迷路的抖音——抖音小鹿会迷路照片

“这个老人不会说话，我们以为他是哑巴，恐怕找不到家了。

我问他你饿不饿，他摇摇头，我说我帮你找家人好不好？然后他就哇的一声哭了，鼻子眼泪都出来了，当时吓了我一跳。”12月22日，湖北枣阳市救助站工作人员刘女士笑着说道。

2018年12月22日早晨十一点左右，枣阳市救助管理站收助了一名由巡逻民警在沙河二桥附近救助的男子，男子疑似哑巴，不会讲话，警方询问不是任何有效信息，随即将男子送完救助站安置。救助站老师为了尽快帮该名男子找到家属，将信息发送给头条寻人公益项目组，希望借助头条精准推送的技术帮助受助者寻找亲属。

收到信息后，头条寻人工作人员立即发布了该受助人员的寻亲信息，并将其弹窗给襄阳市的部分今日头条用户。希望有认识的好心人看到消息后能提供线索，尽快帮助受助者回家。

救助站工作人员收到头条发出的寻亲信息后，根据头条寻亲的图片自行制作了抖音视频；同时头条寻人工作人员也将寻亲信息生成了15秒的小视频，上传到寻人项目的抖音官方号——抖音寻人上，希望能让更多的人看到这个信息，让受助者尽快与家人团圆。

寻亲信息发出的当天晚上，救助站老师便反馈给头条寻人工作人员好消息：“男子的家属看见抖音来救助站了！不过是看见我拿你们头条寻亲启事的截图，用自己的账号发出去的抖音。”枣阳市救助站刘老师欣喜的说道。

据救助站好心的刘女士表示，自己这次想到把寻亲信息发到抖音上是受自己女儿的影响。“我女儿今年12岁，平时在家经常玩抖音，学上面的网红舞蹈。我这次是第一次下载抖音，我觉得抖音是个用户量很大的应用，身边很多人都在玩，这次就想把受助者的信息发在抖音上试试。”

救助站刘女士也曾表示过担心，害怕这样私自将受助者的信息放在网上会侵犯个人隐私，但是看着男子当时哭的那么伤心，刘女士还是抱着试试的心态，没想到就成功了！

“当天晚上都快十点了，受助男子的女儿、女婿，还有几个家属一起来到救助站。我先是看了带有男子姓名的户口本，但是没有照片我也没法确定，于是我让其女儿出示了受助者的近期生活照，这才感觉有点相似，就带着其家属前去看望受助男子。”救助站刘女士回忆道。

“爸，走，回家咯，妈妈在家想你。”受助男子的大女儿黄女士见着父亲后说道。“我爸这是第一次走失，他患有脑梗塞，这一年突然严重了，也就是从今年开始连话都讲不出来了。”

黄女士表示，其父亲当天心情闷闷不乐，一大早就出了门。“因为他不会说话，也是偏瘫，行动很不方便，我们就很担心他走失。发朋友圈、在他平时可能去的地方都找遍了，最后在警察局的时候，同时收到了同学传来的抖音视频和警察告诉我们今天送往救助站一名男子，很像我父亲的线索。”

黄女士同时收到两条父亲走失的线索后，立刻前往了枣阳市救助站，焦急的心情使黄女士来不及提前打电话向救助站询问。“真的很感谢你们和救助站工作人员，我是今天跑公安局，去救助站接我父亲的时候，才知道今日头条和抖音还能帮忙找人，可能也因为平时身边没有出现过走失的情况，所以也不是很了解。”黄女士最后感谢道头条寻人工作人员。

“说来也巧，就在男子家属来站办理交接手续的时候，我们又接到一个电话，来电者表示认识我发的抖音里的男子，如果需要可以提供男子家属信息。”救助站刘女士说道，“受助男子被送来的时候，根本走不了路，我们四个人才一起把他抬到了楼上，还挺重的！”

抖音寻人平台上线，精准弹窗用科技寻人

头条寻人是今日头条于2016年2月启动的一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。截至2018年12月25日此例成功寻亲的案例，头条寻人已经帮助8013个家庭团圆。

“抖音寻人”是今日头条旗下公益寻人平台“头条寻人”最新的衍生产品，旨在利用精准地理推荐技术，帮助走失者回家，上线以来，已经成功帮助57个失散家庭团圆，包括两则两岸寻亲案例。上线“抖音寻人”，是基于抖音短视频平台特性和用户基础的考量。抖音短视频于2016年9月上线，致力于帮助大众用户表达自我，记录美好生活。截至目前，抖音短视频在国内的日活跃用户已经超过1.5亿。

目前头条寻人每天发布100+寻人信息，日均帮助12人回家。此后，每条寻人信息都会在今日头条和抖音上双发，预期将会提升寻人的成功率。

这是今日头条公益寻人帮助的第8018个家庭团圆，也是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第6580名救助站受助者，也是头条寻人的姊妹产品抖音寻人上线后，利用精准地理推荐技术，成功找到的第59位走失者。

头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。

邮箱：xunren@