正解局原创
这句话并不难理解。但是现在中国互联网市场的吊诡之处在于,有些企业总会让你怀疑,它可能真的是破坏了大环境。
近日,中宣部等五部门要求治理算法推荐,不给错误内容提供传播渠道。在许多人看来,这一政策看起来虽然没有指名道姓,但也跟直接报了抖快的身份证号没区别。然而实际上,一个购物网站拼多多的“多多视频”,不应该成为漏网之鱼。
在多多视频隐秘的角落,活跃着一些刻意聚集的影视作品剪辑短视频,其中包括大量从影视剧里剪辑的敏感镜头。严格意义上,镜头虽然谈不上涉黄,但却以极为隐晦的形式打性暗示擦边球,且常刷常有。甚至有用户开玩笑说看到类似题材的视频都会评论,否则大数据及算法会以为他不感兴趣。
多多视频并非孤例,纵观最近拼多多的业务发展方向,你会发现虽然拼多多是以“破局者”的形象崛起,然而实际上拼多多大规模介入的业务,不管是社区团购还是生鲜电商,普遍都变成了亏损惊人的绞肉机。今天就让我们分析一下,如何让多多视频推荐某类剪辑……不对,拼多多为何这么卷?
拼多多曾经是电商行业的破局者。
一般认为,拼多多的成功来源于对下沉市场的深耕及与消费降级趋势的把握。但实际上,当传统电商开始日趋分化,将精力投置于流量、生态、配送速度等作为各自卖点时,拼多多则找到了新的赛道。
不同于C2C或B2C等模式,拼多多的经营模式,则更类似于C2M——从消费者到工厂端。通过对消费者需求的聚集,反向引导上游供应链在部分程度上的批量定制。而聚集的方式则是通过拼团,进而持续形成单品爆款让厂家定制,从而在流通过程中降低了分销、库存等中间环节的成本耗损。因此可以用远低于传统电商的价格吸引到消费者。
在这一过程中,“砍一刀”等营销策略,不仅促进了比冲动消费更猛烈的激情消费,而且围绕单个消费者节点的人群又构成了无数个大节点。针对这些大节点的商品算法推送的成功率和性价比,远远高于对同等人数的单个消费者进行推送。而且一个有着可预测和固定路径消费习惯的生态系统,也悄然建立。得益于此,拼多多实现了迅速扩张。
这一商业模式也得到了投资人的认可。仅仅用了三年时间,2018年7月,拼多多便在纳斯达克上市。一年之内股价翻倍,市值达到近500亿美元,超过了老牌电商京东。
拼多多成于算法与新赛道,但当传统电商的巨鲸挤入这片曾经的蓝海时,市场便瞬间显得狭小了起来。当传统的盈利模式无法为企业创造往日的增长速度时,那么投资人的信心自然也会下降,拼多多烧钱补贴的运营也就难以为继,找到新的盈利点迫在眉睫。
一方面,为了进一步挖掘市场,拼多多近年来多次烧钱进行领现金活动。活动要求邀请其他人或者新用户参与以提取现金。提现,让指数级增加的互联网用户接触到了拼多多,堪称高性价比的营销活动。但消费者们近来也发现,拼多多的现金提现活动越来越难,特别是对老用户,“最后一分钱后面的元宝和钻石”已然成为互联网中具备一定热度的MEME。这是否又是算法下大数据杀熟的翻版?
实际上,即使在提现比较容易的时候,对很多人来说,寻找十几个人打开拼多多所需要的人情资源,或许已经远远超过了能够提现的100或200元。利用人难以避免的对小便宜的贪欲实现低成本推广,拼多多策划团队对人性的把握不可谓不深。
另一方面,拼多多不仅在横向上渴望更大的用户人群,在纵向上也在悄然占用用户更多的空余时间。而在用户时间的挖掘上,前人已经证明了:结合了高效算法与精确推送的简单娱乐和涉黄擦边球,有着最高的效率与性价比。
多多视频的推出也就呼之欲出了。不仅仅是为了推出一个能与抖音、快手等抗衡的短视频平台,更是构建一个完整的拼多多生态链帝国。从生产到销售再到消费端,每个节点都将屈服于拼多多高效算法的淫威之下。当拼多多把熟悉的返现进一步结合到多多视频中,一切看上去都是那么顺理成章,消费者将会流连忘返于这一“美丽新世界”,然后把拼多多的利润和投资人的信心扶摇直上,一举推到同温层。
但现实却没有那么美好。多多视频并没有取得预想中的成功。甚至在中文互联网上想要查询其日活用户都不是一件简单的事情。而在其他多个社区中,都充斥着用户对多多视频现金难以提取的口伐笔诛,拼多多的推广活动,乃至拼多多本身已然不被大多数人信任,转而被视为算法操控下的大型耍猴现场。
进一步的,少部分希望提现的人在转发中,需要面临更高昂的人情压力与社交成本,又进一步恶化了人们对拼多多的观感。
8月2日,中央宣传部等5部门印发《关于加强新时代文艺评论工作的指导意见》,其中要求“开展网络算法推荐综合治理,不给错误内容提供传播渠道”。这或许会是对多多视频的又一记重锤。
无声无息的多多视频,可否能听到这个意见?
拼多多并非第一次处于舆论与监管的风口浪尖中了。
2018年8月,国家市场监管总局要求上海市工商局约谈拼多多,并要求其他相关地方工商、市场监管部门开展调查检查。
2021年5月10日,上海市消保委约谈了拼多多,认为其在商品质量、假冒侵权、强制取消订单、虚假发货问题、砍价拉新等多个方面存在问题。拼多多市值一夜之间蒸发152亿美元。
实际上,监管部门所提出的整改问题,恰是拼多多在高速扩张中所选择的必然路径。如果真要整改掉这些问题,那么拼多多将会面临渠道的缩减、对消费者与生产商吸引力的减弱与运营成本的攀升。单单只依靠所谓的下沉市场,拼多多与阿里、京东等传统电商又有着体量或是技术上的优势吗?实际上,在电商巨头摸清拼多多的脉搏之后,可以依靠简单的复制和引流建立一个新的拼多多。拼多多茫然四顾,发现除了砍一刀构建的用户习惯之外,并没有真正的技术与生态壁垒。
而在短视频与社区团购的新战场上,拼多多也没有了当年的灵气,反而在业已成熟的互联网巨头面前左支右绌,艰难地寻找属于自己的赛道。前方在哪里,未来又是怎样的一片图景,拼多多似乎陷入了一个平台期。
实际上,拼多多的困境也是中国整体互联网的困境。当高效算法结合奶头乐的短平快路径被堵死,当互联网巨头们试图放高利贷做新时代的黄世仁的路径也被堵死,而消费者们的时间也已被瓜分殆尽,难以进一步挖掘,此时除了在各个红海战场上内卷搏杀,又有什么新的选择呢?
看上去,唯有一地鸡毛罢了。