新华社客户端天津11月25日电（记者黄江林）连日来，大风降温天气突袭津城，为确保广大百姓冬季低温期用水安全稳定，天津水务集团发布如下提示，提醒用户冬季用水注意防寒防冻。
用水管道、水表等设施在阳台、明厨、明厕等位置的用户，应提前（尽快）用海绵、棉絮、草绳等物品对用水设施进行包裹保温，降低管道、水表冻坏冻裂的发生概率。
家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，要做好水表、水管的保温处理，以免冻裂。空房用户最好将联络方式告知物业或邻居，以便出现冻漏情况下能够及时取得联系进行维修。
有长时间不在家或出门旅游计划的用户，应提前关闭所有供水截门，尤其是坐便水箱的上水截门，并对室内的水管和用水设备等放净存水，清空管道，可有效避免漏水。
同时，天津水务集团也从合理调配保供应、严密监控保水质、防寒防冻保稳定等多方面下手，保障冬季期间安全稳定供水。
目前，水务集团等多部门已对引江、引滦原水输水线路进行优化，合理分配水量，对尔王庄、王庆坨、北塘水库提前进行补水工作，各水库保持正常高水位运行状态。各水厂已提前备足防冻所需的各项物资，供水管网实现在线压力点24小时不间断监控和调节。水务集团每日对原水沿线各点位进行巡视性监测，对出厂水进行19项检测，对全市1722个管网取样点进行19项检测，管网合格率达到99.99%。
相关部门也对原水水库、明渠、管线、涵闸、泵站及产水水厂、供水管网相关设施设备做了保温防护、加装防冰冻设备；对供热站、融盐池供水管网及闸阀进行专项排查，避免冬季供水管网串水事故的发生。抢修人员、机具、车辆24小时备勤，随时应对低温天气下各类供水故障抢修工作。
此外，天津水务集团客服热线“96655”，24小时受理各类用水诉求。
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