁到中国，产生了一些好玩的内容。
第2个方向是家庭场景，大部分女孩都很宅。柯铭的账号不是宠物号也没卖过狗粮，而是宅女文化，因为喜欢狗狗的大部分粉丝是女生。这个账号到现在广告合作全部是品宣，扫地机器人、吹风机等家用电器，客户很喜欢投他。品牌想要的就是品宣效果，而他的播放量爆炸，拍一条视频单条播放量可达到两三千万。可能投10个带货账号加起来播放量都没有他1个高，所以在做剧情账号时，一定是要做有传播效应的，做到很有意思的广而告之，他的广告点赞都在100万以上。
内容则是通过家庭场景植入，比如家里面乱糟糟的，4只狗每天各种折腾，或者通过给狗狗洗澡，演示几只狗的故事，最后告诉你“戴森吹风机真的不伤毛”，这种软植，能让用户更好地理解产品。而不是告诉用户产品赫兹多少，颜值多高。
第3个方向是核心消费的时尚美妆，当时美妆客户通过陈采尼、小王子本人、GGG都了解公司了，很多广告需求来了，发现账号不够卖就开始做美妆矩阵。
第4个是母婴，做母婴是为了做女粉年龄层的增量，开始没有运营经验，只做了沈小孕这一个账号，随着需求变多开始做母婴矩阵，当时正好有个产品是孕妇可用，投了几个母婴账号，发现数据比美妆账号还要好，因为“孕妇可用”这个点以妈妈身份讲出来，跟一个小女孩讲出来效果是不一样的，妈妈涂完口红亲下宝贝，这就很自然地告诉用户，真的是妈妈可用。还有一点是“敏感肌可用”，很多妈妈怕有一些特别成份，这两个点也是用户需求的点，迎合客户与用户需求，才能把试错成本降到最低。
张丽琨经常跟达人们交流，如果要做一夜暴富的达人，其实才是对彼此最不尊重的方式。公司可以用很好的营销手段，让达人一夜间流量暴增，之后收割三个月，这是达人接受不了的。实际上很多达人都在焦虑明天凉了怎么办，而不是现在有这么多粉丝，赶快去收割一下，受公司价值观的影响，公司与达人之间形成了双向的负责。
达人在成长过程中思想上会有很大的变化，对于内容型MCN来讲，“金字塔”加上“多方向并行”的模式，能让团队更稳固，将风险降到最低。互联网的核心是迭代，对于产品、用户、MCN、达人都一样。张丽琨说，如果想不被迭代，得思考通过什么样的机制，提升抗风险能力，形成公司的商业壁垒，不然MCN跟达人就没什么区别了。
最令人难忘的三件事
公司：高速增长下“被创业所绑架”的感觉
创业第三个月开始盈利，两年间公司两次搬家，这让张丽琨感触很大。最早从华谊离职的十几个人在共享空间办公，第一次搬家是在30人左右，搬到一个别墅里，因为觉得做内容安静一点比较好，门前有柿子树、果树，当时只租一套，上下加起来600多平。
一开始并没想做这么大，只是当项目去做，后来扩张到近百人搬家到来广营，这次搬家对张丽琨触动最大，有种“被创业绑架”的感觉，当时21家MCN只有华星酷娱只做抖音，其他20家都是微博时代或微信公众号时代来的，他们多少有些基础，在站外可能有一两个亿的粉丝，有成熟达人，通过分发就能有增量，但华星酷娱完全从零开始。
张丽琨说，那天看马云的视频很有感触，“一个人的梦想叫梦想，一群人的梦想叫理想”，当有这么多人时，需要理性地思考带着大家一起赚钱的问题，这是一个很大的责任。
平台：抖音运营随时秒回的响应速度
为了尽快学习新的生态玩法，张丽琨每个周末都在上班，很多时候，周六日很晚还在与平台对接人留言，让她印象特别深的是抖音的人永远秒回，早期抖音运营也是一帮95年的年轻人，管理层是90后，员工是90~95年。
