我一直以为这次疫情让我们提前看到了很多事情的“真相”。
比如由于沟通不畅,我们目前的工作节奏比疫情前慢了不止一个节拍,工作效率降低,而我们觉得似乎这样也可以哦;比如我们在乘坐电梯的时候,原先你会用手习惯性地触碰关门按键,而现阶段我估计你大概率不会去碰了,其实也没那么着急;最经典的就是我们认识到,有些人是可以不见的,有些酒是可以不喝的,有些会如果一定要开那就线上化。那为什么我说提前看到呢?是因为所有的社会基础设施、科技发展条件没有改变啊。只是某些特定限制推动我们必须要如何如何,而我们也因此觉得其实那样也可以,或者是更好、效率更高,比如数字签到、访客通行证。
凡此种种都会给我们留下躯体记忆,从而改变我们未来对于工作、办公这件事儿的看法和认识。为此我们在上周还组织了一场关于疫情对写字楼行业未来影响的沙龙,嘉宾也分享了各自的精彩观点,仅供大家参考。
说到有些会是可以线上化这件事儿,我想我们有一定的发言权,我们的团队在4年前就尝试过网络直播峰会,体会了商务会议网络化直播的一些细节操作与核心要点,可以说是最早“躬身入局”的一份子。
春节可以说是疫情全面爆发的开始,春节后大家不能正常复工、不能线下沟通,只能利用互联网开展线上直播,其中尤其以各种论坛、会议、发布会和课程居多,可以说线上教育占了80%以上的市场份额,不夸张地说我每天都能收到2个以上的直播链接邀请。
由于看到直播太过于火爆,我们行业里也有很多企业、个人也尝试着使用直播来推广写字楼产品。有些大型房地产公司甚至要求所有的员工开通抖音直播号,拍短视频、做网络直播、想要培养优秀的网红主播来推广自己的产品,结果如何呢?我看到的是,我们的写字楼产品在开放平台上通过直播来获取客户、分享公域流量红利的操作,还没有成功案例!为什么会这样呢?抖音不是有日活跃4亿的用户嘛?
抖音的日活4亿跟你没关系,至少现在跟你没关系。
抖音的内容构成完全不同于过去的门户网站、搜索引擎之类的,过去新浪、网易等四大门户的用户流量是“万人同屏”打造的,全体用户面对着一块电脑屏共享一套内容体系,商家赚眼球的方式除了依靠文字和图片内容制作以外,就是依靠各种炫酷的flash、banner等大块的广告。
而抖音的内容构成是“千人千面”的,是使用大数据构成的算法来实施流量分发的,也就是抖音的内容是有成千万个独立的内容生态构成的,因此抖音用户也在各自的内容独立生态中去“抖一抖”。简单描述就是每个人看到的东西都是属于各自的内容标签,如果你的内容不是她的“菜”,那恐怕一辈子也无缘“刷到”,“刷到”了也大概率是呵呵一下。
如果您的写字楼产品想要在抖音上获取所谓的流量、上来一些客户的话,首先要打造自己的内容生态、将公域流量转化为您的私域流量、建立社群、有一定的粉丝量之后才有商业价值,说白了去找属于你自己的“菜”,而不是一播就有了用户,这一点我相信行业内的部分先行者已经感受到。
这个播种用户的过程完全靠的是内容能力来实现的,而这种内容制作的方式又是全新的视频方式,听说过隔行如隔山吗?我一个好友同行在尝试直播抖音内容后,深感视频类内容制作的难度、精度和技术含量,甚至“艺术性”。从脚本、拍摄、配乐、脚本等每个环节都是“技术活儿”,非身怀敬畏之心不可。归根结底,所谓的在抖音的公域流量中争夺眼球和用户,则更需要强悍的内容竞争实力和日积月累的持续打造过程。
直播不是写字楼推广的“特效药”,切忌立竿见影的心态。
最近经常有同行问我们,某某项目直播之后是不是就有成交了?来访量、带客量是不是短期就增加了?事实真相是,直播这个事儿不是疫情期间的特效药,更不要指望着会对您的项目去化起到立竿见影的作用,不管项目是在抖音这样的公域流量平台做直播,还是在我们打造的行业流量平台中直播。
还拿抖音说事儿,抖音上做内容推广的产品,交易成功率高、带货能力易释放的有四个最基本的特点,产品是高频消费、客户转化速度快、成交周期短、以及容易共情。看看我们写字楼、办公类的产品呢?低频次消费产品、2B的集体决策流程、成交周期就更不用说了,产品容易共情吗(做行政的朋友比较清楚)?
因此,除了抖音的用户和内容构成之外,写字楼产品本身的交易属性更加是阻碍直播转化效果的不可回避因素,影响更加根本化,因此在抖音直播不会立竿见影。
如果我们在行业流量中做直播呢?像我们商办互联推出的商办推介会直播服务呢?不好意思,一样不是特效药。负责任地讲,经纪渠道的短期高度关注能够促进带看,但是后期成交与否仍然不是直播效果所能决定的。
那就说说我们的商业服务逻辑,在垂直的行业生态中做直播推广、获取行业流量(品牌扩张、渠道关系拓展)、转化为项目私域流量(建立商务关系)、推动线上线下带看量的提高(有效的业务场景促进工具)、进而形成有效的空间去化,这是我们商业服务逻辑。
我个人认为,短期内在行业流量中做直播,具有相对较高的确定性,毕竟在行业流量中推广面对的用户群体是确定性的,那就是专业的行业交易人士。但是我仍然提出来,写字楼企业主、运营商不要依赖于直播推广会立竿见影、甚至力挽狂澜,一个写字楼、商办项目通过经纪渠道的成交活跃,背后是长期的商务信誉积累,并非单纯靠高效、广泛的信息传递就能实现,冰冻三尺非一日之寒,长期耕耘企业的商务信誉才是根本,而直播只是一种技术服务手段。
这篇文章我并非告诉大家,用抖音做写字楼营销是完全不可取的,而是陈述一个当下时间节点的观点判断。长期来看,网络用户的注意力发生了不可逆转的变化,这才是直播平台火爆的根本,而我们也必将抱着开放的胸怀去拥抱这个变化,只是这需要我们共同探索、或许这个探索需要很长的时间。
虽然我本人的公司也做线上直播服务,也是以此为生的,我仍然要说,不管用什么平台、什么直播工具来做写字楼推广,都只是我们的业务道具而已,最关键的都是我们写字楼产品力及其品牌力,房地产类的产品推广的线上化,一定是为了更好的线下服务做铺垫。我也不相信房地产类的产品、品牌会有瞬间蹿红一说,房地产资产管理的长周期性、价值论回归也将是不可逆的大势所趋。(来源:商办互联)