“等下我们互粉一下,多关注我们直播噢。”
文 | 敖瑾 编辑 | 盛倩玉
周晓卉抱着脚架,和搭档在迷宫一样的广州万佳服装批发市场三楼穿行。
她今天的目标,是找到一个接受直播的档口,然后在那里完成一场带货直播。此时是上午11点,刚开门营业不久的万佳,已经非常热闹。
市场空空荡荡的上空,一半被店主配货撕扯胶带的响声充斥,另一半被正在直播的主播们高八度的嗓音填满。
其中,不少主播都是和周晓卉一样的“足部主播”,她们没有多少粉丝,更谈不上什么带货能力,只是每天固定时间来到批发市场,找点零散直播工作,等待“红”的那一天。其中一些人的收入,甚至无法覆盖一天的路费。
这种新的直播形式,又被称为“走播”。
“这家老板娘超好的,还让我们在店里吃饭”
这是周晓卉加入到万佳走播主播大军的第一天。她发现,达到目标远比想像中困难。
因为刚进入直播行业一个月,粉丝数量太少,周晓卉被很多店主拒绝在了门外。就在她迷茫地四处张望时,身后一家专供直播展示的档口,三个主播正热火朝天地开播。
她们同时举着手机,镜头对准一排款式各异的牛仔裤,各自叫喊着裤子的面料和价格。手机的直播界面上,弹幕刷刷往上蹿,带动着这些主播们越讲越起劲。
“面料超级舒服。”“我们家就是性价比超高。”吆喝此起彼伏,又互相淹没。
最终,周晓卉找到了一家可以让她直播的档口。这家店也是新开张不久,老板娘没有问周晓卉现在有多少粉丝,还对周晓卉和她的搭档说,“看到你们就像看到自己的女儿。”
此后,周晓卉和搭档在这家档口连续直播了三天。每天早上,她们从佛山搭地铁两小时到市场,10点多开播,然后一直播到下午3点档口收摊。
周晓卉和搭档的直播间
走播的前两天,周晓卉都是收工后才去吃饭。到了第三天,她感觉有点撑不住了,直播中途,看到拎着盒饭的小贩路过,就和搭档一人买了一份饭。
12点半,她们放下手上的衣服,对着直播镜头吃了起来。
“对!这家老板娘超好的,还让我们在店里吃饭。”周晓卉一边扒拉着盒饭,一边回复寥寥几个弹幕里粉丝的发问。直播里的美颜设置,时而让递到嘴边的筷子,在屏幕上折成波浪形。
周晓卉和搭档播的是女装,受众绝大多数是女性。今天,直播间进来了一个男性用户,因为弹幕不多,周晓卉一眼就看到了。
这个男性用户在直播间停留了很长时间,而且发言活跃,但他的关注点似乎不在衣服上。
他先问了周晓卉在哪,然后连发了几条弹幕“美女求互相关注”。
时刻盯着评论注意跟粉丝互动的周晓卉有些尴尬,几次开口问搭档,这个男用户是不是她朋友,但搭档也不认识。
最后,周晓卉笑笑回答,“好啊,等下我们互粉一下,多关注我们直播噢。”
“店主有事走开,直播您请随意”
在周晓卉的直播间里,不时可以看到其他主播从她身后走过,撩起店里某件衣服,冲着手机屏幕就介绍起来。
万佳这个广州老牌大型服装批发市场里,如今随处可见直播带货元素。
一来到市场一楼的楼梯口,就可以看到推广“万佳直播中心”的告示牌;二、三楼则随处可见档口上方粘贴着的“欢迎直播”的纸张,有店铺甚至写着,“店主有事走开,直播请随意”。
林红是三楼其中一家档口的老板娘,她的档口早在三年前就已经开始接触直播,到现在,档口几乎每天都会有一场直播带货上演。她经常收到各种机构和主播个人的合作直播邀约。
“收银台上的名片多得数不清。”
此时,林红正和丈夫忙着在店铺后门打包配货,店铺前门则被两个身材高挑瘦削的主播“掌管”。
“宝宝们,这条裙子面料挺括,很适合上班族平时穿,穿起来整个气质都会显得特别干练。”店铺前门,两个主播声音清脆,情绪高涨,她们冲着镜头摆动身体,全方位的展示衣服。而在后面查点服装数量、整理打包的林红夫妇,则显得有些沉默。
