我是北京整理师@云深 ,「整理控21天衣物整理训练营」4期学员,「整理控全屋整理训练营」1期学员,「方寸间」第1期学员。
11月,我们在方寸间昆明总部复训期间,有幸参与了这个可能是有史以来,同时出动整理师人数最多的案子。
而我,正是这个20人团队的“总指挥”。
整理前:预采、方案规划
11月16日,我们上门预采。
我们方寸间北京整理服务站在今年9月正式成立,虽然已经有了几十个上门整理案例,但这个四世同堂的超级囤物之家,还是让我们感到了前所未有的挑战。
下面是预采时的部分图片。
这个案子的难度非常大,难点很多。
首先是囤积严重,而且主人能舍弃的物品非常有限。
140平米的面积虽然不能说是豪宅,但也不是小户型了,但短时间的人口和物品大量增加,还是把每个房间都住成了只剩下进出“羊肠小道”的“仓库”。
整个房子可供走动的地面面积不超过40平米,“利用率”极高。
而且,男女主的物品价格都比较昂贵,能舍弃的物品非常有限。
二是时间短,要求“一日清”。就是说,我们要在一天内完成这项整理任务。
根据预采的情况初步估算,这个案子就算是全部安排有经验的整理师服务,一日清的话起码也要12人以上。这次作为教学实操案例,需要安排10位新手整理师,这个难度可想而知。
而且很多事情也不是人多力量就大的,在一个140平米的房子里开个party,挤进20人也是人头攒动了。
更何况,现在是在一个被物品塞到只余下“羊肠小道”,能落脚的地面不到40平米的房间里,安排20位整理师进行整理?光人就站满了,清空的物品该往哪里放?
真是头大如牛啊!
三是,本次整理将会在抖音和快手对全网进行现场直播。如果做不好,不仅对不起无比信任我们的客户,也会砸了方寸间的牌子。
这样巨大的压力也没有阻挡住我熊熊燃烧的整理师之心,我毛遂自荐地担任了本次案例的主理人,负责整个案例的规划和调配工作。在此也非常感谢总部的信任和各地学员的认可。
在接过这个担子时,我也是有一些担心和纠结的,虽然说已经有比较坚实的理论学习,和一定的上门经验,但说实话,这么高难度的单子还是首次接触,是总部老师们坚定的支撑和团队的信任让我鼓起勇气,毅然上场。
上午预采,下午召开讨论会。大家分别对各自负责预采的区域做陈述和分析,期间担任观察员的两位老师对大家在现场的表现一一点评,有肯定有表扬,也有直言不讳的指出不足。
预采后48小时内要出提案。
这个案子既要规划出全屋的合理动线,又要设计出屋主的心动空间,满足女主人整理后可以邀请朋友来做客的愿望。最大的难点就是物品的超量堆积,需要进行分类筛选和合理收纳。
幸好我不是一个人在战斗,伙伴们纷纷出谋划策,提出自己的建议,曾经是设计师的@阿展揽过了电脑设计图纸的活儿,担任测量工作的@浅秋和@Sophie 主动留下加班提供数据资料。
到宿舍之后,@浅秋和@简 又陪我加班到深夜,梳理上门整理的流程。
经过缜密的计算和流程的反复推演,最终我将上门整理的团队人数定格在了20人,包括新手整理师10人,每一个区域分包到组,每一组都有老手带新。力求在既能完成整理任务,又能让每个新手整理师都能学习到经验。
很幸运,方案得到了客户的认可。接下来的几天,我们白天复训上课,晚上加班完善方案,我也继续对上门的流程和方案进行反复修改。
整理大作战
11月20日,闹钟在早上6点准时响起,天还黑着,我们已经整装待发。为了避开早高峰,我们是提前到达客户小区等候的。
乌泱泱一群人,把小区保安吓了一跳,问你们是来干嘛的呀?哈哈,在按规定登记之后,保安用惊奇的眼神目送我们进入小区。
浩浩荡荡的上门整理师队伍
在客户家楼下,我召集各组组长开了一个碰头会,重申了一下各组的任务,再由各组长向组员传达,今天的任务非常艰巨,不仅是工作繁重,还在于此次上门人数众多,相对而言房间面积并不大,各区域在整理时必然会存在交叉和相互影响,这是需要大家共同协调配合来完成的。
约定时间一到,我们敲响了客户家的门,依次向客户问好并套好鞋套进入家门。
客户很开心地迎接我们,并贴心地安排家中老人带孩子出门游玩,家中的宠物犬---小奶酪也被关在了狗笼里。
在向客户介绍了今天的工作安排和需要她配合的工作后,各组开始分头行动,按照我们的方案进行工作。
A组:卧室
A组任务是三个卧室,共有9名整理师参与工作。
其中主卧的工作任务非常重。床和飘窗之间的通道被衣物堵塞,床对面将近4米的墙前面堆满了衣服,衣服下面有两个斗柜,
进门的地方叠放了几个装满衣物的整理箱。
在后来的整理中,我们发现床对面衣物下面居然还有4个斗柜和一个单人沙发~~
男女主人的衣物数量非常多,主卧原有的三组衣橱根本收纳不下,而主人也不想舍弃衣物。
所以我们在主卧中增加了两组顶天立地衣架,把原来堆积在床尾的衣物全部都挂起来,让主人可以轻松地找到想要搭配的衣物。
次卧是女儿和她的宝宝居住的房间。
一张尺寸非常大的床占据了2/3的空间,飘窗上放置着宝宝的玩具等杂物;为了防止宝宝掉下床,床尾30cm左右的缝隙塞满了衣物。
靠墙一个大衣橱,衣橱移门现在无法推动,衣橱门前的通道堵塞,无法拿取衣物。
