10月20日,双十一的首战在李佳琦、薇娅两大主播的直播间中率先拉开帷幕,而在抖音直播间,各大网红博主们也由此开启了从早到晚不停歇的直播大战,“保价双十一”“比双十一便宜”的字眼随处可见,各大主播都铆足了劲想要掏空消费者的口袋。
相较于以往的网购消费,用户可以在浏览页面,加入购物车后有一个结账缓冲期,定金尾款的销售模式更是延长了他们考虑是否购买商品的时间,这些环节的设置无疑是增添了消费者放弃“购买”这一举动的几率。然而在直播间中,主播们专业的套话用语、紧张激烈的抢购节奏,诱使用户在饥饿营销的大环境中,无需思考,从进入到完成购物下单的时间甚至只需要3秒钟。
故而,比起淘宝、天猫等传统双十一战场,今年在抖音、快手等兴趣电商平台的竞争似乎更加激烈。
1.抖音平台:新型玩法
作为电商新势力的抖音,在双十一大促节点上的平台造势相对来说也早于其它平台。与此同时,抖音也试图用更长的周期来捕捉更多的市场份额。事实上,抖音的双11好物节早在10月15日就已经正式上线,并会一直持续到双十一当天结束,活动可分为“好物提前买”和“天天抢好物”阶段,形式和花样可谓繁多,也和抖音的平台风格极为匹配。
为营造良好的购物氛围,抖音特意开辟出了面向所有商家、达人开放的短视频话题打榜赛。商家、达人可在发布带购物车的短视频时带上话题#抖音双11好物节,轻轻松松参与到此活动中,为自家商品完后双十一的预热。
与此同时,为了便于商户做出最好的营销决策,提升销售额,抖音官方还会在活动期间上线实时热卖榜、个性化推荐榜单和抖音商城排行榜频道,让商家、达人可以根据实时热卖榜的数据变化,来调整自身销售策略。
除此之外,抖音官方还从提流量、锁流量、促交易三方面提供了多种工具,如定金预售、拼团和裂变的玩法,帮助商家吸引更多用户。商家还可以通过直播间红包、福袋承接、留住更多用户。
2.抖音主播:亲切素人
在双十一期间,不同于淘系的三大主播:李佳琦、薇娅、雪梨靠着塑造起成功的个人IP持续输出,以大牌产品获得消费者的青睐。抖音平台则崛起了一系列家庭夫妻档达人:彩虹夫妇、陈三废、大狼狗夫妇等,他们靠着用镜头记录下生活点滴细节来吸引观众,要么是“草根出生一路逆袭”,要么是“不食人间烟火”,但无一例外,他们直播间的商品都以家庭生活用品为主,不是柴米油盐酱醋茶,就是便宜好用的化妆品。
不同于淘系头部主播们的“高冷”卖货,抖音直播间的主播们似乎更懂人心,也更有人情味,他们擅长的是用各种套路来俘获人心,打造出“热情大妈”的接地气草根形象。
明明早就订好了价格,非要当面和品牌方上演一场鱼死网破的砍价戏码,在主播们的深情演绎之下,直播间的气氛被烘托到了极致;有时博主们的小助理还会在“无意间”“上错价格”,而此时博主们为了不让粉丝失望,往往会扮演好自己贴钱卖货的慈善家戏码;此外,“一元秒杀”“感恩回馈”“无实物表演”等技巧都是抖音主播们屡试不爽的妙招,时刻不忘立好“用真心回馈真心”的人设。几乎所有主播都在提供一种高情绪价值,通过团队的共同努力在直播间中烘托出抢购气氛,用感性的方式直击消费者的痛点痒点,造成一种供不应求的假象,从情感上引发了用户的共鸣,促使消费者实现购物下单。
3.抖音用户:追求低价
从根本上来说,直播带货之所以会受到大众的追捧,其原因还是在于价格。在直播间,大众能抢到比双十一活动价格还便宜且同品质商品,而与此同时,双十一的本质其实就是促销,在双十一电商购物节诞生前期无疑是通过了简洁明了的降价模式,培养了一批用户可以“用超低价格获取优质产品”心智,随后便开启了收割流量的时代。直播间和双十一从本质上来说都是以打好价格战来获取流量关注的营销模式。
对于电商而言,价格优势是最核心的亮点。事实表明,直播电商的受众群体有很大一部分是低学历人群,专科及以下用户渗透率超80%,如今的大众正处于且将长久处于一个追求物美价廉的状态。对于抖音用户来说,抖音直播间也有国际大牌,价格也会远低于薇娅、李佳琦,虽然没有那么多赠品,但少花钱才是王道。抖音的商品从世俗意义上而言虽下沉,但却将物美价廉的特色发挥到极致,击穿了底价,也同时激发了消费者们“薅羊毛”的占便宜心理,完成了消费闭环的打造。
如今的抖音已培养起用户刷直播间购物的习惯,对不少年轻人而言“在直播间,天天都是双十一”,这就让抖音成为了不少品牌商相继入局的流量新赛道。那么当中小企业进入抖音平台后,又该怎样以贴合产品性能的原创内容,吸引更多消费者关注,促使产品的曝光量与销量实现成倍增长呢?
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