“今年因为疫情,没那么多人出来买衣服了,二次批发生意很不好做,就直播带货的销量还过得去。”林红分析。
在万佳,有些主播本身是就是档口老板,他们的直播通常比较简陋,不会将衣服穿上身展示,而是直接把镜头对准面料就开始讲解,更像是一场一对多的销售视频通话。
像周晓卉这样更讲究一点的主播,则会备上三脚架,有条件的还会支起环形灯,保证主播和衣服都以最佳状态呈现。
环形灯在万佳这里并不普遍,已经算是高端装备了。
万佳专供直播的店里全是正在直播的主播
入场券确实好拿,涨粉引流实在太难
周晓卉是在5月初才辞掉原来的工作,开始全职做直播电商的。吸引她入局的,是直播电商的“低门槛”,和平台所谓的“流量扶持”。
周晓卉开始时是这么想的,“我们一直都有开一家自己的服装店的想法,但开实体店包括淘宝店都有资金门槛,通过直播来卖衣服,门槛就比较低。有人买我们就直接拿货,然后在后台上链接,再加上最近平台都有流量扶持计划,所以感觉前期涨粉应该也会相对容易。”
但她没想到的是,直播带货的“入场券”确实好拿,但“涨粉”、“引流”却比预想得难出许多。
现在,周晓卉和搭档的账号只有不到400个粉丝,每次直播在线观看人数也只有两位数。她坦言,“到目前为止,感觉从来没有获得过一次来自平台的流量扶持。”
周晓卉甚至觉得,“流量扶持或许不是平台根据某种机制给主播分配流量。只有向一些数据平台或机构砸钱买服务才会有效果。”
事实上,中心化机制下,平台真正的“流量扶持”都落到了头部主播身上,尽管这些主播粉丝群体足够庞大,已经不需要被“扶持”。
最早从广州批发市场走出的主播薇娅,从直播带货出圈以来,就一直以“雄踞带货榜第一名”的形象被大众认知。5月21日,在周晓卉还焦虑怎么给自己多涨粉的同时,薇娅的直播间单场观看次数突破1亿。
图片来源:视觉中国
当天晚上,薇娅的直播像一场声势浩大的电商春晚,她在镜头前眼泛泪光地说着感谢,直播间的弹幕刷得让人看不过来。这一切,都让包括周晓卉在内的10多万足部主播和新人主播显得更为落寞。
iiMedia Research发布统计数据显示,2020年上半年,头部主播占比2.16%,肩部主播占比5.93%,而腰部和尾部主播分别为53.53%和38.8%,长尾主播占据大多数。长尾主播大多是迫于经济压力或冲动选择带货主播作为职业,成长初期依靠微薄的保底薪资生活并且蹿红速度慢,心理压力巨大。
行业内早有判断,单就淘宝直播而言,每晚的GMV,头部主播薇娅占了30%,李佳琦占20%,剩下的50%才是各路主播抢滩的市场。
在全民直播的热潮下,除了面对头部主播的压倒性竞争,周晓卉这样的足部主播,还要面临来自明星、企业老板、政府官员的流量瓜分。
5月14日影视明星刘涛入职阿里担任优选官,直播带货4小时,完成销售额1.48亿元。同月格力董事长兼总裁董明珠进入抖音直播间,3小时带货7亿元。
数据显示,截至目前,仅淘宝直播一个平台,就已经有超过100位企业CEO亲自直播。
广州一家电商内容整合营销机构茉莉传媒CEO林敏告诉南都周刊记者,“明星、CEO等直播带货,不仅是对直播间内容的丰富,更加能够汇聚关注与流量。”
走播三天卖出两件衣服,收入为负
没有粉丝和流量,让周晓卉的直播带货之路举步维艰。
因为自己的账号现在的粉丝实在太少了,到万佳的第一天上午,周晓卉和搭档问了一圈也没能架起直播设备。而即便之后谈好了直播,她们的带货效果也不尽如人意。“在万佳的第一天卖出了两件,后面两天一件都没卖出。”
本来选择走播,就是为了解决拿货回工作室直播可能造成的压货问题。但即使在万佳走播,压货严重的问题还是没有解决。“因为这里的衣服每个款都是5件起批,所以粉丝拿个一两件,剩下的还是得我们自己消化。”
