l安全用水知识
l保持饮用水清洁，如果发现饮用水变色、泥浆、变质，应立即停止引用，防止中毒，并拨打供水服务热线。
l 不得私自挪动供水设施，尤其不得私自移动水表。
l 如装修改造用水设施，应选用饮用水专用管材，改造后做打压试验。
l 定期自检用水设施，关闭用水阀门后如出现水表自走，说明漏水。
l 寒冷季节，应对用水设施采取必要的防冻保护措施。室内无取暖设施的，应在夜间或长期不用水时关闭走廊和室内门窗，保持室温;同时关闭户内水表阀门，打开水龙头，放净水管中积水;室外水管、阀门可用棉、麻织物或保暖材料帮扎保暖，以防冻裂损坏。
l 长期无人居住的房屋，应到客服中心办理暂停用水手续，并关闭用水阀门;将自家的电话号码留给邻居以便情况紧急时联系。
l 用户有义务保护供水设施，注意防冻保温，不堆埋、损坏水表，不私拆改装自来水管道，及时更换老化或锈蚀的水阀和水龙头，以防爆裂造成跑水事故。居民发现室外有跑水情况，也应及时拨打维修电话。如因人为损坏供水设施，造成停水事故，责任由用户自行承担。
l 饮用水卫生常识
l 清晨拧开水龙头，最初流出的自来水是不可饮用的死水，停用一夜的水龙头及水管中的自来水是静止的，这些水及金属管壁及水龙头金属腔室会产生水化反应，形成金属污染水，并且自来水中残留微生物也会繁殖起来，这种水含有大量对人体有害的物质，还可能藏着威胁人类健康的一种急性呼吸道传染病菌-军团菌。因此，早晨第一次打开水龙头最好放放水再使用，以免损害自己的健康。
l 自来水的质量与水源、处理工艺等都有关系，建议煮开饮用。生活中饮用自来水常见的问题有变色、异味等对于这个现象是由于停水，或者到了晚上，自来水管会存有空气，而早上的水压较高，管道中的空气溶解到自来水中，打开水龙头，溶解的空气就从自来水中释放出来，形成大量的乳白色小气泡，并非水质问题造成。而自来水有时会变黄，是因为自来水管道中的铁锈等导致。对于这种现象，只需让脏水自然流干净，等水的颜色恢复正常再使用。
l 生水。生水中含有各种各样对人体有害的细菌、病毒和人畜共患的寄生虫，很容易引起急性胃肠炎、病毒性肝炎、伤寒、痢疾及寄生虫感染。
l 老化水。俗称“死水”，也就是长时间贮存不动的水。常饮这种水，对未成年人来说，会使细胞新陈代谢明显减慢，影响身体生长发育;中老年人则会加速衰老。许多地方食道癌、胃癌发病率日益增高，可能与长期饮用老化水有关。
l 千滚水。千滚水就是在炉上沸腾了一夜或很长时间的水，还有电热水器中反复煮沸的水和多次反复使用的蒸锅水。这种水因煮得过久，水中不挥发性物质，如钙、镁等重金属成分和亚硝酸盐含量很高。久饮这种水，会引起亚硝酸盐中毒。
l 不开的水。人们饮用的自来水，都是经氯消毒灭菌处理过的。氯处理过的水中可分离出13种有害物质，其中卤化烃、氯仿还具有致癌、致畸作用。当水温达到100摄氏度时，这两种有害物质会随蒸汽蒸发而大减少，如继续沸腾3分钟，则饮用安全。
l 重新煮开的水。有人习惯把热水瓶中的剩余温开水重新烧开再饮，目的是节水、节煤、节时。但这种节约不足取。因为水烧了又烧，使水分再次蒸发，等于喝千滚水。
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