齐鲁晚报齐鲁一分记者马辉
综合腾讯新闻、时代周刊、小翔早报等
小时候印象最深的童话是匹诺曹。说谎鼻子就会变长。
日前,辛巴“假燕窝”事件再次发酵,有媒体称快手CEO宿华表示,要永久封杀辛巴。虽然很快被官方否认。但是经过职业打假人王海举报、广州白云区市场监管部门调查、央视点名批评,昔日名副其实的快手带货一哥,也将面临偃旗息鼓的现实,并且要接受法律严厉的惩罚。水能载舟,亦能覆舟,一场辛巴的带货造富梦就此戛然而止。
辛巴,曾经站在风口的人
辛巴,是近期这波带货主播中,位于金字塔顶部的代表人物之一,尽管他的名气没有李佳琦、薇娅那么大,但是单从数据上看,他是快手粉丝量的翘楚,最高超过7100万,在去年,他的带货直播交易总额更是占到了快手销售额的近1/3。这些厚实的数字,可见辛巴独特的存在。
辛巴,原名辛有志,1990年出生于黑龙江哈尔滨市的一个县城。之所以叫辛巴,是因为在这个人设的打造中,辛有志将自己悲惨而又励志的经历和狮子王辛巴的成长相匹配,从而讲出一个凄惨又满满正能量的故事。
此前的辛巴带货可谓是一帆风顺,2020年,他和团队甚至给自己提出了销售额破千亿的目标。而他所在的公司,也要成为快手重要的合作公司。可是,病来如山倒。一个“假燕窝”事件,似乎一下子就敲醒了所有昏睡的人们:故事背后还是故事,美丽的面容背后未必不是沾满了铜臭。
于是,就在上个月,辛巴毫无反驳地召回由他带货销售的假燕窝产品,并先行赔付了近6200万元钱。假的毕竟真不了,事发之后的一个月时间里,辛巴及其团队无人开启直播,在留言区,也时而有粉丝评论上两句,无非都是“改过自新”“迎接未来”的基调。
直到12月8日,辛巴的徒弟蛋蛋在快手开启了一场直播,而辛巴的亮相,也被看作是他对外界一场小心翼翼的试探。直播画面中,辛巴一副可怜楚楚地样子,眼睛里泛着泪花,双手交叉,沉默了许久,后来就是向粉丝耍可怜,并不住地道歉,90度鞠躬那种。
辛巴从何处来
此前,辛巴永远都是一副桀骜不驯的样子,因为有了钱,有了流量,他便觉得一切都在意料之中,一切因他而来,也都在自己的掌控之中。有抖音画面,他开个会都要站在桌子上走来走去,盛气凌人。
在辛巴公司内部看来,辛巴向来行事强势,一言堂,他给人的感觉就是那种随时可能发作、挑刺的老板,而公司的下属显然对他都是小心翼翼,生怕惹着他。
事实上,辛巴的所谓改过自新,并没有起到很好的结果,一切,依然是凉凉的。
销声匿迹多年后,职业打假人瞄准了带货直播间。王海说,带货直播间就是打假人的“富矿”。王海在接受时代周报采访时说,他认为辛巴应该拿出来3个亿以上,而不仅仅是现在的6700万。按照《中华人民共和国食品安全法》,这类“糖水”就该退一赔十。
说起辛巴的起家,与很多主播靠才艺或垂直领域的知识吸粉不同,他习惯抓风口,去各大直播间刷礼物、打榜,尤其是对抢到榜一情有独钟,几十万,甚至一二百万,辛巴都刷过。当然,所有的投入也是为了回报,辛巴还是为了吸粉。等入驻快手半年多,辛巴已有了1800万的粉丝量。
2018年,辛巴开启了首次快手带货直播,小试牛刀,从最初的一小时12万到一场直播360万,再到100天后,直播额破亿了。有业内人士评价辛巴,他抓住了其中的规律,首先是形成自己的粉丝圈子,通过让利、推荐,一方面赢得用户,另一方面靠着庞大的用户群体,来赢得商家的依赖,从而拥有溢价的优势。
成功学鸡汤,说来就来很奏效
辛巴因为也是从底层通过自身努力而脱颖而出的,因此,这种成功学的鸡汤,也让用户们产生了共鸣。特别是结合卖货时,很容易带动人进入购买冲动。
但是,辛巴错就错在不该去触及用户信任这一底线。你看,此前的辛巴用了多少力气,才把这种信任给筑牢的:宁可向商家品牌压价,也要给用户留下实惠,这就是辛巴的带货哲学,也是涨粉秘籍。辛巴还常用的一招就是,用自己是农民儿子的说法,去催泪城市里的“打工人”。
无论前面付出了多少,兵败如山倒。就是因为辛巴触犯了直播带货的底线——卖假货。大家本身是出于对你的信任,更多还希望能够更加实惠些,但是非但没能满足用户那些诉求,还带起了假货。到底是为用户谋求利益,还是为商家卖货?是优选还是透支、割韭菜?
诚信坍塌,补救似乎已晚了。还没来得及感受冲刺辉煌的过程,就一下子被打到了事业的谷底。现在,辛巴及其团队依然被放在公众的瞩目之下,是是非非自有人去评说,应有的惩罚也不会迟到。
有一点,不论线上线下,一句同仁堂的箴言是格外走心:修合无人见,存心有天知。
12月21日,广州市南沙综合行政执法局对媒体表示,已成立专案组调查辛有志推销糖水燕窝的涉事公司。案由涉及“涉嫌违法、涉嫌不正当竞争”等。
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