周晓卉形容,直播带货现在的转化率,只能赚回一点路费,“卖不出的几天连路费都赔了。”
不过,你很难在直播中察觉到这种失落,和大多数主播一样,镜头前的周晓卉语气坚定,语速飞快,可以对一条不足10字的简短弹幕,做出近10分钟的延展回答。
为了快速介绍衣服,主播们都会穿一件打底背心,在镜头旁边也可以快速换衣服
周晓卉收到过很多声称可以提供涨粉服务的平台发来的信息,这些平台像是专门瞄准了她这样的新手主播,定点投放推广信息。
稀缺的流量,似乎没能养活大多数主播,却孕育了大批类似的刷量平台。财新网曾做出统计估算,目前国内刷量平台至少有1000多家,100家头部平台每月流水超200万元,从业者累计达900多万。
但周晓卉不想用这种方式涨粉,“一是没钱再砸在这上面了,二是这些买来的粉丝,后面也不一定能留住,更不一定会买你的货。”
周晓卉觉得,有高性价比的优质货源,才是涨粉的关键。“毕竟我们在市场拿的衣服,很多同行业都在做。除非你这个人让她们特别喜欢,她们可能就会买你的货。但是很多时候粉丝只看货,这样我们就没有核心竞争力。”
找到独家货源,对周晓卉这样刚入行的新人来说十分困难,她目前只能通过低价取胜。
她曾经拿过批发价7元的上衣。正常来说,这些衣服零售价在可以卖到40元,因为是100件打包起批,不能挑选,这里面还有一些次品衣服无法销售,但周晓卉最后仅以9.9元包邮的价格上架直播间,几乎是亏本生意。
“前期只能走高性价比的模式,宁可赚少一点,希望吸纳多点粉丝,让他们成为回头客。”
“入局者”虽众,“退赛者”亦然
尽管流量竞争已经非常激烈,但还是有新主播在源源不断地入局直播电商。知瓜数据平台显示,仅淘宝直播一个平台,近一周内就新增主播1.35万人。
林敏可以说亲历了直播电商从2016年发展至今的全过程。
2016年双11,林敏当时运营的APP自媒体受邀进驻淘宝,并在双11的其中一个会场进行了直播尝试。全公司20多人都当起了主播,在镜头前拆解纸尿布,向新手妈妈讲解辅食应该怎么搭,为了展示一个服装品牌的童装,她还把自己的两个小孩都拉进直播间当模特。
她回忆,当时直播仍在尝试阶段,规模不算很大。她感觉自己像策划了一档节目,“类似香港台以前经常会播的都市闲情或者做饭类的节目,通过直播间表现生活场景来推荐产品。”
四年时间,林敏的公司,已经成为一家为商家提供全域电商内容整合营销服务的机构;淘宝里的直播机构,也从一开始的0开始变成了现在的上千家;直播带动的销售转化,也发展到了今天的上千亿规模。
她也见证了一批红人的崛起。“2017年,淘宝为很多帐号提供扶持促进他们成长,但不是全部都可以坚持下来,坚持下来的很多头部红人,是因为他们的勤奋和特色,成为了今天名声大噪如薇娅和李佳琦等头部红人。”
林敏觉得,尽管入局者众多,但主播的缺口,仍然存在。“主播现在确实很多,但每一个月‘退赛’的有一定数量,最终能坚持下来全情投入的,其实不是特别多。”
图片来源:视觉中国
周晓卉还没打算放弃。虽然粉丝不多,但她们积累了几个铁粉。“有些粉丝觉得我们实诚,会一直在我们这里买东西,还给我们直播做一些反馈。知道我们前期生意不好,买了衣服还跟我们说不着急寄,等看到有适合的多买几件再一次性寄过去,帮我们省运费。”
她不知道自己的直播电商事业什么时候才能走上正轨、亏损的现状什么时候才能到头,她也看到有些同行熬了整整一年,才慢慢开始有些粉丝,直播观看量和销售转化量逐渐上来。
她只知道自己眼下才坚持了一个月,还不能放弃。“至少不能让我这几个铁粉失望。”
来源|南都周刊
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