疫情发生时,无人幸免,各行各业受到了不小的冲击。面临危机时,各公司都在想解决办法,直播成为最受欢迎的方法。
自从3月份以来,亲自下场直播带货的老板越来越多,如携程旅行董事会主席梁建章已经开场多次,销售额也不错。4月24日,中国商界的“网红”,格力电器董事长董明珠也在抖音开启了直播首秀,不过状况百出,最终只卖出了23万元,以“失败”收尾。
直播首秀失败,但带货并不是第一位的
相比当晚也在直播,并实现了3000多万销售额的罗永浩,董明珠的23万确实有点拿不出手。
为了首场直播,董明珠也是做了精心准备,但形式和其他主播一直坐在镜头前不一样,董明珠是边走边聊,还有一个随行的人交谈,更像是一场访谈或者是新品发布会。
不过,当晚直播问题百出,一直出现卡顿、黑屏等,始终无法解决,极大的影响了体验,让很多人选择了放弃,退出了直播间。事后董明珠承认首秀失败,并说:由此可见,科技多么重要。
但是,董明珠的首场直播并不是为了带货,而是想做一个尝试,希望找到一种创新的营销模式。为什么这么说呢?
首先,在价格上并没有像罗永浩等主播一样,拿到最低,最优惠的价格。董明珠展示的这些产品并没有太多的优惠,而且很多都是高端产品,价格不低,比如18000多的空气净化器。
其次,董明珠这种直播模式,更像是在向粉丝介绍格力的高科技,格力的发展状况等等,与其说是直播卖货,不如说是一场产品推广会。
开展直播背后,是格力的艰难求生
面对突如其来的疫情,格力也是招架不住,一季度损失300亿销售额,二三月销量基本为0,另外,净利润更是大降70%以上。
董明珠也承认格力处在困境中,亲自下场直播也是为了先探探路。
实际上,不只是因为进入到2020年受到疫情影响,格力才出现困境。从2016年到2018年格力空调市场份额连续三年下降。
2019年第四季度,格力先是在双11发起30亿让利活动,之后又发起百亿让利大促销,然而,效果似乎并不明显,营收反而下滑12.2%。2019年营业收入2005.08亿元,同比增长0.24%;实现净利润为246.72亿元,同比下降5.84%,这是上市以来首次净利润下滑。
进入到2020年,格力空调形势更不乐观,在2月份,线下市场份额被美的超越,线上市场格力一直是老三。美的从2019年开始打价格战,集中火力攻线上市场,并拿下第一。如今,又拿下线下第一,2020年中国空调市场名次可能就要发生变化,美的很可能超越格力,成为中国第一大空调品牌。
不过,看得出来,董明珠这次虽然很快接受了直播这种新模式,但仍然持审慎的态度,首秀只是浅尝辄止。
成功的线下渠道体系正成为格力前进的最大掣肘
格力的成功,很大程度上得益于其建立的经销商体系。在中国家电品牌中,格力的线下经销商体系是最强大的,也是最稳固的。
凭借着对线下渠道的深耕,格力称霸中国空调市场20多年,老大的地位无可撼动。对于线下渠道,董明珠也是极其看重,一个多星期前,董明珠接受央视采访时还说:我依然还是坚持我的线下,随着疫情转好,线下还是要把它做起来。不能让格力五六十万线下门店的销售人员失业。
对于电商,董明珠最开始是嗤之以鼻,并且多次表示不看好。因此,当其他对手早已布局线上市场时,格力才在2014年开始大举布局,并开了格力商城。
但很显然董明珠对于线上市场并不是很积极,让对手快速成长起来,特别是奥克斯这个在线下连前三进不了的品牌,在线上却做到了第一,从2016年的300万台,上涨到2018年的1394万台,可以说是空调界的一匹黑马。
2018年线上渠道销售额增长19.7%,而线下渠道销售额却下滑1.5%,这就是为什么2019年在线上市场发起让利活动的主要原因,目的就是要快速抢占线上市场。
此前,为了顾及线上渠道的利益,格力在线上的促销活动一直比较克制,所以,发展没有其他对手快。如今看来,具有优势的线下渠道体系正成为格力前进的最大掣肘。
敢于放下面子就是成功
无论是薇娅一晚上赚一套房,还是李佳琦2个月卖出3300多万件货,都足以让所有人蠢蠢欲动。罗永浩来了,卖货还债;许知远也来了,为了维持书店的运营;梁建章也来了,还有央视各大主播为湖北带货。直播卖货已经彻底火了,成为了最大的风口。
一场直播卖几千万的货,这对于任何一个品牌都是极大的诱惑,拒绝这种模式,无异于是放弃了业绩增长的捷径。
此前,格力在线下称王,董明珠还看不上电商,最后却因为布局慢了,以及不够重视,导致出现了奥克斯这样的强劲对手。
如今,直播风口刚起,董明珠放下了面子,没有拒之千里,而是勇于拥抱。董明珠说要带着几十万家门店同时去做从线上线下融合,形成一个更完美的营销模式。
据了解,2020年直播电商市场规模将达到9000亿,这样一个庞大市场,谁先抢到机会,谁就能占据上风。董明珠迈出了第一步,相信后续在直播上还会有动作,期待格力的蜕变,期待董明珠的再次登场。
一场直播只卖了23万,董明珠首秀失败,但敢于放下面子就是成功