"社群的用户都是怎么来的?"
一位资深社群运营披露,他所管理的微信用户中,80%都来自抖音。
抖音公布的19年数据报告中显示,每天使用抖音的活跃用户已经达到4亿,人均使用市场30分钟以上的占比,也远超社交巨头微信。
在这样的数据下,明星、网红、机构、普通人不断汇集在抖音中,短视频行业一度成为流量风口。
而抖音中的流量,不仅宽裕,而且精准。
抖音的算法决定了系统会以用户喜好决定推送内容,这也让粉丝获取的精准度得到提升。并且抖音的推送方式,能将视频多轮推送至流量池中,让内容能够持续曝光。
因此,抖音也成为私域流量获取的最好渠道。
如何在抖音上获取用户
前提要素:目前抖音对于外部平台引流监测十分严苛,当号主出现意图明显的引流操作,如出现微信、微信号字样,系统就会对内容和账号进行处罚,轻则限流重则封号。
所以引流的方式十分重要。
1.抖音用户名
可以将抖音的用户名称设置成微信号相同的内容,目的在于发布短视频引流时,文字上方直接会出现用户ID,就不用再在内容中添加微信号等敏感内容,直接用符号或者或者视频末尾插入图片,引导用户搜索同名微信号就行了。
2.个人简介
个人简介在个人的资料页头像下方,位置十分醒目,也是目前各个创作者公布联系方式的主要位置,但依旧不能出现「微信号」这类词汇。
目前「微信号」常用替代方式为"V"、"薇"等文字,除此之外,「V」和「心」的表情图标也能替代「微信号」三字。
除了直接公布信息外,个人简介内还可以增加一些"诱饵"。如:以免费福利发放的方式,引导用户加微信领取,更能增加用户的添加意愿。
3.背景墙
背景墙处于个人资料页上方,下拉后会有延伸效果,能够显示更多信息。
在背景上,「微信号」展示的方式就更加多样化了。除了文字、表情提示加微之外,还能用各种图片代表「微信」二字。
不仅如此,头图不仅能展示「微信号」这个信息,还能展示个人资质、产品内容、公司背景等多种信息。
4.评论区
在产品相关视频发布后,许多用户会在视频评论区对产品进行相关评论。如对产品有兴趣、对产品有疑问,或是想要进一步了解产品。
这些用户已经对产品产生兴趣,可以归类为有购买意愿的精准用户群体。可以直接在评论区引导他们添加微信社群深入交流,还可以用免费活动提高用户加群兴致。
建议:重复内容回复频率过高,会触发系统违规检测。建议使用小号进行回复,有必要时可以将小号的头像、名字改成和大号一样(相似),再进行回复。
5.私信
个人账号中的粉丝、点赞的用户、发表评论的对象都是较为精准的潜在用户,可以通过私发消息邀请他们添加好友。
而私发信息的对象并不仅限于个人账号中,同性质的账号下,评论对方视频的用户,也是精准的潜在用户群体。
不仅如此,用户名称中包含某些关键词,同样也能彰显个人属性,如"XX宝妈"是有孩子的女性;"小张学营销"、"运营狗"的用户身份是运营管理职位;"长沙一枝花"是长沙本地人。如果产品属于母婴类,或是长沙线下店铺,这些用户也较为精准,可以私发导流。
建议:用小号私发,理由同上。
6.音乐专辑
用户个人上传的音乐都会被纳入个人专辑中,并且音乐专辑名称默认为个人ID,如果有其他人使用专辑音乐,或者出现爆款,等于免费为你的账号信息增加曝光。
此时,再将个人信息设置为引流内容,如福利加薇XXXX等,曝光效果会更好。
建议:因版权原因,不建议使用国内音乐,可以上传一些小众乐器、外国音乐等。
7.视频专辑
视频专辑有热度优势和排名优势,视频专辑的热度是叠加其中所有视频的数据,并且专辑内的视频还能互相导流。
在关键词搜索首页中,热度高的视频专辑会显示在搜索界面首列,曝光效果更好。
视频专辑添加引流方式,可参考以上操作。
建议:①专辑名称中含有某个关键词,才会匹配到该关键词下。可以在专辑标题中添加多个关键词,扩大匹配范围。②建议专辑名称不要使用"美女"、"帅哥"、"美食"这类热门词,因为这类词汇热度高,竞争大。建议优先选择较冷门的长尾词,如"素颜美女"、"必吃美食"等。
8.企业认证
进行企业认证后,有两项对引流有帮助的特权:
(1)资料页可添加跳转
资料页中支持插入跳转链接,多数企业用户是使用官网跳转、抖音官方合作跳转等内容。
如果我们要引流到社群,可以将落地页设置为图文广告和添加微信信息,主动打开落地页的用户购买意向都较为强烈,广告信息还能增强他们的合作欲望。
(2)自动回复
认证后,会多出一个自动回复功能,用户私信任何内容就能触发自动回复。直接在自动回复中设置引流内容,能够极大的缩减人工成本。
注意:自动回复不能出现联系方式、链接等明显违规内容,需要将一些关键词谐音化。
9.短视频
(1)侧重用户精准度
如果想转化率高,那与产出的内容质量有一定要求:
①行业科普+ID/资料页/回复/私信
②行业揭秘+ID/资料页/回复/私信
③社会常见问题解答+ID/资料页/回复/私信
这三种内容类型,对于专业水平要求不高,仅仅是利用"一些事情很常见,但是大部分人都不知道"的信息差,打造个人专业形象,增加用户信服度。
建议:这些内容都可以从网上获取到文字信息,只需要加工成视频。
(2)侧重流量
①蹭热搜+ID/资料页/回复/私信
热搜有十分庞大的关注量,哪怕视频仅仅是汇报这则事情,阅读量也会很高。想要流量更加精准,还可以依照热搜内容进行话题内容产出。
流量高了之后,产品的曝光度也会很高。
②矩阵+ID/资料页/回复/私信
视频发布后,系统会进行阶梯式推送,每一轮推送的用户范围会比前一轮更大。如果搭建一个账号矩阵再进行分发,单条视频的曝光率就会以10倍或者100被扩散。
③明星账号+ID/资料页/回复/私信
明星自带粉丝团体,明星的咖位决定了粉丝体积。而抖音上各个伪明星的账号流量都十分喜人,再加上利用明星视频进行引流,能带给产品很不错的曝光。
10.直播
目前抖音正在扶持直播版块,所有内容的直播流量扶持都不会太低。而且目前抖音对直播管理还比较松懈,可以在直播画面中,用图片、道具(纸张)的形式,短时间内展示微信信息,以进行引流。
建议:①多使用纸张打印微信号的方式展示,音频公布微信信息有可能会被系统检测到。②微信号尽量设置得简洁明了,方便用户记忆。③可以展示二维码,让用户截图扫码(但对清晰度有要求)。④信息展示频率可以高一些,而展示时间要尽量短一些。
11.广告投放
字节跳动官方有一个推广软件,叫鲁班平台。鲁班平台能根据用户定位进行广告投放,如性别、年龄、地域、职业、喜好。
投放的对象准确度高,还可以在内容中增加广告内容、引流信息、跳转链接。
鲁班的广告投放效益十分不错,但是成本也相对较高,适合客单价较高的产品进行投放。
总的来说,抖音的引流方式多种多样,需要在意的是:许多操作都是默认可行,安全系数大。有一些操作流量获取的成效更高,但是违规风险较大。
如果是侧重做号,则需要选择一些风险系数小的行为,如果侧重流量和曝光,就要尽量减少账号成本了。