字节跳动的全球化历程,抖音已经走在前列。
4月30日,据Sensor Tower报道,抖音(抖音)和海外版抖音(Global App Store和Google Play)的下载总量突破了20亿次。
其中,来自Google Play的下载量超过15亿次,App Store则贡献了4.95亿次下载。目前,印度是该应用下载量最大的市场,迄今为止贡献了6.11亿次下载,占全球总下载量的30.3%。中国iOS市场贡献了1.96亿次下载,占全球总下载量的9.7%。美国市场排名第三,贡献了1.65亿次下载,占8.2%。
公开资料显示,抖音于2016年9月上线,TikTok则于2017年8月,前者主打中国市场,而后者则定位于全球化产品。截至2019年底,TikTok已经覆盖150个国家和地区、75个语种,去年7月,字节跳动曾披露,旗下全球产品总DAU超7亿。
而今年年初,抖音披露全球日活已超4亿,若再加上TikTok的用户,过去半年,字节跳动的全球DAU或许也是大幅增长。
近日,还有外媒评论称,除苹果公司以外,字节跳动是唯一一家在中国和西方国家市场各拥有超过1亿用户的科技公司。在美国,TikTok从YouTube和Instagram的市场中分到了一杯羹。
疫情加速增长
Sensor Tower指出,尽管抖音及海外版TikTok在全球已经非常受欢迎,并且一直在获取新用户,但今年第一季度新冠病毒(COVID-19)在全球大规模爆发,促使人们通过移动设备购物,工作和娱乐,抖音及海外版TikTok也因此迎来下载量高峰。
数据显示,今年一季度,抖音及海外版TikTok是全球下载量最高的移动应用,在全球App Store和Google Play共获得3.15亿次下载。其中,仅3月份,TikTok的下载量就达到1.15亿次,用户总数也超过10亿。
随着用户数的增长,抖音及海外版TikTok营收也在增加。截至目前,抖音及海外版TikTok的应用内购收入已经达到4.56亿美元。而在该应用达到15亿次下载里程碑时,其内购总收入为1.75亿美元,这意味着,过去5个月收入增长了1.5倍。
其中,中国iOS用户贡献了3.31亿美元,占应用内购总收入的72.3%。美国用户排名第二,贡献了8650万美元,占19%。英国用户排名第三,贡献900万美元,占2%。若按平台划分,来自App Store的收入达到4.35亿美元,Google Play仅为2140万美元。
字节跳动的全球化野心
目前,字节跳动已经在全球27个国家和地区建立了240个办公室。全系产品MAU超过15亿。除了TikTok外,字节跳动在海外推出的产品还有Lark、Helo、Resso等。
去年3月,字节跳动创始人张一鸣曾透露,2012年字节跳动刚刚创业起步时,内部就已经开始讨论全球化。而2018年,张一鸣更是定下目标,要在三年内实现全球化,即超过一半的用户来自海外。
为了实现这一目标,字节跳动今年在组织架构上也进行了调整。3月12日,在字节跳动成立8周年之际,张一鸣宣布了字节跳动中国董事长和CEO的任命,而他将作为字节跳动全球CEO,花更多时间精力在欧美和其它市场。
接下来,张一鸣重点关注的几个事情中,第一个就是研究如何更好地改进超大型全球化企业的管理。张一鸣表示,管理一个在近30个国家、180多个城市,有超过6万名员工的公司并不容易,这还不包括,教育业务在北美的5000位外教、公司行政体系的外包员工等等。
其坦言,“过去一年,我们已经看到了不少管理问题,最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。”因此,张一鸣计划在未来三年走遍所有有办公室的地区,了解公司也学习当地文化,“我们的目标不仅是建立全球化的业务,更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。”
张一鸣认为,科技公司组织方式变化,会带来很多新的变化,这在业务、财务、人力方面都有体现。比如财务上,如何把UG中的LTV引入内部财务报表,各个业务之间应该如何结算成本;人力上,在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。与之相应的,企业内部工具也需要新的研发优化,“对我们来说,过去两年,其实是问题多思考少。我之后会花更多时间学习研究,也和ES的同事一起讨论提升。”
不过,全球化并非易事,除了内部组织管理要跟上全球化的脚步外,外部要面临的市场环境,尤其是要面对不同地区的不同文化、政治、经济环境,对字节跳动而言,才是未来最大的考验。
目前,字节跳动在全球已拥有6万名员工。同时,与很多公司受疫情影响开始裁员不同,字节跳动近日宣布要在全球招聘1万人,而年内还要再招3万人,届时,字节跳动的全球员工总数有望达到10万人。
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