每当我们乘坐成都地铁时，清晰明了的站内警报声响起，总是给我们温柔的提醒。
没错，地铁君要介绍的，就是我们“最熟悉的陌生人”——成都地铁语音播报员。一起来看看，在成都地铁抖音账号上，被2.2万人点赞的小姐姐，到底有着怎样的故事？
10年录制报站音频上万条
“每录制1个小时的报站音频，大约需要花费我3个多小时的时间，10年来，我为成都地铁录制的音频早已超万条。”
来自山东的配音演员罗雅楠，从2010年开始，负责完成成都地铁站内所有女声提示音的配制。每当她配制完成后，则由成都的团队进行处理，最后用于成都地铁站内，向每一位乘客播报。
但对于大多数乘客来说，他们只听过罗雅楠的声音，却从未见过她本人。罗雅楠可以说是全成都“最熟悉的陌生人”了。
“雅楠，有没有兴趣为成都地铁录制报站音？”时间回到10年前，成都人民苦等许久，终于要迎来第一条地铁线路的开通。
当时，正怀着女儿的罗雅楠在家中休息，突然接到团队打来的电话，她不假思索。“当然要试！”
此时，距离罗雅楠预产期不足半月时间。忍着孕期的不适，不断调整状态，录制音频，最后选择自己最满意的版本交给团队。
时间很快过去，伴随着女儿降生，罗雅楠接到了自己“通过了”的消息。从此，远在山东的罗雅楠和成都紧紧地联系在一起。
从成都地铁1号线，到成都地铁10号线；从上下扶梯提醒，到报站提示……10年来，罗雅楠的声音随着成都地铁线路覆盖了成都的东西南北。
用心服务，我们是认真的
网友说，地铁是陪伴都市白领时间最长的交通工具，很多人把地铁当成了生命里的一个伙伴。有了不同的配音员的声音，地铁拟人化了，就像人在说话一样，是那么熟悉又陌生。
那么，成都地铁的报站音有什么讲究呢？
“首先要吐字晰，表达准确，这是最基本的要求，不然乘客听不清下错站了就糟糕了。”此外，成都是一座休闲又不失活力的城市，因此，当初在定调时，成都地铁选择了年轻有活力的声音来表达，温和、圆润、亲切的声线更能让乘客找到归属感。
“乘客忙了一天想尽快回家，或者着急赶往下一个目的地，为了带给他们舒缓的情绪，每一次播报带着微笑能带给人轻松、愉悦的感觉。”微笑，是成都地铁乘客准备的礼物，藏在每天的语音播报里，也藏在每一次贴心、用心的服务中。
如果你足够细心，不难发现，多年来成都地铁一直努力为乘客提供细致、周到的服务，为了让更多人出行便利，成都地铁准备了——
爱心专座
每一条线路地铁车厢内都配有“爱心专座”，专为有需要的乘客准备。
免费专用通道
持有残疾人证的乘客乘坐地铁时可凭本人证件免费乘车，客服中心工作人员核对证件信息与本人无误后，引导乘客从车站边门进站。
盲道
成都地铁所有车站地面都设有盲道，从车站出入口到站台候车处，一路引导盲人乘客乘车。
卫生间
成都地铁一直在提升的，除了线网运营里程，还有各种运营服务。比如“厕所革命”就一直在进行。
自2018年起，成都地铁分批对既有线路的卫生间进行翻新改造，为市民提供干净舒适的出行环境。公共卫生间设置“两纸一液”，持续提供洗手液、擦手纸和卫生纸。
客服热线
乘车前，有需要的乘客可致电成都地铁服务热线028-61638000，进行无障碍预约服务。成都地铁将为您提供出行便利。
成都地铁，生活一脉。成都地铁将竭诚为民服务，为乘客提供更优质的出行体验！
最后，我们为大家准备了一个彩蛋，快来测测你是不是成都地铁的真粉？
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