简而言之,创立于2015年的“掌上园丁”是一家在线职业教育机构,以教育、高考训练为主,拥有“一起考教师”、“一起考教师”两个学习应用程序。
创始人蔡金龙曾任华图事业部的总经理,之所以选择在 2015 年下海创业,是看到了“ 2015 年中国全面推行教师资格的全国统考、提高教师入职门槛”的结构性机会:改革后师范生不再进入“免考”范畴,考试人数将会提升;笔试内容增加,不再指定教材,只给考试大纲;考试难度提升。运营两年后,掌上园丁沿着用户的纵向需求,推出了老本行“公考”培训产品。
据蔡金龙透露,截止到 2018 年 12 月,掌上园丁旗下两款 APP 累计用户超千万,付费用户超百万,次日留存超过 50%。从产品特点来看,掌上园丁的特点在于学、背、测全流程服务。
学、背、测闭环
除了比较常见的引流直播课、单价在数百元的录播课(包含教材)、1 v 1 面试私教课外,掌上园丁根据不同考试的特点,着重布局了更高频、时长更长的背和测。
由于公考需要在 120 分钟内答完 140 道题,每道题的时间不到一分钟,所以这是一个重点练习答题速度的考试。所以掌上园丁在公考背题小程序「公考能力训练」里上线了速算等专项能力训练模式。
但这套模式搬到教师资格证考培就行不通。“每个考试都有自己的特点,即使用户群体相似,也不能复制粘贴已有的产品。教师资格证 120 分钟的考试里题目只有 30 道,时间充足,难点在于怎么把 400 页的教参背诵下来。所以产品应该在背诵上发力。”
所以掌上园丁也上线了配套的小程序「一起背简答」、「一起背教综」等,分为“昼”(白天背新知)、“夜”(晚上听录音课复习),并按照线下学生背诵时“遮住关键词”的习惯,将考纲里的关键知识点“一键隐藏”,提高线上的背诵效率。据蔡金龙透漏,小程序的次日留存大多也在 40% 以上。
而在“测”上,掌上园丁也将两款 APP 首屏作为“题库测评”入口,包含客观、主观、历年试卷等内容,以“闯关”的模式进行,并设置了错题库回顾弱项。
考培市场天花板低,怎么提高 ARPU?
虽然教师是除两亿 K12 用户外,基数最大的群体(除了每年 1400 万有编制的教师,还有约 700 万无编制和机构培训老师,总计在 2100 万左右),但培训的天花板低依然是行业问题。在蔡金龙看来,掌上园丁要做的是吃透一类用户的需求,把考试培训这个“一锤子”买卖,变成长周期的服务。
“虽然通过考试是用户是花钱卖服务的原因,但考试只是教育中资质确认的环节,考试培训机构应该做长线发展的教育,吃透一类用户的需求。”时间是在数量和价格之外,更被蔡金龙看重的商业元素。
掌上园丁挖掘出的第一个需求是“读书”。由于教师资格证考试的准备阶段通常是快速冲刺,考后会出现一个“放空期”。“学生考完了,有大量的闲余时间可用。”所以掌上园丁推出了公众号「教师枕边书」,一边为学生推送可读的相关内容,一边做书评和书籍导购,目前有 50 万公号粉丝。
除了读书之外,掌上园丁挖掘出的更强烈的需求是“兼职”。首先,大学生空闲时间相对较多,兼职需求大;其次,资质教培行业有一个天然的“循环”属性:学员在一起考教师上培训后,一批人会具备成为教师的基本能力和常识,经过平台培训后就可以服务于教培平台本身,成为兼职助教。
所以掌上园丁也推出了小程序「17兼职宝」,既开放出掌上园丁的陪练、助教、设计、新媒体等职位,也对接企业的兼职需求。目前已经对接上了 5000 余人、数万次兼职。
关于团队,创始人蔡金龙清华本硕,在 6 年时间里从华图基层做到董事,联创李颖同为清华本硕,有CFA三级证书、CPA 全科过关、司法考试过关,曾任野村证券复杂衍生品交易员、华图董秘;运营负责人姜维和技术负责人冯京城均为清华毕业,都有八年以上相关行业管理经验。
从数据来看,掌上园丁 2018 年已经实现了盈亏平衡,曾于 2015 年获好未来和华图天使轮融资,在 2016 年获创丰资本 A 轮融资,并于2017年获早期投资人追加数千万 A+ 轮投资。