对此张丽琨感触挺深，因为之前对接的大厂平台，7:30以后就找不到人了。现在与平台的对接中，能感觉到彼此方向的一致性，平台的快速响应与配合，是对公司最大的支持，也给了公司更大勇气往前冲。
团队：正反馈带动强大自驱力
虽然搬家有很直观的感受，但最大的感触还是来自团队，有一个小细节让张丽琨印象深刻，她几乎每天10点多下班，当时有一个运营同学晚上在加班，刚过10点，张丽琨说“你怎么还不走？”他说“我把这个弄好就走”，那会儿公司在偏远的北五环，过了很久同事还在加班，张丽琨又问了一遍，她说“反正也没地铁了，我就把这个弄完吧”。
都说90、95后的年轻人不好带，华星酷娱团队成员全都是90~98年的，很多是第一份工作。人生中第一份工作就做了个破百万甚至更多的账号、谈成了百万的单子，收获了强烈的正反馈，驱使他们想把事情做得更好，这种成就感照比十年前初入职场的那波人来说强太多了，这也是这个时代的魅力所在。
除了工作中的正向反馈外，团队的自驱力也来自公司营造了让年轻人更喜爱的文化氛围。虽然华星酷娱目前不到100人，但是北京办公室面积有1000多平米，进入公司让我感觉眼前一亮，走时又仔细参观了一下，墙面挂着手工苔藓的艺术画，办公室各个角落摆放着艺术雕塑，还有舒适且漂亮的各式沙发，空旷的休息区、健身区……置身其中，你会觉得待在这儿就是件美好的事。
华星酷娱办公室
互联网公司氛围往往是紧张的，而华星酷娱想给员工营造一个有温度的空间。据说在装修时有一个细节，设计师想在办公室留点空位以备后续扩招，李志阳先生（华星酷娱创始人）则说：“明年扩张明年再说，我需要保留一些空的区域让大家待得舒服”。而第一天搬家很多同事发朋友圈感叹公司太好看了，就是没有床。
团队自驱力还体现在很多细节处，最有意思的是，有次去成都参加官方线下活动，别的公司都是活动完了去夜店或去唱歌，华星酷娱的小伙伴们吃完饭说“姐姐，我要回去写脚本”。几乎每次出去都是吃完饭回去写脚本。
有人曾采访柯铭：现在流量这么好怎么看？他说，就觉得明天会凉！他永远是焦虑的。一条视频要拍摄剪辑3~4天，因为狗很难拍。张丽琨曾跟他说一些同质化镜头，可以用之前的素材。他说：不行。原因是有个粉丝留言指出他的某个镜头之前用过，他特意跟人解释，并决定此后所有镜头绝不用素材。
数据来自抖查查
团队里大部分的人都是这样的状态：单纯、执拗、自驱力强，你可以说他们是时代的宠儿，因为他们可以获得及时的正反馈，而反馈让他们始终处于自驱动的循环中，但不管怎样，这才是让张丽琨最感动的，因为对公司而言，最重要的不是有某个头部达人，而是拥有一支优秀能打的团队。
结语
张丽琨认为，总的来说团队是幸运的，在一个很好的时机做了对的选择。不积跬步，无以致千里。选择诚然重要，但高光背后，是带着团队从零开始，不断自我迭代，深入用户心理，深入客户需求，将内容的吸量能力做到极致，并不断做强商业壁垒做大公司营收，这样才能与生态同频，穿越平台的不同迭代周期。
张丽琨是一个漂亮优雅，看起来文静的女人，在柔声细语的讲述中，你能感受到她对市场的敏感，决策的果断，以及务实的理性魅力，这给我挺大的反差感，似乎柔软中有着源源不断的能量。
高光背后，慎小事微。
心之所向，无问西东。