近日抖音上线了团购营销功能。相对于美团、大众点评等传统团购网站,抖音的这项功能具有无门槛、免佣金、无成本推广的特点。这对于线下餐饮 、酒店等行业来说绝对是重大利好!
▲抖音团购功能链接
那么对于线下商家来说,团购营销功能该如何开通和使用。这项功能又会有哪些特点和优势,会给线下餐饮 、酒店等行业带来哪些影响呢?下面抖参谋将对这几个问题进行解析。
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如何开通、发起团购功能
目前团购营销功能已向开通企业蓝V功能的账号开放,拥有企业蓝V资格的用户,只需开通企业支付宝账号就可以开通团购营销功能。
注意:企业支付宝账户的公司主体必须和抖音企业号认证保持一致,否则无法进行后续的开通。
开通团购营销功能的具体流程:【我】→【≡】→【企业服务中心】路径进入抖音App企业后台。点击【团购活动】→【团购活动管理】→【我是支付宝企业用户,申请开通】。
▲团购功能开通流程 图片来源于亿邦动力网
开通成功后,商家就可以创建和管理团购活动。
具体操作流程:点击企业服务中心-团购活动-团购活动管理,上架团购商品。
当商家发起团购活动后,团购入口会出现在视频内账号名称上方、评论区上方,用户看到带有团购入口的视频,点击链接就可参与团购。团购完成后,用户可以通过【订单】查看和核销团购订单。
▲团购活动支付界面
由此看来,抖音团购功能在开通和操作流程上对商家是十分便捷的,那么相对于美团、大众点评这样的传统团购网站,抖音团购功能又有什么样的优势呢?
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团购功能的特点和优势
相对于美团和大众点评,抖音的团购功能具有三方面的优势。
1、无门槛开通:上文已提到抖音开通团购功能的门槛非常低,只需通过企业号蓝V认证。而且现在开通企业蓝V不需要任何费用,只需提交企业营业执照、认证申请公函、和其他资质资料就可以申请。
2、免佣金:目前抖音对于线下商家的团购营销,不会收取任何佣金抽成,(仅结算支付宝时手续费6%)。
相比较而言,目前美团的佣金抽成可谓是水涨船高,从最初的8%,到2018年前后的16%,到现在部分地区高达20%,美团外卖的佣金费率,已经触达到一些中小商户的盈亏线。
由此可见抖音免佣金免抽成的政策对于中小商家来说可谓是诚意满满。
3、零成本引流:相比于美团和大众点评高昂的推广费,商家可以在抖音平台实现真正的投放零成本。
店家只要产出优质的视频内容,就可运用平台的算法推荐机制,利用抖音同城功能将带有团购链接的视频精准地推荐给方圆6公里的用户。
同时,随着视频的逐渐曝光,还能带动更多线上的用户去线下实体店体验,实现店铺品牌的深度种草。
从上述三点可以看到,抖音团购功能相比较于美团、大众点评等传统的团购网站,具有巨大的政策优势,那么这些优势将会给线下门店,特别是餐饮、酒店行业带来什么样的机遇呢?
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餐饮行业或成最大受益者
显然,团购功能最直接的受益对象是线下的餐饮门店。
特别是那些想要用视频为线下门店引流的餐饮企业。制作并发布带有团购菜品的视频后,运用适当的Dou+投放,就会让更多的用户看到带有团购链接的视频。
一方面附近的同城可以直接实现下单,可以快速完成种草到变现的过程;另一方面带有团购功能的视频还能为门店进行品牌的宣传,为门店带来更多的客户。
此外抖音团购功能也会对外卖配送行业产生革命性的影响,特别是5G技术普及后,外卖直播将会成为现实,用户一边看着外卖达人的实况直播,一边就可以订购链接里的美食。
▲边刷「海扬」直播边点外卖的日子又近了
当然,抖音的团购功能在给予餐饮、食品行业更多机会的同时,也给他们带来不小的挑战。
首先,用户参与团购的动机取决于视频内容本身,如果门店账号的视频质量不佳,平台就不会将视频内容推荐给更多的用户,视频得不到曝光,就不会有团购订单。因此优质的视频内容是获得更多团购订单的前提。
再者,当一个附带团购链接的视频爆款后,可能会出现订单激增的情况,如何更合理地处理这些订单,保质保量地完成菜品的制作,并将其准时安全地送到用户手中,又会是摆在门店经营者面前的一道难题。
▲团购功能对于外卖的供应链提出了更高的要求
所以商家在保证产出优质内容的视频的同时,也要保证菜品能够稳定供应。
如果小规模的店家无法承受接踵而来的订单,就需要通过限制团购数量的方式来保证菜品的质量。
其实早在2019年1月,抖音就开始着手布局餐饮行业,支持在门店页面发起5折餐饮优惠券,给予线上用户到线下体验就餐的动力。
▲门店主页添加代金券
随后抖音又推出了针对本地门店的区域性营销工具“抖店”,用户将视频在上传抖音的时候,可以选择相应的POI(地图信息点),让门店轻松实现线上种草和线下转化。
而现在抖音上线的团购营销工具,更是将上述的餐券功能和区域营销功能进行结合并进一步优化。帮助线下餐饮门店同步实现品牌的深度种草和快速的引流变现。