我们将这个房间的所有衣物进行分类,充分利用衣橱的空间,对大人的衣物进行折叠收纳,宝宝的衣物进行筛选后对不合尺寸的衣物统一打包,因为女儿还有二胎计划,衣物需要保留。
第三个卧室是两位老人的房间,也就是男女主的父母,他们是被请来照顾家里的第4代小宝宝的。
这个房间原来是储物间,临时改为老人房,所以存放着大量的收藏品,生活用品囤货,备用棉被和床品等等。
窗前放置一组货架,收纳酒类茶叶收藏品,遮挡住窗户,影响了采光和通风。
为了老人的健康和舒适,我们在设计方案时尤为注重这点,把这组货架进行一个90度的挪移,让开窗前的空间,让风和光线畅通无阻地进入这个房间。
B组:书房、卫生间
B组的任务是男主人的书房和2个卫生间,分配了5名整理师。原来以为这一组的任务会是3个组中相对比较轻松的。
但在实际操作中却发现,书房虽小,却藏着海量的小物品。柜子里,桌面上,地面上,无处不在的物品遮盖了所有的空隙,以至于整理师在进入房间以后直接被困住了,无法动脚,只能以人手传递的方式将物品转移出来进行整理,而且由于部分物品涉及宗教信仰,整理师也只能避开部分区域。
在操作过程中,一位整理师因为过敏性鼻炎发作,不得不提前离场。这个事实也说明了,长久不整理的区域,对人体的健康是存在威胁的。
余下的4位整理师在缺少1位人手的情况下,仍然按计划圆满地完成了整理。
男主人下班回来看到大变身的书房,看到自己心爱的墨镜,饰品,收藏品整整齐齐地陈列在抽屉里,原本严肃的脸上也绽开了笑颜。
C组:客厅、餐厅、厨房
c组是“客餐厨茶组”,整理师6人,肩负着公共区域的整理。
其中最为重要的工作,就是要为好客的女主人打造一个心动空间,达成女主人招待朋友上门喝茶聊天的愿望。
茶室是一个半圆形的阳台,一张宽大的茶台占据了大半江山,花架和囤的茶叶堆积如山,只留下一个人的空位,连对坐饮茶都成了奢望。
在这个小小的空间里,整理师又拿出了乾坤大挪移的本事,将置物柜,花架等等都进行了变动,最终实现了可以让女主人邀请三两好友相聚的居心之地。
原本的客厅,沙发茶几表面都被各种杂物零食淹没。要想在沙发上坐着需要“趟”过重重杂物再“扒”出一个位置来。
在整理师们的努力下,主人一家终于可以好好地坐下看电视聊天了。茶几上只留下随时使用的几件物品,零食,遥控器,纸巾。
清清爽爽的客厅,终于可以不再为找东西烦恼了。
餐厅的餐桌也终于露出了真容,一家人可以坐在餐桌上吃饭了。
20位整理师,从早9点到晚9点,除去中午吃饭休息的1小时时间,共用了11小时,让这个家有了翻天覆地的变化。
女主人热情地买来奶茶和蛋糕犒劳我们,原本不太赞成整理的男主人在看到家中的改变之后,也转变了态度。
女主人为我们购买的奶茶
让我们整理师最有成就感的是,方案中的几个点基本都实现了,女主人有了心动空间,男主人的收藏爱物有了特定之所,两位带重孙的老人也有了更舒适的环境。
客户的肯定和认可,更是我们整理师不断挑战,不断进步的源泉。
当天两位主播在抖音和快手的直播也吸引了非常多的观众,整理控的粉丝们也有很多直播"追更",大家在观看时不时发出惊诧和惊叹的评论,很多观众直接私信主播进行整理预约。
这说明,越来越多的人开始关注家居环境的质量了,整理师的市场也将越来越大。
整理师@云深 说
11月20日,不仅是我带领20人团队上门整理的日子,也是我的生日。
当整理结束后,我感慨地发了一条朋友圈纪念我这个特殊的生日,收到了来自各位整理师伙伴的祝福,掀起了一个小高潮。
哈哈,大家的祝福让我一天的疲惫烟消云散,生日年年过,今年这种特殊的庆祝方式我应该会铭记一生吧。
2020年,真是特殊的一年。在这一年里,我们经历了居家隔离,口罩抢购,出门小心翼翼地查看健康码,全民在一夜之间被迫成为了宅家一族。也是在这一年,我作出了一个重大的决定,成为一名专业的整理师。
那段被迫宅家的时间,我并没有虚度,感谢网络时代,感谢整理控,让我结识了一群志同道合的小伙伴,一群有志于将整理进行到底的同行者,还有「方寸间」这个朝气蓬勃的整理新品牌。
在方寸间这个团队,我看到了具有强大个人魅力的领头人,看到了拥有十几年讲师经验的导师团,看到了不怕吃苦受累的80后姑娘小伙儿,这些,让我这个70后老阿姨也不甘心坐等退休,要抓住青春的尾巴,再拼博一把。
于是,在与@单单 @浅秋 两位小伙伴一拍即合之后,我们成立了北京的方寸间服务站。到目前为止,成立3个月,我们就已经累计上门280小时了。这次在春城昆明的复训,更是让我们受益匪浅。
以往,我的生日礼物,是鲜花、蛋糕,这一次,我的生日礼物,是一同携手作战的小伙伴,是客户的高度认可,是我们用整理帮助到了一个四世同堂的家,让他们的生活质量可以更高。
整理,让我们走进了千家万户,走入了陌生人的生活,用我们温暖的心去体会,去发现,让我们服务的每一位客户的家都能够更宜居一点点,更舒适一点点,更美一点点,这可能就是我做为整理师最大的心愿吧!
作者:方寸间北京整理工作室整理师 @云深
上门整理路上的方寸间北京整理工作室